今天鞋百科给各位分享做销售卖车有哪些步骤的知识,其中也会对汽车销售九大流程(汽车销售九大流程应用与技巧)进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!

汽车销售九大流程

怎样做好一个汽车销售员?

个人5年汽车行业的总结,才能成为一个优秀的汽车销售顾问必须具备以下条件:


第一:

你必须热爱汽车汽车感兴趣。

会让你更好地了解汽车,对汽车的爱好,这是最重要的先决条件。这也是你的汽车销售行业奠定了基础。



第二:

自信和开朗的性格。

作为一个合格的汽车销售顾问的性格是非常重要的,不仅要性格外向的口才,善于**,也是必不可少的。自信,当然,这种信心来自于?来自你的车。





我们帮助客户买一辆汽车,而不是向客户销售汽车。 à

纠正的,你想成为一个更好的汽车销售顾问,而不是销售人员!

这是非常重要的。顾问式销售就是用他们的专业和对产品的理解和客户的需求,帮助客户选择最适合自己的产品推荐给他,客户买到合适的车,你成功销售的车。因此,要达到一个双赢的局面,让顾客满意,你自然信任可以保持后关系营销。

真正的顾问式销售是卖你的车给客户,使他的钱,他还想说声谢谢。

实现共赢的金牌销售顾问。





专业知识。

有完全控制汽车周围的六个面的技能,下了车的内部结构的一部分,甚至板的厚度,轮胎205R1691V代表的所有关键功能的汽车,等等,因为你卖一辆车,你必须了解你的产品或客户问你什么时候,但你不能回答,当然,你失去信任,你不会找到一辆车。

第五:

竞争产品知识:

完全掌握了我们的产品竞争的产品模型,竞争产品,掌握的比较优势,我们的产品的缺点。知己知彼。



第六名:

司机技术熟练,熟悉当地交通:

想作为一个**销售顾问一定要熟悉驾驶,而且必须是在当地的汽车城熟悉的道路条件下,在收到客户的咨询电话,采取主动挑客户,只要有一种莫名的主动权,以获得较高的成绩。





个人形象:

必须携带名片,告诉任何人的头发,干净和体面的工作小时衬衫和西服。标准的礼仪和微笑在你的第一个形象,你可以增加客户对你的信任。



第八名:



真正顶尖的销售顾问,他从来没有被店单汽车行业内的朋友圈:。必须制定一个汽车行业的朋友圈,汽车行业的朋友和老客户转介经常会得到意想不到的结果。



第九名:

熟练八个销售流程:准备

销售 - 客户接待 - 需求分析 - 产品 - 试驾 - 报价成交 - 的付款和交付的车辆 - 访**。其中最重要的是需要分析!这是整个的咨询销售过程中,如知道谁的车,商业或家庭使用,预算等,只有去为他的产品推荐给客户,了解客户的链接。



第十名:

额外的商业知识:

如保险,保险全面掌握各类保险,并声称条件熟练精品优势,落户上牌过程中,二手车商业银行按揭贷款利率的程序,这是一个合格的销售顾问必须是基础知识。掌握车辆业务的知识,不仅能提高您的工作效率,更重要的是让客户,以增加你的信任程度,开展关系营销的方法,如客户信任你,你可以把一个值800元防爆膜销售8000卖给他,你告诉他,原来的价格是10000。他也想谢谢你。



说到这儿可能就不会在这里是不够的。

短努力全面销售技巧和灵活的谈判技巧和客户分析的基础汽车业务。

只要努力一定会成功。


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汽车销售八大流程是什么

汽车销售的八大流程:接待、需求咨询、车辆介绍、试乘试驾、报价协商、签约成交、交车、售后**。

汽车销售( Auto Sales )是消费者支出的重要组成部分,同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。 汽车销售为随后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用,汽车销售额占零售额的 25% 和整个消费总额的 8% 。

汽车销售额如果上升,一般预示着该国经济稳定增长和消费者消费意愿的增强,对该国货币利好,同时可能伴随着该国利率的上升,**该国货币汇率上扬。

汽车销售九大流程

汽车营销师是指从事汽车市场调研、分析与竞争研究,为企业生产经营决策提供咨询,并可进行汽车产品营销策划,汽车营销市场策划,汽车品牌市场宣传,汽车市场促销策划的专业人员。本职业资格分为助理汽车营销师、汽车营销师(中级)、高级汽车营销师三个级别。

汽车行业的缓慢发展,是否意味着汽车销售行业也将蹒跚前行了呢?分析认为,经历过2011年,各大经销商集团开始步入转型轨道,涌入到资本和服务市场,挖掘新的增长点,通过不同的方式扩充自身实力,再加上2011年底汽车流通业"十二五"规划的**,重点汽车经销商在"十二五"期间具有较大的发展空间。

汽车销售九大流程

4S店卖车的流程(就是消售顾问所做的)

4S店销售流程如下:
1、客户开发
  --制定开发潜在客户的方案(客户名单)
  --制定开发客户的先后顺序(确定客户的优先级别)
  --与潜在顾客联系
  --建立关系(联系顾客)
  与顾客的任何联系状产况登记(使用表卡信息、定期追踪)
  2、接待
  --接待准备
  --销售准备:
  --礼仪
  --询问客户的目的:
  禁止以下行为:
  抽烟、手端饮料四处走动、靠在车上、无精打采的站、做、睡。
  让客户慢慢的从焦虑区、紧张区走进舒适区
  3、需求分析
  从接待向需求分析过程过渡时,若没有顾客的信任你还继续向顾客询问顾客的需求或介绍产品是毫无意义的。
  这个阶段:了解客户的基本信息,特定需求,购买动机,主要用途,顾客的期望,顾客购买最关注的是什么,经济预算等。这个阶段以提问,倾听为主(不要试图去说服他去买哪款车)
  注意:
  给客户以重视的感觉,切忌以顾客外表,意图等其它标准预先判断:
  同时注意与顾客交流时,视线高度与顾客保持相对:
  对坐下的顾客不要站着与其交流。
  显性需求:利润 省钱 保修 外形
  隐性需求:显赫 舒适 运动 安全 保险 喜好 地位 忠诚 传统
  4、产品介绍
  销售过程中展示的产品特性越多,销售成功的机会就越大吗?顾客主要关心的是价格
  吗?顾客的虑处在哪里:
  特性 功能 利润 个人切身的利润
  FAB介绍方法:
  有效的介绍方法是按照顾客的需求,有效组织特性介绍的结构和顺序。顾客越关注的需求,越要优先介绍。
  让客户积极其参与车辆介绍,为客户开门请他入座,触摸、操作车的各种配置和部件,并帮各户打开行李盖,引擎盖等。
  5、试乘试驾
  主动邀请客户试乘试驾
  试车准备及注意事项
  试车程序
  6、价格协商
  购买方案的推荐
  报价方法:三明治法、价格最小法、比较法、增加利益法
  购买的信号:主动提问、满意陈述、身体语言
  成交:假设法、连续肯定法、二选一法、如果法、举证法等
  7、成交
  8、交车
  交车环节的重要性
  交车流程
  超出顾客的期望值
  邀功
  PDI交车表
  交车确认表
  9、销售回访
  销售回访的意义
  销售回访的分类
  销售回访的重点
  
  注意:
  标准化:制定销售标准流程,是为了达成销售活动标准化,并提供方法,进而提升品牌形象。
  
  促成成交:把日常的销售工作划分为上述的九个环节,按照每个环节的工作行为标准执行,可以帮助我们更好的为客户提供服务,从而提高客户满意度,促成成交。
  
  熟练掌握:销售流程标准的熟练掌握,能够提高品牌形象,企业形象,帮助我们和客户建立良好的依赖关系,进行有效沟通,使我们面对各种客户信心十足,合理应对。
  灵活运用:所制定的销售标准流程的顺序并不是一成不变的,在实际销售过程中,还要根据不同客户及需求,灵活运用,合理的实施。自身多样的产品体系特点,销售产品的不同,要求在流程的使用也要有少许的区分。

汽车销售交车流程

一、交车流程主要包括:
1、费用确认
2、车辆交接(包括随车物品交接)
3、科学用车指导
4、质量担保介绍
5、交车仪式(包括合影留念)
6、售后部门参观
二、交车标准描述:
1、销售顾问利用《交车检查表》,陪同顾客绕车检查
2、利用产品说明书,进行基本使用功能介绍
3、核对《交车检查表》,请顾客在《交车检查表》检查确认并签收
4、销售顾问通知服务顾问到新车发车区
5、销售顾问向顾客推荐服务顾问并交换名片
6、服务顾问向顾客介绍车辆的保修范围和保修内容
7、对顾客可能利用的免费维护项目,服务顾问应重点介绍
8、介绍售后服务部门的营业时间,预约流程,经销商服务热线
9、说明发生故障时的联系方法和手续,如果顾客购买了保险,可简单介绍出险后的处理方法。
10、协作人员:销售顾问、售后服务顾问。

汽车销售流程,主要有哪些步骤?

  1. 接待:
  接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
  2. 需求咨询:
  咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
  3. 车辆介绍:
  在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
  4. 试乘试驾:
  在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
  5. 报价协商:
  通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
  6. 签约成交:
  在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
  7. 交车:
  要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
  8. 售后**:
  一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。