今天鞋百科给各位分享保险销售最注重什么技能的知识,其中也会对专业保险人员要具备哪些技能(专业保险人员要具备哪些技能和素质)进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!
专业保险人员要具备哪些技能
您好!对于专业保险人员来说,要具备一定的策划能力、倾听的能力、撰写一般公文的能力和一定的说服能力。下面是具体情况介绍:
1、策划能力:保险公司给销售人员设定一个销售任务,所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售人员亲力亲为。要做好这一切,确保所负责的客户持续健康发展,首先,销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划,包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的客户、采取什么样的方式等;其次,销售人员在开发客户过程中,经常会碰到很多问题,销售人员要处理好,必须运用一些策略,而这些策略,就需要销售员精心地策划。
2、倾听能力:在开发客户的过程中,很多销售人员不管客户愿不愿意听,上门就叽哩呱啦:保险是多么多么好,自己的公司是多么多么优秀,保险能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下,以这种方式推销保险的销售人员,大部分都是无功而返。实际上,不管是开发客户还是处理客户投诉,倾听比说更重要。
3、撰写能力:很多销售主管可能都有这样的经历:经常有销售人员以电话的方式向你汇报,请求支持。当你要他写一个书面报告时,销售人员要么是不能按时将报告传回,要么就是写回来的报告层次不清,意图不明确。为什么会出现这种情况呢?因为很多销售人员根本不会写报告或者写不好报告。所以要求并且鼓励销售人员多写一些销售体会方面的文章,以提高自己的写作能力。
4、说服能力:一是销售员正式说服客户之前,要做充分的准备。首先,通过提问的方式向和客户相关的人或本人了解客户的需求,即他在想什么、想要得到什么、担心什么,以便对症下药;其次,针对客户的需求,拟定说服计划,把怎样说服客户、从哪些关键点去触动他写下来。
保险销售人员应当具备什么能力
保险销售人员应当具备的能力:
1、 承压能力。销售人员肩上扛着巨大的销售指标, 身后有主管经理一次接一次的催促,面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难,一些人感到迷茫和沮丧,或放弃,或消极工作,结果自然是离成功越来越远。
2、 分析能力。销售人员要具备对市场机会的敏锐分析能力,学会发现市场机会,在与竞品的战斗中脱颖而出。
3、沟通能力。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户是销售人员最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。
4、适应能力。从企业的内部环境来说,营销人员首先要能够适应公司,适应公司的企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等。从企业的外部环境来讲,营销人员还应能适应市场的需要、适应经销商的发展需求、适应当地的风土人情等。
扩展资料:
保险销售人员工作内容:
保险销售员提供相关的资讯服务 。一般来讲,保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息,而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。
顾客无法完全了解保险性质,更难以理解保险的有关术语,顾客需要一对一的说明保险条款内容。应该说,个人提供的资讯服务比保险公司提供的资讯服务更为直接、详尽和有效。 风险规划与管理服务 :
1、帮助顾客识别风险
A、帮助顾客识别家庭风险。
B、帮助企业识别风险。
2、帮助顾客选择风险防范措施
A、帮助顾客做好家庭财务计划。
B、帮助企业进行风险防范。
参考资料来源:百度百科-保险销售
如何做好一个成功的保险销售员
一、要有真诚的态度。真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接公司与社会,与保险者的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着销量。
二、要有自信心。信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时要相信公司。
三、做个有心人 。机遇对每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。 作为一个保险销售人员,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。
四、要有韧性。销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦,方得人上人”。保险销售工作要不断的去拜访客户,绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。
五、要有良好的心理素质。 具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。
六、具备**能力。 每一个人都有长处,不一定要求每一个保险销售人员都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的**能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功,祝你成功!
扩展资料:
销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。
销售员即推销员是推销商品或服务的职业人士,第一线前线职员,有如战场上的兵,功能是速销产品及服务等。有说,推销员可以是专业人士,例如基金经理、保险经纪、地产代理、化妆品美容顾问等。
推销员也有些名为电话推销员,而银行职员等公司期望增值兼负推销工作,并背负相当销售指标。
参考资料:百度百科-销售员
保险新人必须掌握的营销技能有哪些
不同保险产品有差异,您可以拨打所需保险公司电话咨询
保险销售的技巧
保险从业人员需要具备哪些素质?
保险从业人员需要素质:
1、主动热情敬业爱业。
2、要有吃苦耐劳的精神。
3、态度诚恳形象专业。
4、知识广博专业精深。
5、为客户着想。
6、善于沟通,有良好的口才。
保险从业人员道德:
1、守法遵规。
2、诚实信用。
3、专业胜任。
4、客户至上。
5、勤勉尽责。
6、公平竞争。
7、保守秘密。
保险业务员需具备的条件:
从硬性要求方面讲:需要取得《保险代理从业人员资格证书》、没有刑事犯罪记录、非金融监管机构宣布的违禁人员。
从个人从业能力职业规划方面讲:需要有广泛的人脉或人脉开拓能力、良好的品德、优秀的口才、稳定的家庭关系和一定经济基础、良好的心理素质等等,当然你还要比绝大多数行业从业人员更加勤奋。
销售保险的技巧和话术有哪些?
销售保险的技巧和话术有以下11点:
先市调30家保险公司,现在一个地级市一般都有大大小小40家保险公司,线上有100家左右,先在线上做好市调。
线下市调,去面试,去了解各家公司的优劣势和团队氛围,带着录音笔去充当客户,随时向高手学习,学习产品知识和销售技巧,回家后反复听录音,打造自己的销售话术。
随时向同行高手学习。
打开公司的客户档案资料,看看哪几个行业的人购买保险最多,要单点**前三个行业,定位自己的客户群,其他人都在漫无目的陌生拜访,没有规划,如果咱们和他们一样,充其量是一般人,所以要仔细研究他们的做法,找到自己的差异化,确定自己的目标客户群。
拜访客户前,先做好常见的10大销售问题的答案,一个一个的单爆,一天不行,两天,一月不行,两个月,直到全部单爆完成为止。
提前做好话术,做个3分钟的,做个10分钟的,做个20分钟的,并且锤炼到极致。为啥要准备三套话术?道理简单,你遇见客户有时候很忙,有时候想听你闲聊几句,如果只有一套话术版本,遇见很忙的客户,只能说前半截的推荐,遇见有闲的客户,讲完还意犹未尽,这都是事先不做准备的结果,当然很难开单啦。
俗话说:卖产品就是卖故事,人家投资保险,说什么也要给客户准备20个关于保险的故事吧,针对不同的客户讲不同的故事,人啊,都是喜欢听故事的,以故事包装咱们保险产品,客户听起来更容易理解和接受。当然,准备好故事,还要在私下反复练习,对着镜子反复讲,最好能做到有感情、抑扬顿挫。
以保险知识普查宣传为由,例如:大哥以前买过保险吗?帮你看看以前的保单,顺便带上一个透明的文件袋(大约1元钱),正面还有一个小兜那种,帮助客户写上,什么时间存的,什么时间需要缴费,缴费周期,到期日期,一目了然。
并且这样说:这是一份保障,一放就要放20年的,我帮你把这个日期什么都写在上边了,不用每次都打开,看看这个卡片就行,以后还有什么不懂的,直接给我电话,我已经为上千户做过服务了。
为大家做公益,做人情,并且讲解社保、保险之类的知识,坚持做,厚积薄发,要耐得住寂寞。
服务好一家客户,形成转介绍,形成自己的口碑,慢慢就会破冰。保险销售属于务虚销售,务虚销售一定是人情做透在前,利益驱动在后,客户没有信任度,甭想开单,所以这个跟客户的信用度就显得尤为重要,但跟客户建立信任度非一朝一夕,需要数量级,不是今天见面,明天开单。
保险从业人员需要具备哪些素质?
保险从业人员需要素质:
1、主动热情敬业爱业。
2、要有吃苦耐劳的精神。
3、态度诚恳形象专业。
4、知识广博专业精深。
5、为客户着想。
6、善于沟通,有良好的口才。
保险从业人员道德:
1、守法遵规。
2、诚实信用。
3、专业胜任。
4、客户至上。
5、勤勉尽责。
6、公平竞争。
7、保守秘密。
保险业务员需具备的条件:
从硬性要求方面讲:需要取得《保险代理从业人员资格证书》、没有刑事犯罪记录、非金融监管机构宣布的违禁人员。
从个人从业能力职业规划方面讲:需要有广泛的人脉或人脉开拓能力、良好的品德、优秀的口才、稳定的家庭关系和一定经济基础、良好的心理素质等等,当然你还要比绝大多数行业从业人员更加勤奋。
怎么样成为卖保险高手
保险销售这个工作比较特殊,没有无责任底薪,要是卖不出去,就是一分钱也挣不到,跟微商一样一样的。卖保险的前几个月基本没什么收入,有收入的基本就是给自己和亲人朋友买了。没有收入不说,卖保险后生活开支都可能比以前更大,在这种入不敷出的情况下,狗急了都跳墙,所以见人就叫人买保险,然后人人避而远之。我认同保险,但是我不希望你带着功利的心态跟我聊保险,因为我不能保证你能否做到公正客观地为我设计投保方案。这是客户的担忧,当然也就不利于保险销售人员的展业。一位犀利哥们儿这么说的:“你以为你是保险公司的员工,其实你是保险公司的客户,保险公司怎么会挑剔客户呢;一旦不是保险公司的客户了,那就不是保险公司的员工了”。很多保险销售人员都是从自己和身边的亲人朋友做起的,一个人的社交圈子或大或小,但总归是有限的,卖一个少一个。有限的社交圈子里大部分人也只是泛泛之交,只有其中一小部分属于缘故,这一小部分你的“缘故”中,除了父母、配偶、孩子,剩下的也很有可能同时属于别人的“缘故”,所以指望这有限中的有限中的有限的人来撑业绩,最多持续几个月,那等把这些人卖完了改行卖别的,还是说从头再走成交率极低的陌拜道路?如果没有缘故单就卖不出去保险,只能说明你根本不适合卖保险,你选择的平台不适合你。卖手机的不会不管三七二十一上来给自己家里人手一部、卖车的卖房的卖衣服都不会跑到亲戚那强推,为何保险一定要从缘故开始?缘故缘故,可以理解为亲缘故旧,也可以理解为缘分故去,强推一份就损伤一分缘分,亲友全都推光也就“人人避而远之”了。若是拉上**一起推销,那更成了“一人卖保险,**不要脸”。对于保险公司(或者是上线)来说,你不是你,而是身代表后那一堆可以成交的缘故,缘故卖光你也就没有任何利用价值了。也正是基于该营销策略,个人代理渠道主推的多为高保费产品,尽可能最早最大化挖光缘故资源的潜力,以同一家保险集团旗下的两款近似保障的产品对比一下:产品A:个代产品:百万XX行
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"