今天鞋百科给各位分享如何成为一名秘书人才的知识,其中也会对怎么能做一个合格的秘书?进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!
怎么能做一个合格的秘书?
做好一个秘书的方法是:1、秘书是领导的影子,平时要注重自身形象。2、记住所有部门相关人员的联系方式,必要时能够熟记于心。3、要有***,偶尔要充当临时的司机。4、扎实的“办文”“办会”“办事”的能力;秘书处经常会拟写一些公文或是通知资料;熟练操作的OFFICE办公软件,这是最基本的技能。5、会议方面:在会议室管理方面,要有较强的协调组织能力;熟悉会议室所有办公辅助设施的运用:电脑、投影仪、录音笔、**机、照相机、复印机等功能应用;杜绝会议浪费现象:会而不议,议而不决,决而不行,行而不果;会议中决议要定期的追踪进展。6、秘书作为领导身边的工作人员,务必要提高警觉,始终坚守廉政底线,避免在他人的糖衣*弹下失去自我。7、临时交办的事务,按照手头的工作的重要性,分清:紧急、重要、普通等进行处理;秘书处理的事情比较杂,容易忘记,可以制作日志提醒。
老秘书经验谈怎样做一名优秀的秘书
第一,要有过硬的文笔。“没有金刚座,别揽瓷器活;不是撑船手,休来弄竹竿”。秘书要写大量的材料,如讲话材料、汇报材料、各类文件、各类简报等等。一是多看文件多看报多学习,深刻体会,注重积累。二是要留心时事,拥有宽广视野,这样才能做到文件材料合乎时宜。三是深刻领会领导意图。要知道,文件虽是自己写的,却代表单位,反映的是领导班子的决策意图。从这一点上说,要找准定位,站在领导的角度去思考问题,站在领导的高度去提出要求。
第二,要有良好的沟通协调能力。注意点滴,注意细微,慎独慎为慎行,通晓礼仪,凡事彬彬有礼,多请示多汇报多沟通,不要自作主张,不要越位。
第三,要营造良好的人际关系。与人为善,乐于助人,注意方式方法。
第四,深刻认识**,掌握为官之道。**,说白了就是人与人的关系,所以要懂得察言观色,“害人之心不可有,防人之心不可无”,过年过节看看领导也是题中之意。
举一些成功的秘书的例子。
无论做什么,只有坚持到底才有可能成功。
怎样做一个合格的秘书?
我和她聊了二句,因网络中断,便中止了。想想这样的问题应该同样困扰着许许多多的年轻秘书。做过总经理的我,对如何做好秘书工作也有了更全面的把握。故此,决定把个人经验条理化,以期对更多的秘书们有所帮助。我想从个人素质、职业准备和例外应对三个方面来介绍一个合格秘书应该具备的基本功。一、一个合格秘书的个人素质至少要具备三个条件:1、 语言表达能力。熟练本国语言的口头表达与书面表达能力。这其中包含一个速记能力。没有对本国语言的熟练运用,速记是做不好的。当然你用电脑记录也是一样的。打字速度快也是一种速记能力。总之,各种会议要完整记录,领导口述工作也需要准确记录。有一定的外国语基础。因为全球经济一体化之后,中文夹杂外文的文章与宣传资料太多了。2、 人际关系处理能力总经理由于日理万机的缘故,很多沟通协调或跟进的事务工作,都会交给秘***。传达指令或了解工作进度,会成为秘书的主要工作。如果你没有一定的人际关系处理能力,完全以命令或传令兵的口吻对待沟通对象,多半会吃亏。你沟通的对象在企业多数都比你职位高、资格老,没有对他们的尊敬,你就会寸步难行。当然,总经理秘书由于头上的光环,在向下沟通时会受到人们的尊敬,如果你把人们对这个职务的尊重当作对你个人的肯定,久而久之,你会上当受骗。人们对你敬而远之,你不能获得准确信息。假如你再狐假虎威,离你被冷落或贬谪的时机也就不远了。人际关系处理能力往简单里说,就是通过尊重沟通对象获得你想要的信息或资源。总经理秘书帽子大、实权小,放低身段,虚心学习,你的工作就能做到轻而易举,否则,就会四面树敌。3、 较强的心理承受能力当你传递的信息造成沟通对象的心理压力或利益损失时,比如处罚决定、额外任务等等,对方会把对这个决定的不满发泄到你头上。如果你不明就里,伸出脑袋挨砖,那你就傻了。这种情况下,你要做的是笑容满面、洗耳恭听,等他说完。你只需要再补充一句:“我传达的内容您都听明白了。有什么不满,我想您亲自和总经理谈谈,一定能得到圆满解决。我劝您也别生气,虽然工作是公司的,但毕竟身体还是自己的。您多保重,再见。”有时候,你也可能要承受来自总经理的误解和斥责。不要当面顶撞,雨过自然天晴。等总经理心平气和了,你再解释,误会一定会冰消瓦解。因此,没有一定的心理承受能力,秘书这碗饭你最好别端。二、一个合格秘书的职业准备也要做到三条:1、 对你所在行业有一个基本的了解。毕业于什么院校、学过什么专业都不重要。对本行业的了解是你做好秘书工作的首要条件。了解这个行业,了解这个行业的专用俗语,了解这个行业的基本规则,是你做好工作的基础。否则,与人交流,你会感到困难重重。2、 对本企业历史与现状的全面了解。换个说法,就是了解本企业的企业文化。了解本企业的价值观、行事方式、人文典故、发展演变进程,有助于在新制度、新政策**时,你能准确判断员工反映,有助于你在向总经理建言献策时,掌握同类事情的处理尺度。3、 对本企业运行流程的全面掌握。对本企业运行流程的全面掌握包含对生产型企业工艺流程的一般了解。没有对本企业生产工艺流程的了解,你会说外行话,或者讨论生产管理时,你做不了记录。对企业运行流程的全面把握,是你**企业例会记录或落实总经理交办事项的路线图。不了解企业的运行流程,开展工作就无从下手。如何了解和掌握企业生产工艺与运行流程?我认为没有捷径可走,只有到各个工序实习,到各个部门请教才行。如果坐在办公室看资料、翻文件,是永远不能做到全面掌握的。一个新职员刚到企业要实习,一个秘书新上任,也要实习。三、一个合格秘书还应该具备例外事务的应对处理能力:任何企业制度再齐全、流程再完善,都会碰到没有文字规定的例外事务。特别是在后危机时代,企业经营环境发生了显著变化,行业竞争加剧,企-全球品牌网-业内外矛盾也有随时爆发的可能。大凡有制度、流程规范的事务,企业各单位部门都会自己处理、自己过滤或消化了。往往产生新情况、新问题、新矛盾才会上报给总经理,而更多时候都会都会通过秘书转达。当秘书接到新情况、新问题的报告,有时甚至是突发事件的报告时,你的敏锐判断和处变不惊的能力就显得尤其重要。如果惊慌失措,你就可能遗漏重要细节。当总经理不在时,你还得在短时间内自己作出判定:这件事应该转告哪位企业领导、或报告哪个部门(主要指**部门)。特别是你单独应对突发事件时,对你个人的判断能力、心理承受能力、应变能力将是一次严重考验。过得了这一关,你就前途无量;过不了这一关,你就赶紧转行。能做好总经理秘书,再历练几年,等你人生经历丰富、行业经历丰富时,你也一样可以成为一个合格的总经理。万丈高楼平地起,如果想在职业经理人道路上发展,做好秘书工作是第一步,并且是很重要的一步。有句老话说“多年的媳妇熬成婆”,秘书有时可能就是受气包,经受住考验,你也能走得更高。中国现代史上再大的领导都是从秘书开始的。祝小藤与各位年轻的秘书们既安于现状,又不甘于现状。欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,张国祥老师历任我国首家中外合资企业某公司人事行政经理、某集团公司行政科长、广州某企业行政总监、某集团公司总经理,具有丰富的多体制企业管理实战经验。目前,张国祥老师已全面掌握并升华了企业规范化管理的理论和技术,形成了自己独**实简洁高效的规范化管理操作体系。张国祥老师现任北京越努凌云管理咨询有限公司董事长、时代光华特约讲师、全球品牌网等多家知名网站专栏专家。)进入张国祥专栏
如何做一名合格的秘书
一、能力是基础: 秘书工作是一个施展综合才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变能力,我们的决断力,我们的适应力以及我们的协调能力将在这样的一个舞台上得以展示,所以,我认为综合能力的具备是做好秘书工作的基础。 、作为办公室文秘人员,必须具备“专与广”的知识。 秘书工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域, 秘书就不能说“不”。比如,作为一名分管工业经济的**领导的秘书,首先要具备作为秘书的一些基本素质,如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方的相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识。不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的**、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此,秘书必须是多面手,不仅要对其他相关方面的知识有所了解,而且要做到广。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。 、具备良好的人际关系和协调能力秘书每天都要和上司、同事、来宾、部门等接触和打交道,因此必须乐业敬群,以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系,从这个意义上说,秘书应当是一位出色的公关人员。 特别是和领导的相处中,更应该处理好自己和领导的关系。理顺与领导的关系,尊重而不奉承吹捧,主动而不越位脱轨,服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽,有调度、协调、综合加工的作用。同时由于秘书往往跟领导走得很近,不仅在许多方面直接参与领导决策,而且还掌握着包括领导个人隐私的一些鲜为人知的秘密。所以,秘书在公共场合活动时要注意内外有别、把握分寸,对什么该说什么不该说,必须心中有数,不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦。否则,不仅会泄露一些工作秘密,而且还可能损害领导者的形象,于工作、于己都不利。有人说秘书是领导的一面镜子,不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里,秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此,秘书谨言慎行,时刻牢记自己的一言一行不是个人行为,若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利,就会不仅害了自己,误了工作,帮了倒忙,也败坏了领导的名声,甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务,是信任,也是考验。因此,要经得住考验,纯净自己的心灵,端正自己的人生观。 另外,综合协调职能是秘书工作的重要内容,要注重协调的方式与方法。根据对上,对下,对内,对外的不同对象,把握好协调艺术,以提高协调的实效。要及时化解,疏导工作中的矛盾,形成工作合力。要讲**,顾大局,多沟通,常联系,勤思考,把坚持原则的坚定性与策略方法的灵活性统一起来,在协调中实现服务质量的进一步提高。 、要能未雨绸缪,具有开拓创新精神,能创造性的开展工作“成功垂青于有准备的人”。秘书工作的从属性决定了它的被动性,但被动性不等于被动应付。作为秘书,一方面要努力树立参谋助手意识,想领导之所想,谋领导之所谋,切实增强工作的主动性,即未雨绸缪;另外,要自觉围绕领导意图,站在全局的高度思考问题,找准上级精神与本单位工作的结合点和切入点,换位超前思考,不断提高自己的认识水平,政策水平和工作能力,做到前与后的协调统一,就是对与领导有关的工作要超**虑、提前完成,留有一定的提前量。 一个秘书要有清醒的**头脑,在重大原则和大是大非面前不能糊涂,不能人云亦云,更不能见风使舵,左右摇摆,随随便便发表议论。做秘书要打牢基础,端正根本,“本立而道生。”要通过*性锻炼,来加强自身修养,坚定**信念,牢固树立起正确的世界观,人生观,价值观,在关键时刻能审时度势,看清方向,把握住自己,这是做秘书必备的首要素质。 二、态度是保障在工作中,不管做任何事,我们都应该将心态回归到零,把自己放空,抱着学习的态度,将每一次工作都视为新的开始,一段新的体验,一扇成功的机会之门。如果视工作如鸡肋,食之无味,弃之可惜,做得心不甘情不愿,于公于私都没有裨益。所以我们对待工作的良好态度就是我们能够好好工作的保障。工作态度是衡量一个工作人员是否敬业的重要标准,假如一个工作人员连基本的工作态度——热爱本职工作、积极主动、有责任心、干事不拖拉都没有的话,他又如何能对本职工作尽职尽责呢古人云,“大山之高,非一石也,累卑然后高”,没有任何事一蹴而就,没有任何人一举成名,也没有人只耕耘无收获。要把握好心态、端正好态度,要随时保持“天生我材必有用”的信念。也许在普通岗位,但不能自卑,即使身居要职,也无须自傲。我工作,我快乐,只要脚踏实地把自己的工作做到位,持之以恒,永不松懈,你就会发现自己的心胸越来越宽广,不论做什么事,始终保持快乐的心态。以一种快乐的心态去工作,把工作快乐化,让自己每天以崭新的眼光,积极的心态去对待属于自己或来之不易的一份工作。热爱自己的工作,从平凡的工作中感受到它的不平凡之处,充分享受工作后的快乐。工作是物质的基础,快乐是精神的享受。 在秘书这个职位上,大多是一些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中可能会遇到与上司沟通不好、上司给的某份工作感觉吃力、对琐碎重复的工作感到怨烦等方面的挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折。要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,从而让目光面向未来。同时,让而不争,勤而不怨,尽心政务是秘书的本份。秘书熬夜守更,伤神累心是家常便饭,平时应高标准,严要求,早来一点,晚走一步,多干一点,干好一点。工作不推三挡四,拈轻怕重,但凡定下来的事就要立说立行,说到做到,不能**蛇尾,半途而废。特别是接人待物,办文办会,处理公务,要精益求精,慎重周详,抓纲举目,不出纰漏。要牢固树立爱岗敬业,无私奉献精神,恪尽职守,兢兢业业,全身心投入到工作中去。 在处理事情的过程中要“想得到”“做得细”“抓得实”。办公室工作无小事,是对办公室性质特别、职能重要而言,当我们面对大量繁杂的事务,立足于抓大事,是明智的,但是对于一些小事也不能不顾及,要想得到,抓了西爪也要想到抓芝麻,什么都不能遗漏,对办公室工作讲,小事办好了就是小事,小事办不好就会影响全局,贻误工作,就是大事。机关工作无小事,办公室工作更是无小事,因此我们在工作中要细心,细致 ,要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,来不得半点敷衍和虚假,在每个时期,面对每一件大小事情,都要时时刻刻,事事处处坚持认真再认真,细致再细致的原则。每一句话,每一个电话,每一件小事都要据实情,讲实话,创实效,不能够图虚名,舍小而求大,要树立实事求是干工作的念头,实事求是反映大小情况,包括听取基层意见,听取群众看法,向领导反映情况等,都要全面真实,无论工作的大还是小,要一步一个脚印,不能做表面文章。 一个人的工作是他人生态度的表现,一生的职业,就是我们志向的展示,理想的所在。所以,了解一个人的工作态度,从某种程度上就是了解了那个人。因此,美国前教育部长著名教育家威廉贝?内特说“工作就是我们要用生命去做的事。” 所以我们一定要调整好心态,把工作当成一种生活方式,因为它不仅仅是赚钱的手段,也是人生积累经验的重要组成部分,是生命的舞台,是施展才能的纽带,其中的快乐与困苦,是茫茫大海中的自然起伏,而生命的价值,就是在一次次跌宕起伏中实现的。 单位是一条大河,我们是一条小河。积极努力,尽职尽责做好自己的工作,将工作视作最大乐趣,全身心投入工作之中,才会激发自己潜能,为单位多做贡献,单位这条大河才会波涛汹涌,小河才不会干涸。每个人都渴望成功,然而,成功从来不是一蹴而就的,需要我们拼搏才会赢得。而这种拼搏动力来自于我们积极进取的心态,消极被动的态度是对单位不负责任,对自己的未来不负责任。单位和个人之间都是相辅相成的,单位和个人的利益是紧紧相连的,自己努力的付出,单位得到了发展,我们会得到丰厚的回报,同时自己也获得了比物质回报更加珍贵的东西:尊重。 三、热情是动力热情是梦想飞行的必备燃料。这种燃料一旦被点燃,将让你的引擎在飞行期间生气勃勃地持续运转。有史以来,热情驱使着世界上最杰出的人士,为追求“自我实现”而在他迷恋的领域里达到人类成就的巅峰,同时推动社会的进步。 如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去,你无论做什么工作,都可能沦为平庸之辈。成功与其说是取决于人的才能,不如说取决于人的热忱。这个世界为那些真正具有责任感和自信
怎样才能做好一名行政秘书
呵呵,我也和你做同样的工作,也觉得饿心烦,确实啊,想做好一个好秘书,确实不容易啊!主要是我们要作好本职工作在,我想下面的小知识会对你有点帮助:
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他临时工作.