今天鞋百科给各位分享如何成为府办秘书的知识,其中也会对怎样才能做好一名行政秘书(怎样做好一名行政人员)进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!
怎样才能做好一名行政秘书
呵呵,我也和你做同样的工作,也觉得饿心烦,确实啊,想做好一个好秘书,确实不容易啊!主要是我们要作好本职工作在,我想下面的小知识会对你有点帮助:
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他临时工作.
怎样做才算是一个合格的好秘书?
身为秘书,在工作中应注意的问题:
1.与上司关系的处理:
秘书地位的特殊性,很多时候会尴尬。因此,要与上司成为朋友,但不能亲密无间,太随便,或是轻视上司,这是根本性的错误;不可涉及到上司的私生活,最好的方法是保持中庸之道,既不引人注目,又不默默无闻,让他感到你的存在,但非无所不在。
体谅上司的劳苦,分担他的压力。要观察细致,尽可能考虑周到。
不急于表功。要把功劳让给上司,表面上他可能会谦虚一番,私下底他会对你存有好感。
不忙着提建议。你的建议都表明对上司目前工作运作的不满,所以要选择好时间场合,才会有助于问题的解决。
不依靠上司,要保持工作积极态度,主动帮助、辅佐上司,要有相应的**性。
2.与工作人员关系协调:
要和同事们和平共处,不搞派系。在工作角色上,大家是平等的。
要有合作精神,主动帮助同事,消除隔阂,创造和睦的工作气氛。
要宽容体谅他人,不强求别人。不同的人能力素质不同,要善待世事。
要勇于承担责任。这一点很重要,工作中难免有错误,“心底无私天地宽”,有了问题能勇于承认错误和承担责任,反而会得到别人的原谅和敬重。
此外,秘书的礼节、仪表、服饰和幽默感会影响到你公司的文化氛围、职员们的精神面貌等诸多方面,不能简单敷衍了
培养秘书口头报告能力
秘书人员的口头报告能力,是一个人分析能力、协调能力、应变能力、表达能力的综合体现。迅速、简洁、准确的口头报告,有利于领导及时掌握情况,迅速作出决策。培养秘书人员的口头报告能力,要从以下细节着于:
一、精心过滤,区别处理、区别对待、慎重处理,以免干扰领导的正常工作,甚至给领导造成被动。
二、弄清原委,力求准确。视信息的真实性、完善性为生命,按时间、地点、人物、事件、经过、结果六要素调查了解,构建完善的信息。
三、打好腹稿,简明扼要。说话要讲究层次,抓住主要事实;语言要精炼,不能重复;客观陈述,不搀杂个人观点,以免影响领导**思考。
四、举止沉稳,口齿清晰。无论大事小事、难事易事、急事缓事,都要做到举止沉稳,语调节器平和,口齿清晰,不卑不亢。
五、把握时机,灵活对待。在人员较多的场合,一般应注意保密,宣向领导个别报告。领导情绪不好时,要尽量做到语言平实、平铺直述,以免引起领导情绪波动,影响对事情的正确答复或处理。不是特别急的事情,还可缓一步报告。领导正在讲话或聚精会神地处理某一文件,一般不要立即报告。
秘书日常工作程序
起提前到达上班地点
↓
负责本人及领导办公场所卫生清洁
↓
领导文具、茶水准备、家具、物品有序摆放
↓
分拆信件、分送报纸
↓
领导到达时
↓
提示领导本日日程 汇报有关事项 询问领导本日日程
↓
督办重要事项,急事急办
↓
进行正常事务工作
↓
接听电话 接待来宾 资料整理 撰写文稿 打印复印 来往文件 领导随
并记录 并校对 收发传真 处理催办 叫服务
↓
领导临时交办的其他任务
↓
下班时间向领导征询需办事项
↓
确定是否陪领导或在家加班
↓
检查文件、锁具、电器、电源情况后下班
领导发火时秘书如何对待
人都有脾气,谁都有发脾气的时候,终生不发一次脾气的人是没有的。其区别仅仅在于,有人脾气大,有人脾气小,有人是乱发脾气,有人故意用发"脾气"去达到一定的目的。
老板是人,自然具有人的一切属性,即老板当然也会发脾气。就通常的情况来看,老板发脾气往往与工作有关,即老板们常常是有意无意地在用发脾气的手段去达到一定的工作目的。
发脾气对于一般人而言是一种应该控制的**情绪,但对于老板而言往往代表着一定的权威,这一点可以从战场上前线指挥员的行为态度得到验证。不少指挥员在激战时都是发着脾气指挥作战。发脾气往往能使对方产生心理震撼。而下属、员工的心里震撼,常常是老板希望看到的应激效果。假如,老板在指挥工作时,其指令不能对下属产生心理震撼,往往影响其工作效率。所以,就一般情况而论,权力越大的人其脾气往往也就越大。当然,所说的脾气是指理智控制下的"脾气",超过理智界线的"脾气"常常导致相反的效果。
员工在与老板打交道、相处时,必须正确对待和妥善处理老板发脾气的问题。否则,要么会使老板小看你,要么激化以方的矛盾,从而使一方、或双方遭受不应有的损失。
对待老板发脾气的正确态度是:只要老板不是有意侮辱人格,或故意找岔子,你应该以忍让为上。
特别是当员工在工作上出了差错,老板为此发脾气时,你不仅应该忍耐,而且应主动表示认错或道歉。因为,事实证明,纠正一个人的错误的最好方法,与其说是和风细雨,不如说是适当地发点脾气,只要不超分寸,后者的教育效果往往优于前者。
因此,对待老板因工作问题发脾气的正确态度是忍耐、自我反省、总结教训。
假如在老板发脾气时,你认为自己受到了委屈,也不应该当场顶撞和对抗,同样应该忍耐,不同的是,你可等老板冷静之后再向其做解释。当然,这是指比较重大的事情,对于一些不涉及切身利益和个人尊严的小事情,你则大可不必与老板斤斤计较。
值得指出的是,那些在老板对其发脾气之后,特别是受到委屈对待时,能主动向老板表示亲近的员工,将会被视为聪明、有理智的人。这不是委屈求全、而是一种良好的素质修养。此时,最愚蠢的行为,莫过于当场与老板对抗、顶撞。
当然,地于那些品质恶劣、视员工为*隶,动辄以发脾气来压服下属、员工的老板,笔者并不提倡逆来顺受。具体的处理方法有三:一是"绵里藏针"。即你可采取比较温和的态度,强硬的措辞,向老板表示反抗,比如,你可用和蔼的语气,向老板说出一些有份量的话;二是"旁敲侧击"。即你可以采用"借喻"、"比喻"、"喑喻"的手法,向老板表示反抗。三是"针锋相对"。对于低素质的老板,你不必过于忍让。"针锋相对"往往能使对方的行为有所收敛。但是必须注意有理、有利、有节,不可随意扩大矛盾。
秘书宝典十招
1、有些事要想到领导前边
虽然你要听领导布置工作,但有些事情,秘书要想在领导前边,当好领导参谋。这样做,领导才会感到你是一个好秘书。
2、领导布置的工作要提前交卷
如写材料、搞调查等,一定争取按领导要求提前一点完成,对于按照要求完不成的任务,要提前向领导打招呼,使领导早有安排,免得被动。
3、注意保密工作
秘书和在领导身边工作的职员,知道好多机密事情,有的事要比其他群众早一些时候知道,一定注意保密,不能为了显示自己的优越,随意乱说。泄密的秘书是不称职的,而且会给领导添麻烦的。
4、负责做领导与他人的沟通工作
当领导与另外领导或其他人发生矛盾时,做秘书工作的不能在领导面前火上加油,而要做领导的思想工作,使其消气,并为领导向他人沟通,使矛盾尽快消除,别人会以为秘书的行动是受他的领导指使的。
5、平时多给领导提供资料
领导比较忙,有一些材料顾不上看,秘书就要将有关资料及时提供给领导,这会对他的决策有参考价值。
6、善于听取领导意见
对领导的批评或要求,要认真听取,不要因小事而同领导翻脸。有不同意见,可慢慢与领导沟通。
7、不要轻易在领导面前告别人的状
轻易告别人的状,影响领导对他人的看法,如果看错了人,领导会从内心埋怨秘书。最好,只同领导谈某些工作,不做那种议论是非的事。
8、不向领导提过高的有利于自己的要求
比如机关要分房子,秘书已经有了不错的住房,还想要一套。这样的事会使领导为难的。如果办不成,以后领导会过敏地认为你不满意了,即便办成,影响也不好。
9、多到群众中去
听听群众对一些事情的议论和看法,以便提供给领导。秘书做到及时反映群众要求,可以使领导办事不脱离群众,群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。
10、要关心领导的生活
经常在领导身旁工作,对领导的饮食、作息时间、身体健康多进行关怀照顾,既体现了关心领导,又反映了同事之情。
秘书工作者知识结构的组成
于一个秘书工作者而言,一个完整的合理的知识结构应有三个方面:基础知识、专业知识、相关知识
一、基础知识
秘书工作者知识的第一个层次,是秘书工作者必备的知识和前提条件。秘书工作者的知识面要广,基础知识要扎实。为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。
1. 科学文化知识
基础知识的基础,包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。特别要注意语言文字和历史知识的提高,重视历史知识的学习,可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。
2. 马列**理论知识
哲学、**经济学、*的建设、***理论、有实践中不断地学习,才能提高理论修养。
3. 政策法规知识
这是作为秘书工作者必备的知识,包括*的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识,特别要注重后者的学习。因为它在平时的工作中接触最多的知识。
二、专业知识
是秘书工作者知识结构的核心或者是主体,也是区别于其他领域的知识结构的方面。
1 理论知识,是秘书学和秘书工作总体的理论知识,是秘书工作者胜任本职工作的重要前提,总的理论,
也是秘书工作的基本理论知识,秘书指导思想。 分门别类的理论,包括文书处理,信息处理,信息调研和秘书实务的理论。
2 业务知识,秘书工作中各个环节的操作常识,基本技能,操作规范,公文的起草等。
3 行业知识,秘书工作者所在机关的行业的基本知识。
三 相关知识
秘书工作者的辅助知识,它包括以下几个方面的知识。
1 新的学科知识,社会科学和自然科学,是相关知识中的一个重要内容,包括行为科学、系统论、控制论、信息论。
2 管理学知识,行政管理,领导科学,决策等方面的知识。
3 社会交往知识,社会关系学,公共关系学,人际关系学等,以便秘书工作者在工作能够提高自身的**能力,信息沟通能力。
4 心理学知识。
四 社会知识
国际知识,当前国际的基本问题,世界格局,**,经济,军事,思想,科技,文化等方面知识的变化及发展情况。
国内知识,国情,民情,民俗,民风等 。
如何成为一个好秘书?
首先,讲**。充分领导的意图,高清领导的工作思路,充分维护领导权威和积极为领导出谋划策。在完成领导任务的目标下,积极融入到工作环境中,善于调动各方面积极因素,自觉营造或维护上下顺畅左右逢源的好局面。
第二,讲原则。一定要保守秘密,未有正式文件下发前,不将知晓的内容透露。充分站在领导和组织的立场考虑问题,维护好相关利益。
第三,讲业务。好充分了解实际情况,多做调研。多锻炼写作能力,多一些优秀的报告或总结,给领导和组织提供良好的决策支持。多反应工作中的存在的问题和困难,多为解决困难和问题出谋划策。做好以上几个方面,一个优秀的秘书将会诞生。秘书,或是助理,是公司中最常见的职位之一。常有人觉得,秘书工作不就是一份行政工作?行政工作是简单的、乏味的以及没有前途的。这种刻板印象实在是不可取。在莓西看来,秘书工作不仅不简单,而且值得去做。
那么,如何成为一个好秘书?
成为一个好秘书的三点要素:责任心强、高情商、较强的学习能力。
责任心是做好任何工作的前提。曾经遇到过一个秘书,下班后任何方式都联系不到,老板急得像热锅上的蚂蚁,着急的原因是秘书给老板定错了***,这种工作态度是无法让人接受的。一个有责任心的秘书会把老板的日程安排得妥帖,并且能提前为某些可能的特殊情况做好备选方案。
高情商,秘书的岗位较为敏感,经常能接触到一些机密文件以及老板的隐私信息。一个好的秘书能妥善地处理好这些信息。同时,秘书需要和内部、外部不同的人员打交道,需要“见人说人话,见鬼说鬼话”,高情商的人才能在这样的工作环境中游刃有余。
学习能力,现在商业环境的变化越来越快,秘书必须能够跟上老板的脚步,具备快速学习新知识的能力,否则会很快被淘汰。
秘书的职业发展前景也是多种多样的。比如可以往人事、高级行政上发展,或者转型到销售、业务拓展等部门。
怎么能做一个合格的秘书?
做好一个秘书的方法是:1、秘书是领导的影子,平时要注重自身形象。2、记住所有部门相关人员的联系方式,必要时能够熟记于心。3、要有***,偶尔要充当临时的司机。4、扎实的“办文”“办会”“办事”的能力;秘书处经常会拟写一些公文或是通知资料;熟练操作的OFFICE办公软件,这是最基本的技能。5、会议方面:在会议室管理方面,要有较强的协调组织能力;熟悉会议室所有办公辅助设施的运用:电脑、投影仪、录音笔、**机、照相机、复印机等功能应用;杜绝会议浪费现象:会而不议,议而不决,决而不行,行而不果;会议中决议要定期的追踪进展。6、秘书作为领导身边的工作人员,务必要提高警觉,始终坚守廉政底线,避免在他人的糖衣*弹下失去自我。7、临时交办的事务,按照手头的工作的重要性,分清:紧急、重要、普通等进行处理;秘书处理的事情比较杂,容易忘记,可以制作日志提醒。
老秘书经验谈怎样做一名优秀的秘书
第一,要有过硬的文笔。“没有金刚座,别揽瓷器活;不是撑船手,休来弄竹竿”。秘书要写大量的材料,如讲话材料、汇报材料、各类文件、各类简报等等。一是多看文件多看报多学习,深刻体会,注重积累。二是要留心时事,拥有宽广视野,这样才能做到文件材料合乎时宜。三是深刻领会领导意图。要知道,文件虽是自己写的,却代表单位,反映的是领导班子的决策意图。从这一点上说,要找准定位,站在领导的角度去思考问题,站在领导的高度去提出要求。
第二,要有良好的沟通协调能力。注意点滴,注意细微,慎独慎为慎行,通晓礼仪,凡事彬彬有礼,多请示多汇报多沟通,不要自作主张,不要越位。
第三,要营造良好的人际关系。与人为善,乐于助人,注意方式方法。
第四,深刻认识**,掌握为官之道。**,说白了就是人与人的关系,所以要懂得察言观色,“害人之心不可有,防人之心不可无”,过年过节看看领导也是题中之意。
如何做好秘书工作?10个要点让你做好秘书工作
1、有些事要想到上司前边
虽然你要听上司布置工作,但有些事,秘书要想在上司前边,当好上司参谋。这样,上司才会感到你是个好秘书。
2、上司布置的工作要提前交卷
如写材料、搞调查等,一定争取提前一点完成,对于按照要求完不成的任务,要提前向上司打招呼。
3、注意保密工作
秘书和在上司身边工作的职员,知道好多机密事情,有的事要比其他员工早一些时候知道,一定注意保密,不能为了显示自己的优越,随意乱说。泄密的秘书是不称职的,而且会给上司添麻烦的。
4、负责做上司与他人的沟通工作
当上司与另外上司或其他人发生矛盾时,做秘书工作的不能在上司面前火上加油,而要做上司的思想工作,使其消气,并为上司向他人沟通,使矛盾尽快消除,别人会以为秘书的行动是受他的上司指使的。
5、平时多给上司提供资料
上司比较忙,有一些材料顾不上看,秘书就要将有关资料及时提供给上司,这会对他的决策有参考价值。
6、善于听取上司意见
对上司的批评或要求,要认真听取,不要因小事而同上司翻脸。有不同意见,可慢慢与上司沟通。
7、不要轻易在上司面前告别人的状
轻易告别人的状,影响上司对他人的看法,如果看错了人,上司会从内心埋怨秘书。最好,只同上司谈某些工作,不做那种议论是非的事。
8、不向上司提过高的有利于自己的要求
有的要求会使上司为难,如果办不成,以后上司会过敏地认为你不满意了,即便办成,影响也不好。
9、多到公司基层去听听
普通职工对一些事情的议论和看法,以便提供给上司。秘书做到及时反映员工要求,普通职工也会对秘书反映群众情绪的做法极为满意。
10、要关心上司的生活
经常在上司身旁工作,对上司的饮食、作息时间多进行关怀照顾,既体现了关心上司,又反映了同事之情。 文章来源:网络收集
如何做好秘书工作?
1、有些事要想到上司前边
虽然你要听上司布置工作,但有些事,秘书要想在上司前边,当好上司参谋。这样,上司才会感到你是个好秘书。
2、上司布置的工作要提前交卷
如写材料、搞调查等,一定争取提前一点完成,对于按照要求完不成的任务,要提前向上司打招呼。
3、注意保密工作
秘书和在上司身边工作的职员,知道好多机密事情,有的事要比其他员工早一些时候知道,一定注意保密,不能为了显示自己的优越,随意乱说。泄密的秘书是不称职的,而且会给上司添麻烦的。
4、负责做上司与他人的沟通工作
当上司与另外上司或其他人发生矛盾时,做秘书工作的不能在上司面前火上加油,而要做上司的思想工作,使其消气,并为上司向他人沟通,使矛盾尽快消除,别人会以为秘书的行动是受他的上司指使的。
5、平时多给上司提供资料
上司比较忙,有一些材料顾不上看,秘书就要将有关资料及时提供给上司,这会对他的决策有参考价值。
6、善于听取上司意见
对上司的批评或要求,要认真听取,不要因小事而同上司翻脸。有不同意见,可慢慢与上司沟通。
7、不要轻易在上司面前告别人的状
轻易告别人的状,影响上司对他人的看法,如果看错了人,上司会从内心埋怨秘书。最好,只同上司谈某些工作,不做那种议论是非的事。
8、不向上司提过高的有利于自己的要求
有的要求会使上司为难,如果办不成,以后上司会过敏地认为你不满意了,即便办成,影响也不好。
9、多到公司基层去听听
普通职工对一些事情的议论和看法,以便提供给上司。秘书做到及时反映员工要求,普通职工也会对秘书反映群众情绪的做法极为满意。
10、要关心上司的生活
经常在上司身旁工作,对上司的饮食、作息时间多进行关怀照顾,既体现了关心上司,又反映了同事之情。 文章来源:网络收集