今天鞋百科给各位分享柜员如何成为金融精英的知识,其中也会对如何做好柜员工作(怎么做好柜员工作)进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!
如何做好柜员工作
做好一件事不难,难在办好每一件事情,这是我作为一级柜员以来的最大感悟。每天面对不同的客户,面对不同服务要求,做到每一次服务让客户满意,每一笔业务完美无差错确实不易。柜员制不同于双人复核制的岗位组合,要求我们柜员要按照操作规范,单人完成客户需求的存款、结算等业务。经过几个月的磨练,我懂得了要把柜员服务工作做得更加完美,必须做好以下几点:
一、要增强责任心
前台一级柜员每一笔业务需要自己单独去完成,并要自我复核、自我约束、自我控制、自我承担风险。工作责任心不强,就容易出现差错。这就需要我们有极强的工作责任心,不能有依靠思想,对自己办理的每一笔业务,都要认真考虑,仔细核对,不能有一丝一毫的马虎。只有认真办好每一笔业务才能对储户负责、对自己负责、对单位负责。
二、要严谨细致
银行工作性质要求我们工作中要严谨细致,柜员工作让我们更加体会到自己职业的高风险性,需要我们工作中更加仔细认真。每一笔业务都要严格按照规章流程办事,每一笔业务都要认真去核对,每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位,这样才可以避免少出差错,不出差错。首先、工作中要心静,接待每一位顾客都一样,顾客催,你自己不能急,不能因为顾客催而办错业务,做好一笔再接下一笔。其次、业务要精,对自己从事的业务要熟悉,流程要精通熟练,这样你工作才能提高效率,心里有底业务就会办得又快又好。第三、要严谨,工作中要一是一,二是二,不能贪图一时的方便而省略操作规程,不严谨的工作长久下去必将酿成大错。第四、要细心,对每一笔业务,有疑点的要多问,要细致周到,对于业务细节要核查好,存款数额,客户名称,开户账号等等,不能粗心大意。
三、要用心去服务
用力去做,你只能把事情做好;用心去做,你才能做得优秀。我们从事柜面工作的,每一言每一行,代表的不仅仅是个人,而是整个农村合作银行的形象。沟通在这里显的尤为重要,作为柜员,与客户接触比较密切,要能够了解顾客的心理
银行柜员需要具备的能力有哪些
银行柜员需要具备的能力有:
一、手速要快。
也就是点钞的速度必须要快,规定的点钞速度是五分钟十捆钱,而且要做到又快又正确,数错了的话是要扣工资的,数完了要过一下点钞机,在把数过的钱捆扎好。
二、打字速度快。
柜员要录入很多顾客的信息,比如开存折、放贷款等需要打很多的字,一天下来可能要录成百上千个单子,如果打字不快,首先会影响工作效率,其次会增加客户排队等待的长度,会消磨客人的耐心,从而影响绩效考核。
三、基本的业务常识需要掌握。
要知道什么是同期存款利率,知道存贷款需要哪些手续,以及丢失后如何挂失等基本业务,还要了解一些特殊业务:比如网上银行,映象支付、基金买卖、代发工资等,这些都是为了以防万一所做的工作。
四、基本的会计知识要有。
因为银行每天有借款方和贷款方,所以要掌握一定的记账和平账的知识,不然会引起很多麻烦的。
五、珠算要及格。
很多银行招员工需要的不仅仅是会计算机的,有点需要珠算必须六级以上的,因为有时候用计算器也会有算错的时候,这时候珠算算法是很有必要的了。
银行工作都有什么样的晋升途径?
社区的晋升渠道是什么,如何晋升?
这个工作不适合年轻人干,给你提供一些参考,
1、我是在北京干社区这个工作的
2、我今年22岁,专科,*员
3、社区正职,五险一金之后,月收入1500左右
4、加班:周六日一天给30、节假日一天给50
5、发展空间基本没有,因为社区和公务员根本是两回事
6、**收入根本没有,因为社区没有权利发展三产
如果你一时找不到工作,可以考虑这个作为过渡,但是别长久的待下去,这个地方耗人,能把你的热情耗没......
银行招聘柜员需要什么条件,四方面就够了
1.基本要求。遵纪守法、品德端正、身体健康、有较强事业心、较强沟通能力,具备合作精神和艰苦创业精神。2.学历要求。境内院校毕业生须具有国家统招的全日制普通高等院校大学本科(含)以上学历、学位,报到时须获得国家认可的就业报到证、***和***。境外院校应届毕业生须具有境外正规高等院校本科(含)以上学历、学位。报到时须获得***和***以及国家教育部出具的学历(学位)认证。3.专业要求。以经济、金融、管理、统计、法学、信息技术、数学、物理、工程等专业背景为主。4.外语要求。主修语种为英语的,须通过国家大学英语四级(CET4)考试(成绩在425分及以上),或托业(TOEIC)听读公开考试630分及以上,或新托福(TOEFL-IBT)考试75分及以上,或雅思(IELTS)考试5.5分及以上。主修语种为其他外语的,应通过该语种相应的外语水平考试。英语专业毕业生应至少达到专业英语四级(含)以上水平;其他外语专业毕业生应通过该语种相应的外语水平考试。以上外语考试成绩及证书报到时须在有效期内。银行招聘资料免费领取