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谈判技巧有哪些啊,谈判时应该注意什么细节了,谢谢

投标的过程细节以及谈判的技巧

招投标的合同谈判过程中,要注意并准备好以下几个方面的问题:
一、投标书澄清与技术商务答辩
再招投标的评标过程中,发包人招标机构可能会要求潜在的中标人,澄清一些评标过程中发现的问题或疑问。在澄清过程中,评标机构可以要求投标人回答任何问题,并可提出补充要求,例如要求报送报价单中某些价目的单价分析;要求投标人提交某些关键的设备的技术数据或说明书;或其他商务方面的问题。有时,发包人会把这种答辩和正式投标的合同谈判结合起来。
投标人在于发包人进行书面或当面澄清时,对问题的答复应持慎重态度,因为这种答复将记录在案,并将构成投标人对投标文件的补充,构成合同内容的一部分。为此应当考虑所答复问题对自己投标的技术、商务特别是标价的影响。在此前提下,答复过程中应有针对性地对评标机构的怀疑进行充分解释,努力宣传自己能力和投标报价的合理性,建立良好形象,促使该机构在下一步的评标过程中倾向于自己。
二、合同谈判的目的
大型建设工程项目,发包人通常在发出中标通知后仍然给予一段时间,与该承包人进行正式的合同谈判,最终敲定和合同文本之后再签订合同。合同谈判是发包人实现其意图达成合同的最后阶段。而合同谈判则是工程合同签订前,承包人唯一一次能和发包人进行双向谈判的机会,当然也要予以充分的重视和利用。
1.发包人的谈判目的。发包人希望进一步就合同内容与承包人进行谈判的原因往往是:
(1)透过谈判于该承包人代表和相关技术人员接触,进一步确信该承包人在技术、经验以及资金、人力资源、物力资源和管理能力等方面确有实力,能令人满意地圆满实施承包合同所规定的工作。
(2)在评标过程中可能对承包人的标价进行了修正,但仍需正式由承包人确认。
(3)讨论并共同确定某些局部变更,包括设计的局部变更,技术条件或合同条件的变更等,可能采用中标承包人的建议方案,或发包人有意改变一些商务和技术条款,这样可能导致合同基本条件及价格、质量标准和工期的变动;为此有必要与承包人通过谈判达成一致。
(4)对承包人标价中被认为不合理的价格进行核查和合理调整,使标价合理降低。
(5)将过去双方业已达成的协议进一步确认和具体化。
(6)发包人可能提出要求承包人降价,在双方自愿的基础上就价格进行调整。
2.承包人的谈判目的。
(1) 与发包人澄清投标书中迄今尚未澄清的一些商务和技术条款,并说明自己对该条款的理解和自己的报价基础,力争使发包人接受对自己有利的解释并予以确认。
(2) 争取尽可能改善合同条件,谋求公正,使自己的合法利益得到保护。
(3) 对项目实施中可能遇到的问题(如劳务进口,关税,支付期限,图纸审查和批准)提出要求,力争将其写入合同条款,避免或减少今后实施中的风险。
(4) 如果在谈判中,发包人对技术和商务作出变更,承包人则可相应提出价格调整。
从双方的目的来看既一致又有矛盾。双方都明白,一旦签订了合同,对双方都构成了事实上的法律约束。因此,双方在谈判的过程中都很慎重。另一方面,经过相当长时间的投标和评标过程,承包人和发包人都花费了不少的精力和财力,到了这个阶段,双方都不希望轻易使谈判失败,都希望谈判成功。因此,双方既斗争又相互妥协。
投标文件的所有商务和技术条款是双方合同谈判的基础,任何一方均有理由拒绝另一方提出的超出原投标条件的要求,因为投标前即应对投标文件中的合同条款进行认真的研究,并在投标书中给与确认。承包人在合同谈判中主要目的应是在一定条件下尽可能改善合同条件,防止产生意外损失,而不能寄希望于通过合同谈判解决所有问题。
三、合同谈判的准备
鉴于合同谈判的重要性,发包人和承包人方面毫无疑问都要认真做好合同谈判的各项准备工作。这里从承包人角度简要讲述合同谈判的准备。
1.组建谈判小组。谈判小组应由熟悉建设工程合同条款、并参加了该项目投标文件编制的技术人员和商务人员组成,谈判小组的每一个人都应充分熟悉原招标文件的商务和技术条款同时还要熟悉自己投标文件的内容。
小组负责人既首席谈判代表是决定合同谈判是否成功的关键人物,应认真选定。该负责人应具有合同谈判经验,良好的协调能力和社交经验,具有一定的口才以良好的心理素质和执著的性格,了解业务,熟悉合同文本。另外,聘请熟悉工程合同的专业律师参加谈判小组是有利的,因为在谈判合同商务条款和敲定合同文字时,往往对方出面谈判的也有律师。
2.事先了解谈判对手。不同的发包人由于背景不同,价值观念不同,思维方式不同,在谈判中采取的方法也不尽相同。事先了解这些背景情况和对方的习惯做法等,对取得较好的谈判结果是有利的。
3.确定基本谈判方针。谈判小组应收集信息,分析发包人方面可能提出的问题,并对其认真进行研究和分析;此外还应尽量收集前在竞争对手的投标情况并进行分析;对关键问题制定出希望达到的上、中、下目标。
4.认真准备提交的文件。一般情况下,如果发包人首先提出了谈判要点,承包人应就此准备一份书面材料进行答复。
5.谈判的心理准备。除上述实质性准备外,对合同谈判还要有足够的心理准备,尤其是对于缺乏经验的谈判者。
(1)和任何谈判一样,合同谈判是一个艰苦的过程。不会是一帆风顺的。对此一定要有充分的心理准备,为达到自己的既定目标要有力争成功的执著信念,还要有足够的“韧性”准备。
(2)树立谈判勇气,敢于谈判。既然是谈判,就要是对等的,自己要按照“有理、有利、有节”的原则,通过解释自己的理由,说服谈判对手,不能企图强压对手;反之,当对方采取强压方式时候,又要敢于拒绝,婉言提醒对方,按公平合理原则办事。
(3)怕谈判失败而失去签约机会的想法是不必要的。应当看到,发包人只有当他认为无论在价格上还是在其他方面这个投标人是比较理想的,他才会确定授标并进行合同谈判的,因此这一承包人应该是处于有利地位的。一般来说,发包人的谈判代表并不愿意使谈判真正陷入僵局或失败,因为谈判一旦失败,发包人也会浪费时间和金钱而造成被动。
四.谈判技巧
合同谈判和其他谈判一样是一种综合艺术,需要经验和讲求技巧。
谈判中,即应注意自己的谈判策略和技巧,也应时刻注意对方的动向。下面介绍一些简单的常用谈判技巧:
(1) 反复强调自己的优势及特长是对方对自己建立信心。
(2) 在价格谈判中根据对手的态度,心理状态,自己的价位和对方的价格低派等,采用多种方式,例如对等让步、分项谈判等,进行讨价还价,在征得对方的让步后,掌握火候,选择适当价位或适当降价而成交。
(3) 在心理上削弱对方。从一开始就坚持不让步,另对方产生畏难心理,进而达到对方放松条件。
(4) “最后一分钟策略”。这是谈判中常见的方法之一,如宣称:如果同意这一让步条件就签约,否则就终止谈判或用限期达成协议要挟对方等。遇到僵持的情况要冷静,通常应采用回旋的方法说明理由或缓和气氛。并通过场内外结合,动员对方相互妥协,或提出折衷办法等。
(5) 抓住实质性问题,诸如工作范围、价格、工期、支付条件和违约责任等不易让步,但对一些次要问题和细节问题可以让步或留下尾巴。
五、谈判时的其他注意事项
为使谈判成功和到预期目的,除做好充分准备,制定好策略,掌握好谈判时机外,还应注意以下谈判基本礼仪和惯例。
1.谈判中要注意礼仪,讲礼貌,不卑不亢,以理服人,平等待人,谈吐得体,发言清楚,用词准确。
2.要坚持原则,维护我方利益,但不能使用侮辱性词语和举动。
3.当对方有过激语言或出言不逊时,既要克制又要敢于验证表态,维
护尊严。
4.谈判一定坚持双方均作记录,一般在每次谈判结束前双方对达成一致意见的条款或结论进行反复确认。谈判结束后,双方确认的所有内容均应以文字方式写进合同,并以文字说明该“会议纪要”或“合同补遗”构成合同的一部分。
5.坚持“统一表态”和“内外有别”,任何时候都不应把内部意见分歧在谈判会上暴露出来。

投标报价的技巧有哪些?

投标报价是根据企业的投标策划,需经历询价、估价、报价三个阶段。一般情况下,在总价基本确定后,技巧的运用关键是如何调整各个子目的报价。既可提高中标机率,又能在竣工后结算时得到良好的经济效益,巧妙地化险为夷和进一步加快其资金回笼的目的。

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投标技巧,重点归纳如下几点:

1、常用项目可报高价。如土方工程、砼、砌体、铺装等。大多在前期施工中能早日回收工程款,而在后期施工项目适当可低一些,同时可以解决资金回笼快的问题。另外注意与设计单位联系,掌握设计阶段的讨论内幕,了解设计方面上有争议可能变更的项目,可以变更的项目要报低价。

2、通过施工图纸和现场勘查。与提供的工程量清单进行分析,预计工程量会增加项目,单价适当提高,这样在最终结算时可增加工程造价。将工程量可能减少的项目单价降低,工程结算时损失不大。

3、设计图纸不明确。根据经验估计会增加的项目和暂定项目估计自己能承包的项目可报高一些,对概念含糊,将来可能发生争议的项目和暂定项目中,估计自己将受到专业限制不能承接的项目可报低一点。

4、控制工程量并在方案中明示标准。。使用固定单价和工程量可调的合同,应注意控制工程量,调高价。技术标是投标文件的重要组成部分,项目子项可多项选择或设计降低标准时,可在方案中明示,中标后可以追溯。

5、材料费适当报低。招标文件中明确投标人附“分部分项工程量清单综合单价分析表”的项目,应注意将单价分析表中的人工费和机械费报高,将材料费适当报低。通常情况下,材料往往采用业主认价,从而可获得一定的利益。

6、将主材单价提高。特种材料和设备安装工程编标时,由于目前参照的定额仍是主材、辅材、人工费用单价分开的,对特殊设备、材料,业主不一定熟悉,市场询价困难,则可将主材单价提高。而对常用器具、辅助材料报价低。在实际施工中,为了保证质量,往往会产生对设备和材料指定品牌,承包商则可利用品牌的变更,向业主要求适当的单价就是提高效益的途径。

7、先期总价报低一些。对于一些大型的分期的项目,可将一些先期总价报低一些,通过自身技术优势,进一步优化设计,提高景观效果,抓好过程签证,取得效益。然后利用一期施工中建立起来的社会关系、信誉以及成功的经验可以继续施工,节约了开办费用。

8、答疑时注意策略。不少招标公告中存在**,对投标人有利而含糊的过错或错误的条款,答疑时注意策略,以免提醒业主及其他投标人。在项目施工中,可利用含糊或错误进一步洽商,以达到效益最大化。

工程投标报价的主要技巧有哪些?

投标报价技巧的作用体现在可以使实力较强的投标单位取得满意的投标成果;使实力一般的投标单位争得投标报价的主动地位。下面就来讲述建设工程投标报价的技巧有哪些,希望这些内容能够帮助到大家!

1、常用项目可报高价

如土方工程、砼、砌体、铺装等。大多在前期施工中能早日回收工程款,而在后期施工项目适当可低一些,同时可以解决资金回笼快的问题。另外注意与设计单位联系,掌握设计阶段的讨论内幕,了解设计方面上有争议可能变更的项目,可以变更的项目要报低价。

2、通过施工图纸和现场勘查

与提供的工程量清单进行分析,预计工程量会增加项目,单价适当提高,这样在最终结算时可增加工程造价。将工程量可能减少的项目单价降低,工程结算时损失不大。

3、设计图纸不明确

根据经验估计会增加的项目和暂定项目估计自己能承包的项目可报高一些,对概念含糊,将来可能发生争议的项目和暂定项目中,估计自己将受到专业限制不能承接的项目可报低一点。

4、控制工程量并在方案中明示标准

使用固定单价和工程量可调的合同,应注意控制工程量,调高价。技术标是投标文件的重要组成部分,项目子项可多项选择或设计降低标准时,可在方案中明示,中标后可以追溯。

5、材料费适当报低

招标文件中明确投标人附“分部分项工程量清单综合单价分析表”的项目,应注意将单价分析表中的人工费和机械费报高,将材料费适当报低。通常情况下,材料往往采用业主认价,从而可获得一定的利益。

6、将主材单价提高。特种材料和设备安装工程编标时,由于目前参照的定额仍是主材、辅材、人工费用单价分开的,对特殊设备、材料,业主不一定熟悉,市场询价困难,则可将主材单价提高。而对常用器具、辅助材料报价低。在实际施工中,为了保证质量,往往会产生对设备和材料指定品牌,承包商则可利用品牌的变更,向业主要求适当的单价就是提高效益的途径。

7、先期总价报低一些。对于一些大型的分期的项目,可将一些先期总价报低一些,通过自身技术优势,进一步优化设计,提高景观效果,抓好过程签证,取得效益。然后利用一期施工中建立起来的社会关系、信誉以及成功的经验可以继续施工,节约了开办费用。

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投标技巧有哪些

其实说到投标的技巧,最核心的问题在于投标报价的技巧,因为其他涉及投标的情况大家都清楚,只要不出现大错误即可。对于投标报价,这种事情通常都是需要保密的。不同的企业会采用不同的报价方法。
1、不平稳报价法
不平衡报价法(Unbalanced bids)也叫前重后轻法(Front loaded)。不平衡报价是指一个工 程项目的投标报价,在总价基本确定后,如何调整内部各个项目的报价,以期既不提高总价,不影响中标,又能在结算时得到更理想的经济效益。一般可以在以下几个方面考虑采用不平衡报价法。
(1)能够早日结帐收款的项目(如开办费、土石方工程、基础工程等)可以报的高一些,以利资金周转,后期工程项目(如机电设备安装工程,装饰工程等)可适当降低。
(2)经过工程量核算,预计今后工程量会增加的项目,单价适当提高,这样在最终结算时可多赚钱,而将工程量可能减少的项目单价降低,工程结算时损失不大。
但是上述(1)、(2)两点要统筹考虑,针对工程量有错误的早期工程,如果不可能完成工程量表中的数量,则不能盲目抬高报价,要具体分析后再定。
(3)设计图纸不明确,估计修改后工程量要增加的,可以提高单价,而工程内容说不清的,则可降低一些单价。
但是不平衡报价一定要建立在对工程量表中工程量仔细核对分析的基础上,特别是对报低单价的项目,如工程量执行时增多将造成承包商的重大损失,同时一定要控制在合理幅度内( 一般可以在10%左右),以免引起业主反对,甚至导致废标。如果不注意这一点,有时业主会挑选出报价过高的项目,要求投标者进行单价分析,而围绕单价分析中过高的内容压价,以致承包商得不偿失。
4提出建议方案
有时招标文件中规定,可以提出建议方案(Alternatives),即是可以修改原设计方案,提出投标者的方案。投标者这时应组织一批有经验的设计和施工工程师,对原招标文件的设计和施工方案仔细研究,提出更合理的方案以吸引业主,促成自己方案中标。这种新的建议方案可以降低总造价或提前竣工或使工程运用更合理。但要注意的是对原招标方案一定要标价,以供业主比较。增加建议方案时,不要将方案写得太具体,保留方案的技术关键,防止业主将 此方案交给其他承包商,同时要强调的是,建议方案一定要比较成熟,或过去有这方面的实践经验。因为投标时间不长,如果仅为中标而匆忙提出一些没有把握的建议方案,可能引起很多后患。
5突然降价法
报价是一件保密性很强的工作,但是对手往往通过各种渠道、手段来刺探情况,因此在报价时可以采取迷惑对方的手法。即选按一般情况报价或表现出自己对该式程兴趣不大,到快投标截止时,再突然降价。如鲁布革水电站引水系统工程突然降低8.4%,取得最低标,为以后中标打下基础。采用这种方法时,一定要在准备投标报价的过程中考虑好降价的幅度,在临近投标截止日期前,根据情报信息与分析判断,再作最后决策。如果由于采用突然降价法而中标,因为开标只降总价,在签订合同后可采用不平衡报价的思想调整工程量表内的各项单价或价格,以期取得更高的效益。
6先亏后盈法
有的承包商,为了打进某一地区,依靠国家、某财团和自身的雄厚资本实力,而采取一种不惜代价,只求中标的低价报价方案。应用这种手法的承包商必须有较好的资信条件,并且提出的施式方案也先进可行,同时要加强对公司情况的宣传,否则即使标价低,业主也不一定选中。如果其他承包商遇到这种情况,不一定和这类承包商硬拼,而努力争第二、三标,再依靠自己的经验和信誉争取中标。
7联合保标法
在竞争对手众多的情况下,可以采取几家实力雄厚的承包商联合起来控制标价,一家出面争取中标,再将其中部分项目转让给其他承包商分包,或轮流相互保标。在国际上这种做法很常见,但是如被业主发现,则有可能被取消投标资格。

投标技巧有哪些

一、确保最快获取招标信息。在正式发布招标公告前,招标人一般会发布招标预告,投标人可以提前了解招标情况。从这开始,就要全程进行信息追踪,积极与招标人进行沟通交流,把握项目招标动态,从源头上提高竞争力。投标人可以关注今日招标,通过关键词搜索并关注项目,定制信息实时了解招标动态。

二、研究项目要求精心编制标书。投标人在获取招标文件后,需仔细研究资质条件、商务条件以及技术参数,必须确保实质性响应招标文件要求。编制标书时要把单位优势充分展示出来,给评标专家留一个深刻的印象。可以将市场占有率、投标中标率等最能证明单位实力和业绩的证书、数据写进标书。

三、报价环节注重策略和技巧。报价是投标时非常重要的一环,如果报价不合理,会被直接否决投标。在报价之前,可以计算出三套标价以供参考:一是基础标价,用常规方法得出标价;二是保本标价,是没有任何利润的盈亏平衡点报价;三是最高标价,把不可预见费用估在最高值,并加上最满意的利润,计算出封顶价。投标时需要根据项目的实际情况选择中标概率最大的报价方式。

投标的过程细节以及谈判的技巧

招投标的合同谈判过程中,要注意并准备好以下几个方面的问题:
一、投标书澄清与技术商务答辩
再招投标的评标过程中,发包人招标机构可能会要求潜在的中标人,澄清一些评标过程中发现的问题或疑问。在澄清过程中,评标机构可以要求投标人回答任何问题,并可提出补充要求,例如要求报送报价单中某些价目的单价分析;要求投标人提交某些关键的设备的技术数据或说明书;或其他商务方面的问题。有时,发包人会把这种答辩和正式投标的合同谈判结合起来。
投标人在于发包人进行书面或当面澄清时,对问题的答复应持慎重态度,因为这种答复将记录在案,并将构成投标人对投标文件的补充,构成合同内容的一部分。为此应当考虑所答复问题对自己投标的技术、商务特别是标价的影响。在此前提下,答复过程中应有针对性地对评标机构的怀疑进行充分解释,努力宣传自己能力和投标报价的合理性,建立良好形象,促使该机构在下一步的评标过程中倾向于自己。
二、合同谈判的目的
大型建设工程项目,发包人通常在发出中标通知后仍然给予一段时间,与该承包人进行正式的合同谈判,最终敲定和合同文本之后再签订合同。合同谈判是发包人实现其意图达成合同的最后阶段。而合同谈判则是工程合同签订前,承包人唯一一次能和发包人进行双向谈判的机会,当然也要予以充分的重视和利用。
1.发包人的谈判目的。发包人希望进一步就合同内容与承包人进行谈判的原因往往是:
(1)透过谈判于该承包人代表和相关技术人员接触,进一步确信该承包人在技术、经验以及资金、人力资源、物力资源和管理能力等方面确有实力,能令人满意地圆满实施承包合同所规定的工作。
(2)在评标过程中可能对承包人的标价进行了修正,但仍需正式由承包人确认。
(3)讨论并共同确定某些局部变更,包括设计的局部变更,技术条件或合同条件的变更等,可能采用中标承包人的建议方案,或发包人有意改变一些商务和技术条款,这样可能导致合同基本条件及价格、质量标准和工期的变动;为此有必要与承包人通过谈判达成一致。
(4)对承包人标价中被认为不合理的价格进行核查和合理调整,使标价合理降低。
(5)将过去双方业已达成的协议进一步确认和具体化。
(6)发包人可能提出要求承包人降价,在双方自愿的基础上就价格进行调整。
2.承包人的谈判目的。
(1) 与发包人澄清投标书中迄今尚未澄清的一些商务和技术条款,并说明自己对该条款的理解和自己的报价基础,力争使发包人接受对自己有利的解释并予以确认。
(2) 争取尽可能改善合同条件,谋求公正,使自己的合法利益得到保护。
(3) 对项目实施中可能遇到的问题(如劳务进口,关税,支付期限,图纸审查和批准)提出要求,力争将其写入合同条款,避免或减少今后实施中的风险。
(4) 如果在谈判中,发包人对技术和商务作出变更,承包人则可相应提出价格调整。
从双方的目的来看既一致又有矛盾。双方都明白,一旦签订了合同,对双方都构成了事实上的法律约束。因此,双方在谈判的过程中都很慎重。另一方面,经过相当长时间的投标和评标过程,承包人和发包人都花费了不少的精力和财力,到了这个阶段,双方都不希望轻易使谈判失败,都希望谈判成功。因此,双方既斗争又相互妥协。
投标文件的所有商务和技术条款是双方合同谈判的基础,任何一方均有理由拒绝另一方提出的超出原投标条件的要求,因为投标前即应对投标文件中的合同条款进行认真的研究,并在投标书中给与确认。承包人在合同谈判中主要目的应是在一定条件下尽可能改善合同条件,防止产生意外损失,而不能寄希望于通过合同谈判解决所有问题。
三、合同谈判的准备
鉴于合同谈判的重要性,发包人和承包人方面毫无疑问都要认真做好合同谈判的各项准备工作。这里从承包人角度简要讲述合同谈判的准备。
1.组建谈判小组。谈判小组应由熟悉建设工程合同条款、并参加了该项目投标文件编制的技术人员和商务人员组成,谈判小组的每一个人都应充分熟悉原招标文件的商务和技术条款同时还要熟悉自己投标文件的内容。
小组负责人既首席谈判代表是决定合同谈判是否成功的关键人物,应认真选定。该负责人应具有合同谈判经验,良好的协调能力和社交经验,具有一定的口才以良好的心理素质和执著的性格,了解业务,熟悉合同文本。另外,聘请熟悉工程合同的专业律师参加谈判小组是有利的,因为在谈判合同商务条款和敲定合同文字时,往往对方出面谈判的也有律师。
2.事先了解谈判对手。不同的发包人由于背景不同,价值观念不同,思维方式不同,在谈判中采取的方法也不尽相同。事先了解这些背景情况和对方的习惯做法等,对取得较好的谈判结果是有利的。
3.确定基本谈判方针。谈判小组应收集信息,分析发包人方面可能提出的问题,并对其认真进行研究和分析;此外还应尽量收集前在竞争对手的投标情况并进行分析;对关键问题制定出希望达到的上、中、下目标。
4.认真准备提交的文件。一般情况下,如果发包人首先提出了谈判要点,承包人应就此准备一份书面材料进行答复。
5.谈判的心理准备。除上述实质性准备外,对合同谈判还要有足够的心理准备,尤其是对于缺乏经验的谈判者。
(1)和任何谈判一样,合同谈判是一个艰苦的过程。不会是一帆风顺的。对此一定要有充分的心理准备,为达到自己的既定目标要有力争成功的执著信念,还要有足够的“韧性”准备。
(2)树立谈判勇气,敢于谈判。既然是谈判,就要是对等的,自己要按照“有理、有利、有节”的原则,通过解释自己的理由,说服谈判对手,不能企图强压对手;反之,当对方采取强压方式时候,又要敢于拒绝,婉言提醒对方,按公平合理原则办事。
(3)怕谈判失败而失去签约机会的想法是不必要的。应当看到,发包人只有当他认为无论在价格上还是在其他方面这个投标人是比较理想的,他才会确定授标并进行合同谈判的,因此这一承包人应该是处于有利地位的。一般来说,发包人的谈判代表并不愿意使谈判真正陷入僵局或失败,因为谈判一旦失败,发包人也会浪费时间和金钱而造成被动。
四.谈判技巧
合同谈判和其他谈判一样是一种综合艺术,需要经验和讲求技巧。
谈判中,即应注意自己的谈判策略和技巧,也应时刻注意对方的动向。下面介绍一些简单的常用谈判技巧:
(1) 反复强调自己的优势及特长是对方对自己建立信心。
(2) 在价格谈判中根据对手的态度,心理状态,自己的价位和对方的价格低派等,采用多种方式,例如对等让步、分项谈判等,进行讨价还价,在征得对方的让步后,掌握火候,选择适当价位或适当降价而成交。
(3) 在心理上削弱对方。从一开始就坚持不让步,另对方产生畏难心理,进而达到对方放松条件。
(4) “最后一分钟策略”。这是谈判中常见的方法之一,如宣称:如果同意这一让步条件就签约,否则就终止谈判或用限期达成协议要挟对方等。遇到僵持的情况要冷静,通常应采用回旋的方法说明理由或缓和气氛。并通过场内外结合,动员对方相互妥协,或提出折衷办法等。
(5) 抓住实质性问题,诸如工作范围、价格、工期、支付条件和违约责任等不易让步,但对一些次要问题和细节问题可以让步或留下尾巴。
五、谈判时的其他注意事项
为使谈判成功和到预期目的,除做好充分准备,制定好策略,掌握好谈判时机外,还应注意以下谈判基本礼仪和惯例。
1.谈判中要注意礼仪,讲礼貌,不卑不亢,以理服人,平等待人,谈吐得体,发言清楚,用词准确。
2.要坚持原则,维护我方利益,但不能使用侮辱性词语和举动。
3.当对方有过激语言或出言不逊时,既要克制又要敢于验证表态,维
护尊严。
4.谈判一定坚持双方均作记录,一般在每次谈判结束前双方对达成一致意见的条款或结论进行反复确认。谈判结束后,双方确认的所有内容均应以文字方式写进合同,并以文字说明该“会议纪要”或“合同补遗”构成合同的一部分。
5.坚持“统一表态”和“内外有别”,任何时候都不应把内部意见分歧在谈判会上暴露出来。