今天鞋百科给各位分享宾馆客房经营技巧有哪些的知识,其中也会对如何经营好小旅馆(如何经营好小旅馆业务)进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!
如何经营好小旅馆
1.首先你要确立你的旅馆的类型和经营范围
2.你的经营有什么特点,比如说服务上,或者客房的整洁度,客户的满意度,上,看你注重的是什么,小旅馆做的不大,没必要这些都有,但一定要有其中一条,这样客户在离开你的旅馆后会记得这些东西,说不定下次还会到你这来。
3.你的促销有什么,会员卡,积分卡,定期推出特价客房,每天晚上可以在成本可以控制的基础上送客人晚安奶了什么的,还有网上的宣传一定要做到。
4.客房一定要干净,服务人员一定要态度好,前台的仪表一定要有亲切感
有了这些,当然还有很多,加上你自己的努力,祝你成功。。
如何才能经营好一家酒店?
想要经营好一家酒店,首先就要有自己的特色,只有跟别人有不一样的地方才能够突出自己,这样别人在想到这个事物的时候,才会想到你们家的酒店,同时做好外在的宣传也是非常重要的,还有酒店的选址也要是非常慎重的。
如何做好客房管理
1.加强组织领导各小组,严格执行每个程序的服务人员进行严格的检查,规定巡视员,领班,经理,主任查房的系统房间要层层把关;
2.加强部门之间的关系,及时传递信息。客房管理不是孤立的。它需要与其他部门协调,形成一个统一的整体,以保证业务活动的正常运行。
3.主动了解客人的诉求,及时处理客人投诉,加强意见反馈渠道,做好接待服务工作。
扩展资料:
客房清扫时的注意事项
1、“Housekeeping”,同时要注意敲门的声音大小适中,不可过急,力度过大。
2、整理房间时,要将房门开着。
3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志(特别是客人的书刊)
4、不得使用客房内设施
5、清理卫生间时,应专备一条脚垫。
6、清洁客房用的抹布应分开使用
7、注意做好房间检查工作
8、不能随便处理房内“垃圾”
9、浴帘要通风透气
10、电镀部位要完全擦干
11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用
12、拖鞋应摆放在床头柜下
13、谋取心内物品的摆放,要注意将商标面对客人
14、损坏客人的物品时
15、离开房间,应要求服务员打开房内照明灯
酒店前台接待的主要工作内容有哪些?
酒店前台工作内容如下:1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作。2、做好酒店日常接待问询工作。3、完成每日营业报表及各类统计表。4、完成领导安排的各项工作。