如何做才能成为一名优秀的保险调查员(怎么成为保险调查员)-鞋百科

今天鞋百科给各位分享如何成为优秀的人调查问卷的知识，其中也会对如何做才能成为一名优秀的保险调查员(怎么成为保险调查员)进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！

如何做才能成为一名优秀的保险调查员

关键是通过专业的知识和多拜访，

优秀的调查问卷应该包括哪些内容?

如何做才能成为一名优秀的保险调查员

1、标题

每份问卷都有一个研究主题。研究者应开宗明义定个题目，反映这个研究主题，使人一目了然，增强填答者的兴趣和责任感，例如，“厂级干部推荐表”，这个问卷的标题，把该厂人事部门的调查内容和范围反映出来了。

又如，“中国互联网发展状况及趋势调查”这个标题，把调查对象和调查中心内容和盘托出，十分鲜明。我们在这里提这个常识性问题并不是多此一举，在实际工作中，有的同志不注意问卷的标题，要么没有标题，要么列一个放之四海而通用的标题。

2、说明

问卷前面应有一个说明。这个说明可以是一封告调查对象的信，也可以是指导语，说明这个调查的目的意义，填答问卷的要求和注意事项，下面同时填上调查单位名称和年月日。问卷的说明是：

问卷开头主要包括引言和注释，是对问卷的情况说明。

引言应包括调查的目的、意义、主要内容、调查的组织单位、调查结果的使用者、保密措施等。其目的在于引起受访者对填答问卷的重视和兴趣，使其对调查给予积极支持和合作。

引言一般放在问卷的开头，篇幅宜小不宜大。访问式问卷的开头一般非常简短；自填式问卷的开头可以长一些，但一般以不超过两、三百字为佳。

3、主体

这是研究主题的具体化，是问卷的核心部分。问题和答案是问卷的主体。从形式上看，问题可分为开放式和封闭式两种。从内容上看，可以分为事实性问题、意见性问题、断定性问题、假设性问题和敏感性问题等。

4、编码号

并不是所有问卷都需要的项目。在规模较大又需要运用电子计算机统计分析的调查，要求所有的资料数量化，与此相适应的问卷就要增加一项编码号内容。也就是在间卷主题内容的右边留一统一的空白顺序编上1，2，3……的号码(中间用一条竖线分开)，用以填写答案的代码。

整个问卷有多少种答案，就要有多少个编码号。如果一个问题有一个答案，就占用一个编码号，如果一个问题有3种答案，则需要占用3个编码号。答案的代码由研究考核对后填写在编码号右边的横线上。

5、致谢语

为了表示对调查对象真诚合作的谢意，研究者应当在问卷的的末端写上感谢的话，如果前面的说明已经有表示感谢的话语，那末端可不用。

6、实验记录

其作用是用以记录调查完成的情况和需要复查，校订的问题，格式和要求都比较灵活，调查访问员和校查者均在上面签写姓名和日期。

扩展资料

评价标准

1、问卷能否提供决策的信息

任何问卷的主要作用就是提供管理决策所需的信息，任何不能提供管理或决策重要信息的问卷都应被放弃或修改，这就意味着将要利用数据的经理们对问卷表示满意就意味着“这种工具将提供我们进行决策所需的数据。”如果管理者对问卷不满意，那么，市场研究人员将继续修改问卷。

2、考虑到应答者

一份问卷应该简洁、有趣、具有逻辑性并且方式明确。尽管一份问卷可能是在办公室或会议室里制作出来的，但它要在各种情景和环境条件下实施；因忙于家务或其他事先有所安诽的受访者会终结毫无意义的访谈；有些访谈是在受访者渴望回到电视机前进行的；

另外一些访问是和一个忙于购物的购买者进行的；还有一些访问是在受访者的孩子缠住他们的时候进行的，仅时间的漫长就将使访问变得枯燥无味。

设计问卷的研究者不仅要考虑主题和受访者的类型，还要考虑访问的环境和问卷的长度。近期的一项研究发现，当受访者对调查题目不感兴趣或不重视时，问卷长度就不重要了。

换问话说，无论问卷是长是短．人们都不会参与调研。同时，研究发现当消费者对题目感兴趣或当他们感到问题回答不会太困难时，他们会回答一些较长的问卷。

问卷设计的另一个要求是使问卷适合于应答音。一份问卷应该针对预期应答者明确地设计，尽管父母是典型的冷冻谷类食品的购买者*但儿童经常直接或间接地影响对品牌的选择。这样，对儿童进行品尝测试的问卷应当用儿童的语言表述。另一方面，对**购买的问卷应当使用**的语言。

问卷设计最重要的任务之一是使问题适合潜在的应答音。问卷设计者必须避免使用营销专业术语和可能被应答者误解的术语。实际上，只要没有侮辱或贬低之意，最好是运用简单的日常用语。

3、编辑和数据处理的需要

一旦信息收集完毕，就要进行编辑。编辑是指检查问卷以确保按跳间形式进行，需要填写的问题已经填好。“跳问”是提问题的顺序，表显示了受访吝对问题4a的回答是不是，对其进行的一个从4a直接跳到5a的跳间，所有“开放式问题”经由逐字记录，通过从完成的间卷中进行后编码，确定所给的答案。

4、问卷服务于许多管理者

简而言之，一份问卷必须具有以下功能：首先，它必须完成所有的调研目标，以满足经理的信息需要；其次，它必须以可以理解的语言和适当的智力水平与应答者沟通，并获得应答者的合作；第三，对访问员来讲，它必须易于管理，方便地记录下应答者的回答；

同时，它还必须有利于方便快捷地编辑和检查完成的间卷，并容易进行编码和数据输入；最后，问卷必须可转换为能回答经理起初问题的有效信息。

参考资料来源：百度百科-调查问卷

优秀调查问卷的标准包括哪些内容?

一份优秀的调查问卷必须具备四个功能：一是能将问题准确传达给被调查者；二是使被调查者乐于回答，三是调查问卷必须方便数据统计分析，四是调查结果能回答调查者所想了解的问题。这样的问卷才具有一定的信度和效度。要实现这两个功能，调查问卷的设计工作应当精益求精。

调查问卷通常由三部分组成：卷首语、主体内容和结束语。

问卷前面的卷首语十分重要，一定要字斟句酌，它往往决定了被调查者是否愿意继续合作的意愿。卷首语应阐述调查主题、研究目的、意义、调查的主办单位及对个人资料隐私保护等的说明。文字务必简练易懂，意思定要清楚明晰，并能激发被调查者的兴趣。卷首语一定要遵循信件的标准写作格式，言辞诚恳礼貌，否则会被视为对被调查者的不尊重，从而导致调查失败。如果有需要，卷首语往往还包括被调查者的基本情况和填写问卷的说明。被调查者的基本情况包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。如果问卷较为复杂，为指导被调查者更好地完成问卷填写工作，可编制专门的调查问卷说明，其内容主要包括填表要求、被调查者注意事项、交表时间等。

问卷主体内容是调查所要收集的主要信息，它由很多小问题及相应的选项构成。在问题的设置上，以下注意事项是关键：

1、问题的设置一定要紧扣研究主题，不要问一些关联度不大的问题。问卷必须要有系统性，要依据研究问题的理论框架和研究思路，对所设置问卷题目的前后顺序进行适当调整。由浅而深、由易而难，以提升被调查者的积极性，敏感性问题往往放在最后做答。问卷各部分问题之间应该有严谨的逻辑关系，诸如时间顺序、递进关系或者由一般到特殊。最理想的问卷结构，应当与被调查者的思考逻辑相接近，且能避免问卷设计者的引导性倾向植入其中。

2、每个问题涉及到的关键概念，需要先行界定，避免被调查者有可能不熟悉的俗语、缩写或专业术语，不要让被调查者产生歧义甚至理解错误，以避免调查结果失真。

3、选择合适的问卷方式。封闭式问卷（即被调查者只能在给定的被选答案中选择）可以让被调查者易于决断，但各备选项间必须有清晰的界限，不得出现相互关联的情况，影响被调查者的判断。对很多不易明确分解的问题，应用利克特量级表来询问，这不仅能减少被调查者的工作量，更易于调查工作的开展，保证调查质量。最好不要采用开放式问卷，被调查者一般不情愿和调查者展开长时间面对面的交流，除非有特殊的工作关系或情感纽带。也尽量少采用填空（或半封闭式问卷）的回答方式，过多的填空易造成被调查者的倦怠情绪。为保障问卷调查的质量，有学者喜欢在问卷形式的多样化方面做文章，例如将对错判断、选择、填空、排序、量级表、分配式、影音互动式等相结合。但本人不推荐这种方法，毕竟在一个问卷中出现很多种提问方式会令被调查者产生应接不暇之感。

4、设置问题时，题干文字必须表述准确，用字口语化而不艰涩，但应尽量缩减文字，以免题干过长或者因被调查者对题意的认知及诠释有困难导致其惰性抬头而终止问卷填写。题干文字要有艺术性，要避免对被调查者有**心理暗示的表述，防止被调查者产生心理抗拒而不愿继续合作。此外，切忌一题多意。［例子：请问你是否满意企业在承担社会责任和提升员工福利方面的表现？］

5、问卷不一定要过于详细。很多问题分得太细，调查结果反而不真实，因为太过详细的问题往往需要被调查者有详尽的素材和精深的专业知识。一旦被调查者感觉到问题棘手，超过了自己的知识上限，就会随意做答，提供不真实的信息。

6、既不要设置显而易见的问题浪费被调查者的精力，也不要设置让被调查者左右为难的问题［例子：向单位员工调查对顶头上司的评价，这样的问题令被调查者无从回答。］，更不要在设置问题的时候就出现引导性语句。同时，问题也不要设置太多，以免被调查者产生畏难情绪，未战先怯。问卷各部分的问题应尽可能不重复。相似问题过多，被调查者容易敷衍了事。同类型问题在问卷风格设置上要统一。可以考虑运用里克特量级表将同类型问题归总，使被调查者更方便填写。

7、问卷千万不能出现***、漏字、排版混乱、表格设计粗糙等外观质量**，否则会降低调查者科研态度的严谨性，并给被调查者留下极为不好的印象。此外，版面的安排、字体的大小、同一题避免分页出现、纸张及装订质量等细微之处，问卷设计者都需谨慎思考。这些细节的提升能确保调查问卷的整洁、庄重，让被调查者感觉到调查活动的正式、严肃。

8、问卷设计完成后，最好请参与研究的其它课题组成员或者相关专家试填，其目的是为发现问卷中存在歧义、解释不明确的地方，寻找封闭式问题额外选项，以及了解被调查者对调查问卷的反应情况。对发现的问题要及时修订。问卷填写时间不应过长，题目量最好限定在20～30道左右，时间控制在10～20分钟为宜。

9、对于必须了解的被调查者所在机构的整体情况，例如某个单位的人力资源整体状况、企业总资产构成等，可以单独设置一份问卷，寻求相关职能部门的帮助来完成信息获取，不必让调查对象一一做答。这些高端信息，大多只掌握在企业核心成员手上，一般的被调查者是接触不到的，所以不要用这些问题去打击被调查者的参与热情。

10、要设计出一份优秀的调查问卷，查询、借用其它研究人的类似问卷是一条重要的捷径。当然，研究问题不同，问卷的核心内容自然不一样，但借鉴别人问卷中的长处总是有益的。一个集中查询问卷的方法是进入CNKI的优秀硕士或者博士论文库，在“目录”搜索栏中输入“问卷”，这样可以一次性查询到论文中附有的问卷。在此基础上，再结合所研究的课题方向进行二次检索，就能很快获得所需要的文献资料。

问卷结束语，应能郑重表示对被调查者合作的感谢，并记录调查时间、调查地点、调查人员等相关信息。结束语要简短明了。

做调查问卷有没有什么技巧么?为什么我总是做不完问卷?

建议你们合作做调查问卷，没有完美的个人，只有完美的团队。一个人的力量和团队的力量是不能相比的，可以取长补短，向高手学习，做事都是有经验的，学习别人的长处，把它变成你自己的风格，形成自己的调查套路啊，道路是曲折的，前途是光明的，话术，寒暄赞美，穿着打扮，都和你的成功率有关。带着自信去做，你会成功的。

如何制作一份调查问卷？

制作调查问卷的方法：

1、从空白处创建

问卷网提供空白问卷，用户可以在页面左侧选择不同题型。问卷网提供以下几种题型：选择题、填空题、打分题、NPS题、排序题。

2、模板选择

问卷网提供各种免费模板，用户可以通过输入关键词，搜索并引用问卷模板。

3、文本导入

如果用户已经完成了问卷的编辑，可以按照问卷网提供的参考示例将题目文本粘贴到编辑框中，点击生成问卷，便可导入文本。

4、发布问卷

问卷编辑完成后，点击下方发布并分享。

5、分享问卷

问卷制作完成后，可以分享链接、二维码邀请他人填写问卷，问卷网会通过微信收集、有偿收集、短信收集、邮件收集、网站收集方式自动收集问卷。

其中，有偿收集需要付费。此外，也可以在页面右侧调整答题限制、微信设置、提醒设置、奖金和红包。

6、导出数据

收集完成后，可以查看图表、答卷详情和来源概况。点击页面右上角，可以导出数据。

如何做一份高质量的调查问卷

1 明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础在问卷设计中，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计的前提，也是它的基础，为什么要做调查，而调查需要了解什么？无论是哪种情况，在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知，并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化，以作为问卷设计的指导。应避免在调查内容上有使被调查人难以回答，或者是需要长久回忆而导致模糊不清的问题。所以在这次问卷设计上，我们主要都在调查学生的写作现状与阅读状况，涉及到他们对阅读与写作的意见、观念、习惯、行为和态度等，都是较为具体而细致的问题，方便回答。2 明确针对人群，问答设计的语言措辞选择得当问卷题目设计必须有针对性，对于不同层次的人群，应该在题目的选择上有的放矢，必须充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性，除了在题目的难度和题目性质的选择上应该考虑上述因素，在语言措辞上同样需要注意这点，因为在面对不同的受调人群的时候，由于他们的各个方面的综合素质和水平的差异，措辞上也应该进行相应的调整。这次调查主要是面向高一学生的，所以在题目和语言选择上都应注意简洁通俗，又不失青春活泼的气息，使接受调查的学生能够有兴趣，能够自愿认真地做填写问卷。3 在问卷设计的时候，就应该考虑数据统计和分析是否易于操作为了更好地进行调查工作，除了在正确清楚的目的指导下进行严格规范的操作，还必须在问卷设计的时候就充分考虑后续的数据统计和分析工作，具体来说包括题目的设计必须是容易录入的，并且可以进行具体的数据分析的，即使是主观性的题目在进行文本规范的时候也要具有很强的总结性，这样才能使整个环节更好的衔接起来。因此我们这次以单项选择题为主。在调查当前中学生对写作问题的普遍看法时，也加入了少量问答题，但都是方便统计结果的，所以在做后期统计时较为方便。4 卷首最好要有说明（称呼、目的、填写者收益情况、主办单位）。问卷的设计应该尽量规范，对调查的目的内容进行一个说明，同时，如果问卷中有涉及个人资料，应该要有隐私保护说明。只有尊重受调人群，才有可能调动他们的配合积极性。这次问卷因为都是面向同年级老师及学生的，只涉及一些学生问题，所以在卷末加上感谢语：“谢谢您的合作，祝您快乐。”这使问卷也多了一些温馨的感觉，深受老师及学生的好评。5 问题数量合理化、逻辑化、规范化问题的形式和内容固然重要，但是问题的数量同样是保证一份问卷调查是否成功的关键的因素，由于时间和配合度的关系，人们往往不愿意接受一份繁杂冗长的问卷，即使风度的接受，也不可能认真的完成，这样就不能保证问卷答案的真实性，同时在问题设计的时候也要注意逻辑性的问题，不能产生矛盾的现象，并且应该尽量避免假设性问题，保证调查的真实性，为了使受调人员能够更容易回答问题，可以对相关类别的题目进行列框，受调人员一目了然，在填写的时候自然就会比较愉快地进行配合。另外，主观性的题目应该避免，或者换成客观题目的形式，如果确实有必要的话，应该放在最后面，让有时间和能配合的受调人员进行一定的文字说明。我们的两份问卷，一份是4道单选题，2道多选题。另一份是4道单选题，2道多选题。在提问时也注重问题之间的联系，使问题系统化，而不是零碎无序的。针对以上要点，我们较为成功地设计了两份问卷，而在这一过程中，又注意通过具体的问题设置，体会到调查问卷的几点设计原则：1 合理性。合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。而所谓问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与“调查主题相关的要素”。2 逻辑性。问卷的设计要有整体感，这种整体感即市问题与问题之间要具有逻辑性，**的问题本身也不能出现逻辑上的谬误，从而使问卷成为一个相对完善的小系统。在问问题时，由于问题设置紧密相关，因而能够获得比较完整的信息。调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反，假如问题是发散的、带有意识流痕迹的，问卷就会给人以随意性而不是严谨性的感觉。3 明确性。所谓明确性，事实上是问题设置的规范性。这一原则具体是指：命题是否准确，提问是否清晰明确、便于回答，被访问者是否能够对问题作出明确的回答。4 便于整理、分析。首先，这要求调查指标是能够累加和便于累加的；其次，指标的累计与相对数的计算是有意义的；再次，能够通过数据清楚明了地说明所要调查的问题。只有这样，调查工作才能收到预期的效果。