今天鞋百科给各位分享社工面谈技巧有哪些的知识,其中也会对绩效评估有哪些面谈技巧(绩效评估面谈主要有三种方式)进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!
绩效评估有哪些面谈技巧
仅供参考
绩效面谈的技巧
1. 面谈前主持者与员工之间最好有一定的了解和沟通。
2.面谈中注意谈话人与员工是同向关系,是指导、沟通者,而不是评论者。
3.注意创造宽松的谈话环境和气氛。可适当涉猎员工自身或家庭等较感兴趣的话题,交谈的主题要与员工自身直接相关,要让员工感到组织在帮助自己。
4.谈话应正面鼓励。不指责,不批评,不评价员工的个性与习惯,对事不对人。
5.主持者在面谈时应涉及员工的业绩、帮助员工确定目标、提出员工实现这些目标的措施和建议。
6.谈话人及时掌握员工内心深处的症结,并对症引导谈话话题。
7.面谈时间一般掌握在20-40分钟为宜,
面谈的技巧有哪些
面谈法是面试中应用最为广泛的一种方法,是指主考官通过与考生的交谈来评价考生的素质的面试方法。由于面谈多以问答方式进行,所以也称为问答法、谈话法等。根据面谈话题、答案、程序的规范化程度,面谈常常可分为自由化面谈、结构化面谈和半结构化面谈。
一、自由化面谈
自由化面谈,考官的目的在于了解考生,考生的目的在于推销自己和了解用人部门的情况。在自由化面谈中,主考官随兴所至地提问,并不遵循一定的提问路线,考生也可以扯起话题,因此,双方之间的话题可以多种多样。通常面谈的起头差不多,但往下进行,交谈的内容和程序就没有常规了,考官和考生可以凭兴趣往下聊。自由化面谈,有一定长处。一是自由灵活。能够充分发挥考官的主观能动性,如可以针对不同的考生进行不同的面谈。考生也可以自由活泼一些,有更多的自由表现自己的机会。
二是简便易行。自由化面谈,只要有一两名考官就行,组织起来很简便,不拘场地、形式,免去了许多设计上的重任。但是,这种形式的面谈也有很大的局限性。一是要求考官有相当高的面谈经验和技巧,能够驾驭整个面谈过程。这种面谈,往往是一人担任面谈考官,考官水平不高可出现失误,或有意舞弊时,难以挽救。
三是在考生较多时,往往很难做到难易相当,不公平现象较明显,这时自由化面谈,常被人怀疑和指责为“走过场”、“简陋”和“有失公允”。
二、结构化面谈
结构化面谈,是指面谈前进行了系统设计的面谈式面试。即对面谈程序、测评项目、话题、测评标准、时间等做了详细设计安排。考官小组的面谈,一般是结构化面谈。
结构化面谈有很多优点,如内容确定、形式固定、便于考官面谈时操作;面谈测评项目、参考话题、测评标准及实施程序等,都是事先经过科学分析确定的,能保证整个面试有较高的效度和信度;对于有多个考生竞争的场合,这种面试更易做到公平、统一;更主要的是这种面试要点突出,形式规范,能更加简洁地实现目标。在比较重要的面试场合,如录用公务员,选拔管理人员、***员等,常采用结构化面谈。我国国家机关公开招考公务员的面试,一般采用结构化面谈。
三、半结构化面谈
半结构化面谈规范化程度介于自由化与结构化之间,既有确定的试题和程序等,又可以不完全遵守。实际上是简化了的结构化面谈,严格化了的自由化面谈。自由化、半结构化、结构化面谈之分,是相对的,没有绝对分明的界限。就有效性而言,结构化面谈较为理想。
结构化面谈的每位考官似乎都知道该问什么且知道该如何处理所获取的信息资料,且由于所提问题的范围相同,各个考官对考生的评价结论非常接近,这组的评价结果也最可信。自由化面谈组,几乎是各个考官各问各的问题,范围很广,东一问西一问,一点儿不集中,考官间不明白另外考官问题的测评意图,结果表明这一组的评价结论比较肤浅、分散,甚至互相矛盾。半结构化面谈组的效果,也远不如结构化面谈组。