今天鞋百科给各位分享处理冲突小游戏有哪些技巧的知识,其中也会对属于处理冲突的传统方法是什么进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!
属于处理冲突的传统方法是什么
处理冲突的方法
http://wenku.baidu.com/view/e2cfa9353968011ca2009103.html
部落冲突有哪些有趣的技巧呢?
给大家一个小技巧,每次都是一大大笔资源。比如现在女巫活动,在活动结束前最后一分钟(兵不能造出来,造出来就没法退了)以十分之一的黑油造满俩兵营,一分钟后活动一结束,把兵退掉,就净赚七八千黑油,屡试不爽。
如何解决团队冲突案例分析和如何解决团队冲突技巧
第一步,沟通协调一定要及时。一旦团队内部出现冲突,管理者必须在第一时间进行协调,以免影响员工之间的合作关系,冲突不处理就会越变越难缠,带动团队风气向消极的方面发展。
门店随时充斥着各项工作,如果及时进行沟通协调,就会将某件产生分歧的事件影响力降至最低,有利于后期工作的进行。
第二步,善于询问与倾听,努力地理解别人。管理者应当教导员工倾听对方说话,学会换位思考,理解对方的处境,有利于他们之间化解矛盾。
如果产生分歧的双方总是站在自己的立场上,沟通就无法进行,理解他人也是让对方理解自己,障碍就容易被消除。
第三步,良好的回馈机制。处理团队内部冲突,一定要形成良好的回馈机制,管理者应当对事件进行&**&,看看员工是否真的知道如何处理工作了。
回馈机制的建立能够让管理者随时掌握协调工作的进度,如果冲突双方没有按照协商结果办,管理者要继续进行协调,以免影响其他工作。
第四步,在负面情绪中不要协调沟通。当发生冲突的双方处在负面情绪中,不要做出任何行动,也不要进行协调沟通,此时,最重要的工作是让他们整理好自己的情绪。
当人处于负面情绪的时候,往往会做出不理智的行为,避免在这个阶段处理任何工作,是为了减少冲突升级的几率。
第五步,控制非正式沟通。沟通是有技巧的,良好的沟通可以帮助员工处理冲突,反之,如果使用非正式的沟通,反而会降低沟通的效率。
处理团队冲突的七个技巧
团队冲突处理六步骤
强调团队内部的凝聚和团结,并不代表团队内部就没有任何冲突。实际上,门店领导者必须做好充分的思想准备,即任何一个团队都会因为种种主客观原因而发生冲突,同时,如果不能妥善处理好这些冲突,员工团队很可能由此**甚至垮掉,导致你精心训练的团队毁于一旦。
一般来说,团队冲突的原因总不外乎人事斗争|、目标差异和利益冲突,实际上,管理者应该主动看到冲突爆发原因中的积极一面,目标差异,代表员工对工作有自己设立的目标,利益冲突,则说明员工还愿意在本团队内寻找个人利益,而不是打算用离开的方式来实现自己利益,而人事斗争,实际上无论哪个团队或者非团队都不可能完全远离。因此,面对团队冲突,门店管理者大可不必紧张,不妨像下个案例中的领导者那样,冷静加以处理。
在某文具店一天的经营工作结束进行盘点时,发现了账目和产品无法对应的问题。收银员直接指责销售员小肖,认为她的管理疏忽造成有顾客没有付钱就贪小便宜拿走快乐产品。而小肖则反唇相讥,认定是收银员的问题所在。两人先是从简单的责任推卸,到更为复杂的对赔偿问题的纠结,最终将矛盾放到了店长文朗的面前。
面对情绪激动的两个人,文朗首先是将她们的情绪波动控制下来,先是让她们到不同环境下冷静了五分钟,然后按顺序分开进行谈话,接着询问负责盘点的店长助理,基本弄清楚事实的确是小肖的问题。于是,文朗采取较为温和但不失严肃的态度批评了小肖,并要求他做出相应赔偿,接着又同收银员进行谈话,要求她能够正确看待团队内员工出现的错误,并希望双方能够主动和解。
在文朗的管理手段下,收银员和小肖的矛盾平息了,一次团队冲突被化解于无形。实际上,类似的员工冲突,文朗总是能得到这样的结果。
对于文朗来说,由于他采取了正确的管理步骤,因此总是能解决这样的团队冲突。但我的学员并不是每个人都擅长这样的解决之道,因此,结合他们经常出现的问题,我在此提出可供门店销售管理者参考的团队冲突解决六大步骤。
第一步,沟通协调一定要及时。一旦团队内部出现冲突,管理者必须在第一时间进行协调,以免影响员工之间的合作关系,冲突不处理就会越变越难缠,带动团队风气向消极的方面发展。
门店随时充斥着各项工作,如果及时进行沟通协调,就会将某件产生分歧的事件影响力降至最低,有利于后期工作的进行。
第二步,善于询问与倾听,努力地理解别人。管理者应当教导员工倾听对方说话,学会换位思考,理解对方的处境,有利于他们之间化解矛盾。
如果产生分歧的双方总是站在自己的立场上,沟通就无法进行,理解他人也是让对方理解自己,障碍就容易被消除。
第三步,良好的回馈机制。处理团队内部冲突,一定要形成良好的回馈机制,管理者应当对事件进行&**&,看看员工是否真的知道如何处理工作了。
回馈机制的建立能够让管理者随时掌握协调工作的进度,如果冲突双方没有按照协商结果办,管理者要继续进行协调,以免影响其他工作。
第四步,在负面情绪中不要协调沟通。当发生冲突的双方处在负面情绪中,不要做出任何行动,也不要进行协调沟通,此时,最重要的工作是让他们整理好自己的情绪。
当人处于负面情绪的时候,往往会做出不理智的行为,避免在这个阶段处理任何工作,是为了减少冲突升级的几率。
第五步,控制非正式沟通。沟通是有技巧的,良好的沟通可以帮助员工处理冲突,反之,如果使用非正式的沟通,反而会降低沟通的效率。
真正的沟通是针对某件事情进行讨论与分析,沟通之后会产生一定结果,但是,如果产生冲突的双方用非正式的沟通,就难免会在讨论中掺杂个人感情等,影响沟通效果。
第六步,容忍冲突,强调解决方案。处理冲突是为了整理出一个最佳方案,这方案应当对团队工作有帮助,不妨将&冲突&放一边,而是尽力找出处理问题的方法。
将冲突先放一边,强调了解决办法比吵架更有实际意义,吵架永远不会产生结果,解决方案确实改变现状的关键途径。
如何有效解决角色游戏中存在的问题
角色游戏是孩子最喜欢、最快乐、最自能由表现的活动,也是获得情感发展、社会**往最多的活动。随着生活阅历的增长,幼儿积累了更多的生活经验,他们的思维也由直觉行动性开始转向具体形象思维,游戏表现出更丰富的内容。但是幼儿年龄尚小,社会经验欠缺,在角色游戏过程中往往会出现一些错误的做法。角色游戏的需要和幼儿有限的能力之间存在着一定的距离,导致游戏不能顺利进行,这就需要我们教师给予适宜的指导。那么,如何使角色游戏活动的开展更为有效,使幼儿从游戏活动中获得更好的发展,成为我们思考的重点。通过长时间的观察、研究,个人觉得对每次的角色游戏开展有效的讲评显得极为重要。
角色游戏的讲评作为游戏活动中的重要组成部分,对于发展幼儿的游戏经验有着举足轻重的作用。但是,在游戏的讲评过程中,我们往往会出现一些比较常见的问题,而不能很好地发挥讲评效果。几个代表性的问题如下:
讲评草草了事,只局限于形式。
游戏的讲评来源于对幼儿游戏现象的观察和分析,但是由于观察目标不够明确,或缺乏一定的观察方法,教师不能及时地发现游戏中存在的问题。因此,在讲评环节中,教师只能就游戏规则以及幼儿游戏的整体情况作简单且笼统的讲评,纯粹是让整个游戏活动有一个完整的结尾。
2.讲评内容孤立,缺乏问题的延续性,不能做到有目的、有计划。
在观察幼儿游戏的过程中,习惯于就发现的问题及时做出相应的评价。因为问题的出现是随机的,评价也就变得毫无计划,只能就事论事,缺乏长远的考虑。在下次的游戏中,又习惯性地着眼于新问题的讲评,而忽略了讲评过的问题的重复发生,使得讲评没有目的,没有计划,缺乏延续性,幼儿游戏发展得不到提升。
3.讲评不能提供引导性策略,幼儿解决问题能力得不到发展。
幼儿依赖性较强,游戏中遇到问题习惯报告老师。这个时候老师往往有两种做法:直接处理解决;鼓励幼儿自己动脑经解决。两种方法都不可取,直接解决,幼儿**解决问题的能力得不到提高。把问题再抛给幼儿,对于缺乏经验的幼儿来说影响游戏的继续开展。缺乏合适的引导,导致幼儿缺乏在“跳一跳,够得着”的方式中体验自己解决问题的喜悦。在讲评活动中,教师不能给予幼儿做出引导以及给出适当的解决方案,使得幼儿在下次游戏的时候对此类问题仍然束手无策,幼儿在游戏中解决问题的能力始终得不到发展。
针对以上问题,我不断地改变讲评的方式,丰富讲评活动的内容,使讲评活动有效进行。具体做法如下:
方法一:由点及面,深入挖掘。
案例:今天轮到两位动作慢的幼儿在银行发钱,银行的队伍排了很长。昊昊急着去,直接插到了队伍的前面。嘉宝不乐意了,一边挤昊昊一边说:“老师说取钱要排队,你插队了。”昊昊没有理睬,准备取钱。嘉宝火了,准备推昊昊。我及时制止了危险的发生,让昊昊排到了队伍的最后。游戏继续正常进行。
评价:游戏结束以后,我把昊昊和嘉宝请到了前面。“插队”看似幼儿不遵守游戏规则,却隐藏着安全隐患。针对游戏中的安全问题,抓住这个良好的教育契机,组织幼儿讨论:当发现有人违反游戏规则时,该如何处理?提醒幼儿以暴制暴会制造更大的安全隐患。引导幼儿说教的时候可以适当的动用群众的力量。
接下来的游戏中,违反游戏规则的现象时而出现。幼儿之间能相互提醒,避免矛盾冲突的发生。幼儿开始关注身边的事情,相互的提醒,并有一定的安全意识,知道防范于未然。
分析:在游戏中存在各种矛盾冲突。在引导幼儿解决问题的同时,让幼儿意识到不恰当的解决方法,会导致更大的问题发生。同时,让犯错的一方明白,看似小小的错误,会引起重大的事故,安全隐患无处不在,应引起我们的重视。以后的游戏中幼儿能够彼此提醒,不再重犯。但是如果当时停下来集体式教育会影响到游戏的进程,不利于游戏的发展。因此教师要适时适度地引导,以保证幼儿游戏的延续性,将游戏活动顺利的进行到底。讲评时提出,并组织幼儿讨论,使安全意识深入到每个幼儿的心中。
方法二:粗中求精,深入研究。
案例:娃娃家是每天游戏中人流量最大的地方,客人们出出进进很频繁。娃娃家的爸爸妈妈忙着招待客人,家里凌乱不堪。
评价:游戏结束之后,请幼儿自己来说一说今天游戏中遇到了什么问题?可以有针对性地请娃娃家的爸爸妈妈根据自己的亲身经历来说一说:娃娃家总是很乱。组织幼儿讨论:怎样才能避免这种情况?幼儿自发的集体讨论,得出各自认为有效的方法,如:控制客人的数量,客人来做客先插卡,插卡袋满了就不能再接待客人;同时接受礼物时要有选择性,家里不需要的东西可以委婉的拒收。
通过讲评后,大家一致采用了幼儿提出的看插卡进客的方法,限定了娃娃家的人数。现在娃娃家干净整洁多了。客人们也能安心地坐下来喝茶聊天。由于不用忙着招待客人,爸爸、***活动也变得丰富了。妈妈可以抽时间带着宝宝去逛超市,去看快乐舞台的表演。爸爸想出了各种招待客人的方法。当蛋糕店开业以后,他给宝宝过了生日,请客人们一起分享生日蛋糕。大家的活动变得丰富多彩了。
分析:到了中班,角色游戏都能比较有序地正常开展起来,但是每个区域的活动内容都比较粗糙,没有得到提升。针对游戏中长期存在的一些现象,要引导幼儿想出好的解决办法,减少游戏中一些重复而枯燥的内容。教师可以提出更具体的要求,幼儿参照约束自己的行为。幼儿的规则意识得到了提高的同时,整个游戏也变得井然有序了、内容也更丰富,不但扩大了幼儿交流的范围,也让幼儿通过游戏了解了**生活的丰富多彩。
方法三:投其所好,深入发展。
案例:平时就爱滚在地上的豪豪小朋友,今天扮演起了娃娃家的宠物。妈妈在前面走,豪豪跟在后面爬。一边爬,一边发出“汪汪”的声响。由小朋友来扮演小狗在地上爬肯定是不行的,但是如果直接制止这种行为,就表示否认幼儿游戏中的创意,不利于幼儿想象力、创造性的发展。
评价:在游戏结束时,针对这个现象,引导幼儿讨论:这样做有什么不好?如果娃娃家要养宠物我们需要怎样做?最后大家一致认为可以用毛绒玩具代替小朋友做宠物,就像毛绒娃娃代替娃娃家的孩子一样。于是,小猫、小狗被孩子从家中带了过来。
接下来,宠物商店、宠物、宠物美容院也随即产生了。商店里的宠物饰品也热销了起来,到里给宠物看病的人也多了,宠物美容院的生意可好了,游戏变得更丰富有趣。
分析:游戏开展的过程中,有些孩子会出现奇特的想法。虽然这些想法源于生活,但是孩子们由于缺乏生活经验,他们的做法欠缺。如果这个信息不被老师及时关注并推广,一个好的游戏点子在下次游戏中就不一定能闪现。幼儿无意间的想法得到肯定以后,往往能促使他更大的发展,想象出更多的更成熟的点子,使游戏的内容得到进一步的发展。
总而言之,要组织好角色游戏的讲评环节,必须在仔细观察幼儿游戏的基础上,了解幼儿游戏现象背后的教育价值。在讲评的时候,教师要依据中班幼儿年龄特点,切合其游戏能力实际,讲评点要根据其价值进行有效取舍,做到眼中有孩子,心中有目标。从孩子的游戏中不断地积累讲评的方法与策略,在尊重幼儿的基础上,不断提升幼儿的游戏经验和能力,使孩子们的游戏越玩越丰富,越玩越有创意,促进角色游戏更加深入的发展。
如何在区域游戏中促进幼儿主动学
在多年的幼教理论学习和保教实践中,深刻地认识到,区域游戏活动对培养幼儿的创新能力起到至关重要的作用。
在此,把自己通过区域游戏培养幼儿创新能力的实践心得、感悟以及反思加以总结,与大家分享。
一、区域游对培养幼儿创新能力的可行性
众所周知,几乎所有的幼儿都喜欢区域游戏,这是因为在区域游戏中,幼儿能找到无穷的乐趣,并乐此不疲,也说明了区域游戏与幼儿之间有着天然的联系。
这种天然的联系不是偶然的,是有其自身的心理基础的。
首先,区域游戏是幼儿主动、自愿进行的活动,这种内在的参与动机正是培养幼儿创新能力所需要的。
孩子进入幼儿期后,随着动作和语言的发展以及生活范围的扩大和**性的增长,他们会逐渐产生渴望参加**社会生活的强烈愿望,但是幼儿本身具有的知识经验和生活能力又令他们不可能参与**活动。
为了满足这种需要,区域游戏作为对现实生活的一种模拟,便受到幼儿的欢迎。
其次,区域游戏是自由的活动,且伴随着快乐和愉悦,能够为幼儿创新能力的发展提供**、宽松的气氛。
团队沟通的六个技巧和处理团队冲突的七个技巧
1、讲故事法
2、聊天法
3.制订计划法
4.越级报告法
5、参与决策法
6、培养自豪感。
7、口头表扬法。
第一步,沟通协调一定要及时。一旦团队内部出现冲突,管理者必须在第一时间进行协调,以免影响员工之间的合作关系,冲突不处理就会越变越难缠,带动团队风气向消极的方面发展。
门店随时充斥着各项工作,如果及时进行沟通协调,就会将某件产生分歧的事件影响力降至最低,有利于后期工作的进行。
第二步,善于询问与倾听,努力地理解别人。管理者应当教导员工倾听对方说话,学会换位思考,理解对方的处境,有利于他们之间化解矛盾。
如果产生分歧的双方总是站在自己的立场上,沟通就无法进行,理解他人也是让对方理解自己,障碍就容易被消除。
第三步,良好的回馈机制。处理团队内部冲突,一定要形成良好的回馈机制,管理者应当对事件进行&**&,看看员工是否真的知道如何处理工作了。
回馈机制的建立能够让管理者随时掌握协调工作的进度,如果冲突双方没有按照协商结果办,管理者要继续进行协调,以免影响其他工作。
第四步,在负面情绪中不要协调沟通。当发生冲突的双方处在负面情绪中,不要做出任何行动,也不要进行协调沟通,此时,最重要的工作是让他们整理好自己的情绪。
当人处于负面情绪的时候,往往会做出不理智的行为,避免在这个阶段处理任何工作,是为了减少冲突升级的几率。
第五步,控制非正式沟通。沟通是有技巧的,良好的沟通可以帮助员工处理冲突,反之,如果使用非正式的沟通,反而会降低沟通的效率。