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做***催收员好吗?工作好做吗?
工作性质:面对客户的时候,你也可很爽,有技巧的可以随便发泄\r\n面对领导也照样得装孙子。\r\n前途:任何职业都一样,干好了就升呗,组长,主管,经理,这路上很难做\r\n在办公室里通常你没有看到他们,但是他们确实是存在公司办公室里上班。有时候需要往外面跑。但是大部分时间都是在办公室里面打电话。\r\n做这份工作说实在话不是一般的人能熬得住,但是能熬得住的人都有着非常成熟的思想和冷静的头脑。面对客户的时候必须耐心地了解客户的情况,所以你所必须学到的知识会非常全面。包括***的申请,计算利息方法、逾期的危害、还款的途径和方法。\r\n任务很简答,就是把钱收回来。过程很有挑战性,需要你各方面发挥出来,不仅需要的是专业的解答,还有对人心理的把握。有些人有钱但是不应会还,这时候你也必须要想办法,做这份工作好的不一定要彪形大汉,但是却是要内心强大的人,特别是一些上门催收的案例,或者一些欺诈的案例。都能锻炼你强大的内心。(电视上淋红油、恐吓这是夸张表现,但不乏存在)\r\n总之我看到催收的很多同事都是结婚了的,,都比较成熟,且业绩做得好那个十分彪悍。平均工资8000左右吧(仅仅是我以前那里的参考)。所以,其实可以做。
催收需要提交征信报告吗?
现在有些催收公司需要征信,这个也好理解,征信要过的去。
高柏,都是很老牌的公司了,人事基本都很固定了。如果去这行,找个有发展潜力的公司。
催收员必看的五个催收技巧
催收员必看的五个催收技巧如下:
一、催收工作合情合理合法,催收人工作应做到不卑不亢。
如有债务人态度恶劣,其目的在于吓唬催收人员,使催收人员少打或不敢打电话。遇到这种人可采取三次制止原则,第一次提醒对方注意说话方式;第二次告知对方双方地位平等;第三次将严重警告“对于素质较低的借款人,将会采取其他的方式催收借款”。
二、催收人员需掌握“望闻问切”的本领。
1、望:看资料,职业、年龄、身份、地区差异,据此分出层次类别,分类对待。
2、闻:听,了解对方,识别真假,捕捉对方言语间的漏洞。
3、问:点对点的深入了解,针对存疑的地方详细探寻,目的击破谎言,并让客户理亏。
4、切:确认问题点,改变谈判节奏,并确定解决方案。
三、度的把握。
催收最忌讳把话说满,所以掌握“度”非常重要,需为今后的催收工作留下沟通的空间和余地。
四、懂得合理施压。
施压关键是切中债务人的弱点和要害去施压,越是高级催收,越是要找准客户的弱点进行重点攻击。常见的施压,一方面是外部施压,即通过债务人的周边人和周边环境进行施压,一方面是内部施压,让债务人明白不还款会导致严重的后果。
五、懂一点学心理战术。
将债务人的心理进行还原,找出债务人不还款的真实原因和心理动机。总之,催收工作需催收人员在不卑不亢的基础上,将望闻问切、合理施压、心理还原等巧妙结合,合理适度的沟通以达到回款的目的。
如何做好催收货款工作
这个好难的,上面有领导,下面有客户,只能在中间受夹板气
我也常摧款,像这样的角色,就不要在乎对方对你是什么态度,反正在他们的心里,你就是个要钱的主,说太多的话也是那么回事,不如直接一些的好,我是这样的,先做份财务传真给他们,然后再打电话过去,问账是不是清楚 ,再就问什么时候安排款,再就是一点点追了..
交通银行催收专员具体做些什么
催收员是什么意思?要做些什么?说实在点!
***逾期后,催收每次都会说要报警,目的是什么?原因只有一个
如何向客户催款 催款的技巧
1、其实在做业务之前就应该对用户考察,了解他们的口碑,尽量避免与信誉差、素质差的用户交易。
2、在供货时要做好确认,留下书面的收货单、收据、验货合格等证明,明确货品合格、到货及时,避免任何类似的给客户造成拖欠的借口。
3、交货时或交货后第一时间与客户确认回款时间、金额,取得客户的认可。
4、到期前3天以上与客户再次确认,确保他们有时间准备资金。
5、尽量错开月末、月初回款,因为这一时间段客户资金会比较紧张,特别是季度末、年末银行因为考核储蓄金额,会办理回款比较慢,有时也会造成拖欠。
在催款之前,
1.先检查给客户做的项目是否合格,如果有差错的地方及时补上
2.整理客户所涉及的帐目,每一笔都做到精确
3.如果客户不愿意付现金,可以用商品抵,当然你要觉得划算才行
我做客户的催款,习惯叫喝茶,客户都懂,自觉
企业欠款问题是企业经营活动的正常现象,经济贸易不可能要求“一手交钱、一手交货”,在货物交割后货款没有到达帐户之前就已经存在欠款行为。但是,欠款性质不同,应区别对待。在合同规定的付款期限内的欠款,企业都希望对方有能力在该期限内支付欠款,但是,对方常常不能如此履行。欠款现象不可避免,也不能回避。防止恶意欠款是企业尤为重要的。
1、建立客户的信用评价体系,对以往的客户履约行为进行信用评价,并采用动态信用管理。付款政策也应灵活、多样。对信用好的客户,可以放宽政策;对信用差的客户,应严格政策,这在国际信用制度的应用中比较普遍。对新客户应该对其资信进行保守的评价,制定相对严格的合同条款,对资金充足或项目资金落实的客户的付款限制,可以适当放宽政策。
另外,对大客户,可以放宽政策,而对小客户,条件应相对苛刻。做到事先防范。
2、设定摧款职责,实行部门化管理。在企业内部,尤其是欠款严重或欠款经常发生且足以影响企业正常的经营行为的企业,应设立合同收费的岗位职责,合同还款的好坏,纳入该岗位工作人员的绩效,而且以此作为部门绩效的评价因素之一。对于欠款严重的企业,可以采取激励政策,鼓励摧款人员努力经营,早日收回款项。
3、除开展摧款人员的摧款活动外,企业可以配套采用各种方法,促进企业的还款。有一个成功的案例,虽然风险较大,但该厂还是充分利用了贸易公司的困境,收回了欠款。一贸易公司欠了某纺织厂的布匹款50万元,贸易公司以还有大的业务及对方没有付款为诱饵和原因,不肯支付欠款。纺织厂的销售人员S了解到贸易公司实际已收回货款,只是贸易公司赖帐不肯急于还款。S并没有积极摧款,而是努力协调接定单。机会恰至,该贸易公司与国外某公司做成一笔布匹生意,但要求交货迅速,S积极承揽了该定单。S了解到贸易公司的管理不严,便敷衍贸易公司回厂摧产,故意没有和贸易公司签订供货合同,而是,密切**贸易公司的动态,看其有没有和其他纺织厂联络,当他发现贸易公司并没有和其他公司联系时,便放心组织生产,并策划摧款。供货的日期快要到了,贸易公司开始摧货,而纺织厂以资金短缺和劳动力紧张为由与贸易公司协商延期,但国外公司已开具信用证,反复明确:供货期不可更改,否则要追究贸易公司的责任。贸易公司缺乏外贸经验,不敢和国外公司打官司,而且,也自知理亏,只好和纺织厂协商加快进度供货,纺织厂才提出支付货款,贸易公司迫不得已不仅支付了本次货物的货款,而且偿清了欠款。
4、从大环境来说,银行系统应成立摧款公司,部分企业为及时回收货款,可以将合同欠款的受益人折价转让给银行的摧款公司,由银行摧款公司负责摧款,甚至利用银行权利强制划款,企业可以马上得到少许折扣的资金。
5、银行建立信用管理制度,适当放宽资本金的控制,而加强信用的控制,使信用好、资金少的企业得到较好的生存发展机会,而对资金雄厚、信用差的企业做适当限制。
6、推行信用证制度,欠款企业的开户行为信用证的开证行,收款企业的开户行为议付行,在银行之间建立强有力的沟通和制约,保证合同的履行。
如何做一个正能量的催收员?
正能量的催收员要有主观意识,欠债还钱天经地义,讨债要看有没有,没有可以帮助他去创造财富帮你还钱。