第四章沟通技巧——第一节销售人员的聊天技巧

1、在我接触的众多销售人员之中，会聊天的人确实寥寥无几。不会聊天主要表现在以下几个方面： 是不愿意倾听别人说话。不管人家在说什么，销售人员就是喜欢打断别人，喜欢抢话说。遇到这样的销售人员，我的做法是直接闭嘴，让他一个人说个够。 是不管对方说什么永远跟对方对着干，永远说“你说的不对”。

2、聊天法则6：专业沟通的力量 要对所销售的产品或行业有深入的了解，这样在与客户交流时才能赢得他们的信任。聊产品时要显得专业，用权威的信息来激发客户的购买**。同时，要准备好相关的数据和事实，这些在关键时刻可以提供说服力。适度地揭示产品的某些小缺点，这样可以让客户感觉到销售人员真诚和透明。

3、非语言沟通的技巧 非言语沟通﹐是一种面部表情、音调和姿态的运用.即通常所说的肢体语言. 即不用言语为媒介进行的沟通﹐包括动态无声的沟通﹑静态无声的沟通﹑副语言3类.在面对面的沟通过程中，那些来自语言文字的社交意义不会超过35%，换而言之，有65%是以非语言资讯传达的。

现在做淘宝还能赚到钱吗

第一，淘宝依然能做，电商从来不缺市场，这是肯定的。第二，但是也很难做，规则越来越成熟，限制也越来越多，店家更是不计其数，面对这么多店家，淘宝的流量是恒定的，不可能照顾到每家店，所以，在产品的品质和价格有优势的前提下，引流就是做淘宝必须要注意的第一大事。

开淘宝店赚钱的可能性依然存在。但随着时间的推移，市场竞争日益激烈，每天都有新的卖家加入。淘宝生意的一大特点是高度透明化，这导致利润率较低。一旦有人挣钱，便会吸引其他人加入，只要净利润率超过5%，就有一群人愿意从事这项工作，因此看起来“难挣钱”。阿里巴巴集团对天猫的扶持也是影响因素之一。

因此，个人做淘宝电商是有可能赚钱的，但需要满足一些条件：对产品有深入了解、掌握淘宝运营推广知识、具备拍照和修图技能，以及管理能力。创业初期，需要亲力亲为，包括拍照、模特、客服、采购等，只有度过这个阶段，才能聘请员工，扩大经营。许多人无法坚持下去，因而错失成功的机会。

淘宝上有超过600万卖家，但只有不到30万分之一的商家能够实现盈利，而在天猫商城，这一比例更是低于10%。 个人淘宝店难以盈利的原因在于成本控制、运营能力和市场洞察等方面的局限性。

但并不意味着没有盈利空间。商家需要转换思维，从客户的角度出发，解决他们的需求，以吸引更多顾客。淘宝店铺现在仍然可以赚钱，但卖家需要寻找有特色的细分市场，挖掘客户需求，才能取得成功。这里提供了一些思路，但具体的执行取决于商家的努力。只有找到正确的方向，才能更容易地实现盈利。

你有被人欺骗过的经历吗?

1、有过。现在说说我的经历：“电话那头的男性骗子的开场白是：“您好，我这边是淘宝商城售后客服中心的，跟您做一个售后回访，您12月20号有在我们某品牌官方旗舰店购买过一款什么神经……神经酰胺……秋冬敏感肌什么……”就在骗子结结巴巴说这番话时，我的手机收到了防诈短信。

2、小时候，我被我的表哥欺骗了一次，那次真的让我很委屈。当时，我的表哥长得又高又大，而且非常调皮，他那种人的幽默感在现在来说也是很受欢迎的。记得有一次星期天，我去表哥家玩，我们一起去放牛。表哥突然放了一个屁，然后他走过来告诉我，我的**后面有根刺扎到了他，让我帮他***。

3、我遭遇过打暑假工，被人欺骗的经历。2016年的那个暑假，对自己来说可能是一个永远都不会忘记的经历，那一年我的大学二年级的学习生涯正式结束，开学后也即将会面临大三的生活，面对着比较长的一个假期，自己也萌生了想要暑假兼职赚钱的念头，带着这样的美好愿望与憧憬自己也在努力的寻找着工作。

4、当然有过。随着网络和手机支付的广泛应用，各种网络**层出不穷，为此我们应该提高警惕，并了解一些常见的**技巧以防被骗。

5、谁知那女孩本就是以婚骗为职业的人。对他的家底早已了如指掌。才故意接近他的，对于他们拿“金”做考验的小把戏，她早就有所准备。女孩达到目的后，便转移了财产，最后玩起了失踪。待到儿子发现了有问题报了案后，经**调查，女孩所有的**都是假的，应该背后还有一帮同伙，而且是个惯犯。

6、但是过了一段时间后，她就忽然不理我了，发微信不回，打电话不接，后面干脆换了手机号码。我当时觉得非常的难过，因为那笔钱对我来说算是很大一笔钱了，而且她还是我的好朋友，居然以这种方式骗我的钱。但是因为当时找不到她，这件事也就没有下文了。

有多少人在拼多多上被骗,是因为什么?

我也经常在拼多多上买东西，从来没有被骗。说实在的，上拼多多就是为了买便宜的东西，便宜没好货，不带期望值，只要是差不多过得去就行。总比花高价被骗要好。莫说是电商平台，在实体店难道就不会上当？只怕上的当更大吧。

许多新手卖家缺乏电商基础，不懂拼多多运营，更不愿学习数据分析，成为骗子可乘之机。实际上，拼多多运营很简单，掌握操作后就不会被所谓的“代运营”骗。因此，不建议新手卖家找代运营起店，以免被割韭菜。代运营就像把命运交给他人，只能听天由命，试错成本极高。自己学会运营才是硬道理。

拼多多我们在熟悉不过了，尽然有人骗拼多多钱。看了我们说什么，只能说骗子太聪明了。我们网上购物都知道，有一些专业刷手。他们就是帮助店铺刷销量，提高店铺信誉。正是有这些刷手，他们把主意打到了拼多多头上。拼多多有百万补贴，他们利用刷手，线上虚假购买商品，线下退款。

在QQ群中，有人用“中国人不骗中国人”等话语试图说服我，但最终，我被骗走了60多块钱。我反思，我们并非太单纯，而是平台和骗子套路太深。为了区区35块钱去报案似乎有些浪费公共资源，但这也反映出骗子的肆无忌惮。

大家都知道，地摊的假货多，但也有少量真货，真货的价格反而会比商店贵，拼多多也是这种情况，假货多，真货少，真货会比淘宝贵，假货会比淘宝便宜，所以购买假货上拼多多就足够了。

有，我也是刚被骗的，第一天和第二天刷了10几单还满怀希望，接下来全是悲剧，每天都是同样的单子，做过根本就接不了，而且等了一个礼拜做过的单子都确认收货了，再接单子商家说接过了让我取消，一单扣了10个豆，想要接单子还要自己花钱买豆，200个豆10元。

得物炒鞋怎么操作

1、炒鞋的常见操作包括：在热销鞋款上市时购买，然后转手以更高价格出售；以及对已购买鞋款的消费者进行收购，再转卖给愿意出更高价格的人。 炒鞋过程简单，核心是倒卖以实现利润。鞋子的金融化让一些00后学会了经济理论，显示出在学习方面的努力和成果。

2、一是在热销的鞋出现时，以蹲点的方式进行购买，然后再转手出售。二是对某些已买到的消费者进行收购，再卖给价格较高的人。炒鞋的操作还是比较简单的，简单来说就是通过倒卖来获取利润。

3、商家在送货以前必须先把产品寄来服务平台，服务平台会对产品开展数次核查检查，包含货物真伪、**等级分类，再将货物快拿给顾客。假如产品评定为仿货，则将被退还给商家。假如由于炒鞋造成篮球鞋发烧友很难买到要想的篮球鞋，从而让国内品牌丧失顾客的信赖，相当于竭泽而渔，自断国内品牌升级之途。

4、当然也可以呀，这种做法老早就有人这么做了，炒鞋子都是这样的，囤一定的aj然后之后价格涨了就卖掉赚中间差价。不过你如果不动门路的小心砸自己手里就好了哦。

5、然而投机市场逃不了的宿命是热得快，凉得也快……作为国内最大的球鞋转卖平台，得物一直以来盈利模式比较单一，核心业务为对接买卖双方、帮助买方鉴定真伪，从中抽取5%—5%的佣金和鉴定费。但随着炒鞋热度褪去，平台口碑动摇，这个模式已经有些捉襟见肘，这也是得物目前不得不警惕的问题。