今天鞋百科给各位分享亚马逊商品评论技巧有哪些的知识，其中也会对亚马逊Review获取有什么好的方法吗？(亚马逊review获取有什么好的方法吗英文)进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！

亚马逊Review获取有什么好的方法吗？

卖家朋友们都知道评论（Review）是买家是否购买产品的重要因素。五星好评可以帮助卖家累计销量。差评不仅影响销量，还有可能拖垮卖家，特别是新品有可能直接影响店铺绩效。

据调查显示，90%的买家会阅读评论，最终是否购买也会根据评论内容而决定。

无论是新品期，还是产品成熟期，好评越多listing销量有可能越高。下半年旺季即将来临，卖家朋友们可以抓住这波流量多储备一些五星好评。今天，小G就结合众多卖家的运营经验，和大家分享3个安全合规又有效的亚马逊获评方法。

使用亚马逊的请求评论

亚马逊的RequestComment支持卖家在购买后的4天-30天内向买家发送自动跟进电子邮件。

不过亚马逊只允许卖家发送一次评论请求，但是与买家购买后发送的第一封电子邮件相配合，那么会大大增加卖家获得评论的机会。

据数据显示，在2020年3月8日发布“请求评论”后与之前的评论对比最少高出三分之一。

但是该功能不能批量点击，只能人工单个点击，非常耗时耗力。所以，积加M版中的请求规则极大减轻了运营负担，对被筛选出的订单进行批量且自动的请求评论。

另外搜索栏：支持通过国家、店铺、规则状态、规则的创建用户、规则名称进行请求规则筛选，非常方便复盘和管理。

亚马逊Vine计划

已注册品牌且评论数量低于30条的卖家，都可以注册亚马逊Vine计划。目前，该计划免费开放给第三方卖家，卖家朋友们可以根据自己实际情况加入。

加入Vine计划的好处，作为亚马逊合规获取Reviewd的有效途径和方法之一，通过该计划，卖家可获得如下好处：

a.快速获得可信评论，树立商品知名度；

b.提升流量和转化率，助力销量较慢及全新商品的销量增长；

c.更好地了解客户，及时对商品进行针对性的改进。

减少差评提高服务质量

保证优质的产品和服务，是获取好评的最基本条件。减少差评，也能帮助我们增加好评。对于差评，我们要及时跟进、及时解决。

亚马逊允许卖家直接联系3星以下的差评买家，具体方法路径：卖家后台>品牌>买家评论，打开买家评论，就可以看到亚马逊的通知。

另外可以选定品牌和ASIN之后，再根据星级和时间段筛选，然后点击【联系买家】，最后根据实际情况跟进差评的机会。

以上就是如何在2021下半年流量高峰期获得亚马逊产品review的方法了，希望对你有帮助！

亚马逊卖家有什么新的索评方式可以增加留评率？

一、向高星级Feedback的客户索评

作为卖家，我们应该分析自己店铺收到的Feedback，对于留下高星级的详细内容的Feedback的客户，我们可以发邮件表示感谢，同时引导客户在适当的时候留下产品评论，注意，邮件中千万不要有过于明显的索评字眼，索评方式用尽，索评工具参差不齐

二、通过售后服务卡引导客户留评

在包装中放售后服务卡，注意表达恰当，留评率也会大大提升。

三、通过Facebook好友索评

用心的培养一批有互动交流的真实网友，彼此有共同的认知，当你想为某个产品做测评时，将不会再是什么难事了。要想获得安全可靠的Facebook好友，兴趣小组的那些人则显得更有意义，如果你是母婴用品的卖家，如果你是渔具卖家，去钓鱼爱好小组寻找吧。

四、通过微信群索评

找到一些微信群，有些是华人在美国，有些是其他各种交流群，一方面可以通过在群里发信息，另一方面也可以通过浏览这些群友的个人朋友圈，有针对性的选择添加，然后交流沟通。

总而言之，虽然对于亚马逊卖家来说，得到的review越多，销量就越多，但获得review的方法要得当。卖家要紧跟亚马逊政策变化，利用合法的方式来获得。

亚马逊查找差评的几种方法

第一步：找到差评，把鼠标放在买家名字那里，网页的下方会出现一个链接，profile后面的就是customer id。

第二步：找出customer id之后去亚马逊后台管理订单里面用ASIN码搜索对应时间段的所有订单，我们看评价日期是5月1日，我们就找到5月1号之前的订单页面。《遭遇亚马逊差评review的处理方法》

第三步：随意右击空白的地方，点击检查，然后ctrl+f把搜索框显示出来，再把我们找到的customer id输进搜索框里，买家ID上面的order-id后面的一串数字就是这个差评订单。

第四步：在订单搜索里面把订单编号输进去，这样就成功的把这个给差评的买家找出来了。

的几个优化亚马逊listing的方法

1、“进入”客户的内心
在亚马逊上有大量的变体组和品牌可以选择。有几种简单的方法能确保你的ASIN（亚马逊商品编号）是购物者的首选。但使用这些方法的基础是，你要进入客户的内心，从消费者的角度去了解他们的想法和需求。
首先，在亚马逊上快速搜索你想购买的商品，打开几个不同的listing，记下你的感受。什么样的listing吸引你的眼球？哪些listing吸引你想继续阅读？尝试描述出吸引你的产品listing内容、视觉元素、以及这个listing使你放弃其他产品的原因。
2、注重基础工作
想象你是网络购物者（在休息时间购物），你是否会点击一个混乱，过短或过长的产品标题？如果产品主图很模糊，你愿意点击查看吗？这些基础元素处理不当，会向消费者传递**信号，例如你的店铺不值得信赖等。这里有几个基础内容和风格要注意：
（1）标题
如果商品是知名品牌的，在标题里包含品牌名称，另外再加几个关键的产品细节以及产品名称，将使你的客户更好辨识产品。可以在需要的地方适当添加逗号和括号断句，使顾客视觉上更清晰。注意不要将标题塞满关键字，这种做法很危险，也不专业。标题尽量达到500个字符（亚马逊标题字符上限），将有助于你的商品排名。另外，几个关键产品细节的顺序也需要考虑，不要随意堆放关键字。
（2）Bullet Point
亚马逊允许卖家为产品的主要功能创建一个Bullet Point（包括产品的型号和其他基本信息），展示在产品图片旁。消费者通过Bullet Point，能清楚知道产品的功能和效用。添加Bullet Point也是吸引客户关注的一个好方法。在这个部分要多用关键字，有助于增加你的产品排名。
（3）产品描述
一些卖家满足于添加项目符号列表获得的关注，常常忘记输入产品描述（产品页面下方）。撰写产品描述能满足希望在该区域看到一些内容的消费者期望。如果你的产品有一些独特的故事，在这里展示出来！
3、考虑使用亚马逊图文版品牌描述功能（EBC）
EBC将使你的图片看起来更美观，产品描述更有组织、更具体，能有效提高用户体验，总体吸引力也会有所提高。如果你重视品牌和声誉的建立， EBC将帮你更接近你的目标。
但如果你的重点在于转化率，可以直接忽略EBC。因为，没有证据表明EBC对提高转化率有任何实际作用。而且，对于急需转化率的卖家来说，EBC最令人失望的部分在于，它强化的内容不会被亚马逊索引，这意味着卖家为强化内容所做的努力不会对排名产生任何积极的影响。
另外，有些卖家认为亚马逊A+ Content效果会更好。事实上，A+ Content的优点与EBC相似，缺点也一样，尽管有一些证据表明A+ Content能提高卖家的转化率。
4、优化检索词
你可以在卖家中心（Seller Central）直接优化产品关键字。是否有关键字没有出现在你的标题或Bullet Point？可以转到亚马逊后端搜索字段添加相关关键字，鉴于消费者没有权限进入，看不到你添加的词语，非技术性的同义词和常见拼写错误的单词都可以随意添加。
确保你输入的关键字够独特，注意不要重复（例“bug spray”和“bug sprays”也是重复，只有单复数差别）。填充词（例，嗯）也要避免输入，因为它们不被纳入考虑范围。
此外，Sonar是个不错的免费关键字调查工具，值得一看。
结论
不论是在亚马逊，还是其他网站，高转化量都来源于好的内容。作为卖家，你需要清楚了解亚马逊搜索引擎的潜在规则，如何创建吸引人的listing等，来最大限度地提高商品的点击率和转化量。

如何应对Amazon买家反馈差评

联系买家进行修改，如果是因为买家不会使用造成，可以通过指导使用的方式换取好评，如果是因为产品质量问题，可以通过给予一定优惠或者退款的方式换取好评


一、Feedback回应
按星级来说，Feedback 有五种。1-3 星的 Feedback 最好移除，下面会说。这里的回应 Feedback 是指对4星、5星的回应。4星中，部分顾客还是会抱怨产品、包装或物流的一些问题的，卖家可以在后台点击 Response 进行回复，解释说明。5星中，可以对留评的顾客进行礼貌性回复"Thank you for the feedback and looking forward to more business with you!"
目的是尽可能巩固顾客对你的印象，可能增加顾客的回头复购率。对没有产生购买但是在店铺首页停留的顾客可以增加对他们的吸引力。

二、Feedback差评移除
一般是为了维持 99% 好评率的高质量 Feedback，每一个卖家都会花时间和精力去移除 3 星以下的低中评 Feedback。移除Feedback有两种方法：
1.直接找顾客沟通解决问题后请求顾客移除;
2.找亚马逊Seller Help去移除。
当然，差评Feedback不是这样简单的一二三四就好。明显错不在卖家(FBA物流问题、顾客自身使用认识问题等)可以直接迅速地找亚马逊直接移除;移除的方法很简单，这里就不一一赘述。要是因为产品问题或卖家自己问题，可以第一时间联系顾客，然后再通过Seller Help方式移除。
需要注意的是，因产品或卖家自身问题而遭至顾客留下差评的Feedback，卖家需要在移除 Feedback 的 Additional information 里简述“不是自己原因导致的差评 Feedback”为自己“开脱”，一旦没有移除成功，再通过其他方式Report A Violation或者Make A Suggestion。
例：
处理方法：
步骤一：分析问题—— 80/90%是产品自身问题导致
步骤二：立刻解决——先联系顾客，Email解释一通，有方法用方法，没方法 Replacement / Refund。
步骤三：不用等待顾客移除——直接后台移除，抓原因：① 顾客可能自己在一个月内因为不合理使用造成;②之前我们发信问过顾客有问题找我们解决，但他不*我。
步骤四：后台Feedback移除页面勾选“不是产品 Feedback，是产品 Review”，然后加步骤三说辞——移除
步骤五： Amazon还是无法移除，换种向 Amazon 开 case 的方式，换种犀利的“开脱”说辞，继续。
步骤六：还是没用，OK，直接跟进顾客，让顾客满意后再移除。

三、符合哪些条件的差评可以向亚马逊申请移除
As a general rule, Amazon does not remove buyer feedback even if it is unwarranted or the issue has been resolved. Amazon will remove feedback only in the following cases:

1. The feedback includes words commonly understood to be obscene or profane.
评价中包含*秽和猥亵的词语, 如: I finally receive the parcel from the stupid seller , shit quality , very dispointed.


2. The feedback includes seller-specific, personallyidentifiable information, including e-mail addresses, full names, or telephone numbers.
评价中包含了我们卖家私人信息，如邮箱，电话号码 ，全名（不是全名也有可能申诉成功，创蓝团队有过成功的经验）


3. The entire feedback comment is a product review.
全部的Feedback只针对产品，没有提到卖家的服务, 如：这把户外小刀不是很锋利（这种情况下我们试过有些可以申述成功，有些也还是不能移除）但如果评价到了卖家的服务就不可能移除, 如： 派送太慢了，而且收到货的时候发现小刀不是很锋利.


4. The entire feedback comment is regarding fulfillment orcustomer service for an order fulfilled by Amazon. Feedback reviewed and determined to be relating explicitly to fulfillment and customerservice for an order fulfilled by Amazon will not be removed, but a line willappear through the rating with the following statement.
FBA引起的物流问题亚马逊不会帮你将差评移除，但是会帮你将差评划掉，然写一行字: This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.


5. 有些蠢顾客在留评价的时候在 arrive on time , item as described , customer service 这三项中都写的YES ，然后又评价是正面的，但是留个你一个差评，像这种也可以发给CASE给亚马逊要求移除。

6. 还有一种情况是顾客威胁我们说不怎么怎么样就给差评，我们可以将这样的话截图直接交给亚马逊处理，同时如果卖家向客户提供一些好处让客户消除好评，这种做法被亚马逊查到了是会对账户有影响的, 情节严重话会导致账户被移除销售权限

亚马逊原文规定： You may request that a buyer removefeedback. However, you may not offer nor pay any incentive to a buyer foreither providing or removing feedback

7. 我们建议买家留差评后卖家积极主动的和买家沟通，争取和买家达成一致协议，让他把差评移除(留差评后60天内买家可以移除该差评)卖家向亚马逊申请移除差评成功以后，亚马逊是会邮件通知买家卖家双方，而买家有权利再一次留评。为了避免激怒客户建议过几天再去申请差评移除。

亚马逊推荐FBA头程以及国际物流服务商出口易，经常和亚马逊组织线下培训，这些内容都可以学习到的

亚马逊移除差评有几种方法

通过“撞库”实现删除差评的目的：

通过已有的基本信息，利用各种方法获得该用户信息的其他信息。也就是说可以通过买家地址或者Reviewer的姓名通过谷歌或者其他平台获得该用户的联系方式，从而获得真实的邮箱和电话号码，再通过发邮件和打电话的方式联系客户移除差评。这种方式国外其实也有好几家这样的服务商，主要是用来获取对方的真实邮箱，这种算是比较低级的。更高级一点的撞库，查到真实邮箱之后比如到社工库撞库或者发钓鱼链接到邮箱让用户点击，发邮件给你，告诉你手机出现定位了，让你输入apple id查看定位地点，你只要一输入对方就拿到apple id，就可以解锁你的iphone重新刷机，钓鱼的成功率比较高。换句话说就是黑到了对方的买家账号和密码，直接进去账户移除了这条差评。

通过“投诉举报”的方式移除差评

这个其实干的也算是辛苦活了，通过你提供的信息，自己打电话去亚马逊客服那边去要求移除差评，分析你差评review的问题点和不合理的地方，这个是部分卖家自己都在干的事儿。当然很多卖家根本不愿意干这种活，太累，成功率还不高，现在的亚马逊客服个个都是门儿清，你想叫客服帮你移除个差评真的是难上加难，不过理由如果合理或者证据分析的清晰还是有一定机会的。

而且这种方式是需要提供你账户的基本面信息的，比如店铺名，公司名，法人姓名，账户邮箱，账单地址，邮编，***后四位等等，因为打电话给亚马逊客服第一需要的就是验证账户信息，客服要确认是账号的持有人打来的才会处理，这算是售后服务的操作常识。

补充一点，以前还有人通过大量点NO导致系统认为这条review是不具参考性的也有很低的概率被系统直接移除的(貌似现在不好使咯)

通过的方式你就会发现一个共同的特点，几种方式都没办法实现100%删除的目标，而且还有各种后遗症，比如买家来投诉送一个小红旗或者二次留评之类的。综上所述的后遗症有下面几条：

1. 获取买家真实邮箱，通过发送邮件的方式联系移除，有一定概率会移除差评，也可能会遭到买家的投诉和举报，多次举报可能会导致你账号收到操纵review的小红旗。

2. 获取电话，电话联系客户删除的，有一定概率会移除差评，可能会导致客户的投诉，过多的客户反馈投诉这个问题，也有概率吃小红旗。

3. 电话或者CASE联系亚马逊客服移除差评，这种方式安全性其实还是相对比较高的，起码不存在小红旗的风险，只不过删除的概率不高，主要还是在于理由和分析的逻辑是否到位，算是个技术活儿吧。

4. 撞库黑进买家账号移除差评，有一定概率移除，但是也有二次留评的风险，客户发现自己号被黑了，写的review被删了，也可能会二次留评。

5. 碰运气等系统删评，亚马逊最近疯狂删评，如果有个7-30天的超长周期，多少也可能会碰到几个被系统删的，删了的功劳自然就算他们头上。

6. 骗子删除差评，这个纯属交智商税，没什么可说的...

亚马逊如何留review,怎么获取更多review呢？

亚马逊卖家如何通过官方渠道获取Review？[早期评论人计划][Give Away][催评软件]

亚马逊买家对已购买的产品评论怎么添加图片评论？

你要确认收货之后才可以。评价，然后添加图片。所以都是要收货之后。

亚马逊运营怎么从入门到进阶?有哪些技巧和心得可以分享的呢？

对于电商商家来说，流量是是否能够卖出商品的关键点，拥有流量，才能拥有曝光率。有了曝光率之后，顾客才能看到我们的产品。所以今日，东东将讨论SEO(查找引擎优化)和查找广告的差异性，这两者也是现在强大又精准的导流办法。

要最大极限地运用它们或者挑选之一，那么你就得了解它们的优势和局限性，以便在最佳条件下发挥它的成效。

公司发展

成立

亚马逊公司是在1994年7月5日由杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）成立的，一开始叫Cadabra。性质是基本的网络书店。然而具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色，当实体的大型书店提供20万本书时，网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。

贝佐斯将Cadabra以地球上孕育最多种生物的亚马逊河重新命名，于1995年7月重新开张。该公司原于1994年在华盛顿州登记，1996年时改到德拉瓦州登记，并在1997年5月15日时股票上市。代码是AMZN，一股为18美元（截止2012年10月12日收市，股价为242.36美元）。

亚马逊运营每天的时间是怎么分配的

1、30%的时间和精力（约2-3小时/天）用于日常例行事务的处理：这其中包括日常的邮件回复，订单处理，差评联系与修改，FBA发货相关事项等。这部分的工作需要每天进行，属于亚马逊卖家日常操作中最基础的工作；这些工作没有什么特别的要求，熟能生巧，细心即可。
2、30% 的时间和精力（约2-3小时/天）用于产品Listing优化和广告优化。Listing优化从产品选品确定就开始了，每个产品发布前，我都会对产品内容进行草拟、撰写、调整等多次的优化，当发布一条产品时，这条Listing详情页面的各个细节都应该是比较优秀的，以100分为例，我的产品在发布的那一刻，应该已经可以得到80分以上的表现了；产品发布完之后，我还会通过搜索前台页面查看自己的产品，并把自己的产品和同行卖家的产品做对比，找差距，对不足之处和表现欠缺的地方进行进一步的优化调整；在运营过程中，我还得根据销量、排名和自己对产品的认知变化，对Listing做更进一步的优化；站内广告是我们在推动运营业绩的必不可少的手段，但在广告运行过程中，要保证持续的对广告进行优化，包括查看广告报表，调整关键词，调整竞价，设置否定关键词等等。优化虽然不是每天必须进行的内容，但需要每天关注，需要做到对自己的产品和广告相关信息一清二楚；
3、30% 的时间和精力（约2-3小时/天）用于竞品分析。我觉得分析同行卖家和竞品状况才是运营每天最核心的工作。对于我们这些运营来说，运营得好与不好，表面上看是自己销量的高低，但销量的高低好比抢蛋糕，市场蛋糕是固定的，你只有抢得更大份额的蛋糕才能够取胜，我们每天的工作就是在这块蛋糕中，怎么才能够抢到最大的份额，学会分析竞争对手，学会找出和竞争对手之间的差距，然后对自己的Listing进行优化，要学习和研究竞争对手的打造思路和方法，要学会在运营手法上始终保持优势，只有这样，才能在竞争中占有优势。竞品分析我会使用Amzhelper的竞品数据（ARA）来获得更加精准的数据来提高效率。
4、10% 干货学习和交流：我们自己能想到的可能还是有许许多多漏掉的地方，有时候别人的一句话也许可以帮自己节省很长的摸索时间，少走很多弯路，尽可能的获取更多的外部信息，包括读干货，逛论坛及其他各种资源，参加线下活动，和高人交流参加卖家小圈子，学习，交流，吃饭，喝茶等等，在这些过程中，多听听别人运营的经验，往往我都能够学到很多。