今天鞋百科给各位分享店铺评价有哪些方法和技巧的知识，其中也会对现在做淘宝店铺，究竟怎么能做好？(做淘宝店铺怎么样)进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！

现在做淘宝店铺，究竟怎么能做好？

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。到了2011年淘宝已经深入人心了，对淘宝的印象是低价，便宜，实惠。而2013年是个神奇的一年，淘宝推出了千人千面，千人千面是指不同的人搜的东西相同，看到的东西是不一样的。进入2014年，淘宝没有流量，出现了一种新模式，粉丝经济。

而到了2016年，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。“成交记录”模块被正式隐藏，但原先销量、评价等信息不会消失，仍正常累积。淘宝取消(成交记录)后，将会减少不法分子通过成交记录进行的**情形。同时，如果消费者想要了解销量，只需将鼠标放到“交易成功”上，就可看到近30天的已出售件数。

而2017年12月25日，淘宝网发布消息：2018年1月起，大量重复铺货式开店主店，副店将逐步进行处理。淘宝网上部分重复铺货式开店主店、副店，影响了消费者购物体验，干扰公平竞争环境、增加平台安全风险，为提高消费者购物体验，打造平台公平竞争环境。近期将对大量重复式开店主店、副店进行统一管控。

这两年来，能够明显的发现，淘宝对于内容上的注重加强了很多。原本都不怎么过问的微淘，重新放在了手机淘宝的重要位置，开设了淘宝头条栏目，放在了非常显眼的位置，还增加了有好货的产品推荐的栏目。随着直播的发展，淘宝也开放了自己的直播平台，让有一定专业特长的卖家在淘宝直播宣传产品。

对于没有那么多精力去研究淘宝变幻无穷的新出事物，那就可以好好优化现在的流量渠道和转化效率。对于大多数卖家，获取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通车。前面已经提到了，淘宝已经针对不同层级的卖家，把免费流量给限制住了。2018淘宝运营需要卖家作出更多的改变，淘宝变了，作为依托淘宝生存的卖家们，我们也只能是顺应淘宝的政策，找到对自己最有利的一面。

小编：Spyug25120

我是饿了么商家，开店第六天，我都是好评，为何我的综合评分这么低？ 没道理啊？

1、综合评分低因为：评价的订单量高或者评价订单对应的商户评价星级不高导致，好评是五分算好评，从提供的图片看用户都只给了4分评价。综合评分包括服务评价，餐品评价，送餐速度，包装等评分。

（1）餐厅的评分是根据服务评价，餐品评价，送餐速度，包装等综合评分的。餐厅的星级每天都会更新，参考的是近30天的数据情况的。

（2）评分计算公式：商家整体评分=评价订单对应的商户评价星级/评价订单量

（3）纳入条件：相同用户对相同商户/商户在一个月内评价多次，仅将用户对前三次评价纳入店铺评分计算。

2、以下3个评分会在商家后台做展示，请各位商家关注：

（1）味道评分=评价订单对应的味道评价星级/评价订单量

（2）质量评分=评价订单对应的质量评价星级/评价订单量

（3）包装评分：包装评分=评价订单对应的包装评价星级/评价订单量

（4）如果对评分有任何问题，可在帮助投诉反馈中提交，相关部门会直接进行处理。

扩展资料1、如有以下情形差评，可进行差评申诉，以提高综合评分。

2、商家评价申诉处理规则：商家就用户评价问题提出异议可以向平台发起【评价申诉】，平台将根据商家提供的证明材料进行审核。

3、评价申诉受理范围：

（1）存在不文明用语。

（2）广告或垃圾短信。

（3）敏感词或违法信息。

（4）泄露隐私。

（5）恶意差评谋取不正当利益。

4、评价申诉操作路径：

（1）顾客--顾客评价--找到需申诉的评价点击评价申诉。

（2）选择对应的申诉类型，并填写申诉理由，点击提交。

5、评价申诉举证要求：

（1）存在不文明用语：言语过激或辱骂、等信息。

（2）广告或垃圾短信：引导去友商下单、垃圾短信等信息。

（3）敏感词或违法信息：敏感**倾向、**倾向、黄毒赌等信息。

（4）泄露隐私：地址、电话等信息。

（5）恶意差评谋取不正当利益：提供红包、退款记录等信息。

6、评价申诉处理时效：提交申请后，将在 5 个工作日内反馈申诉结果，申诉结果将通过后台消息通知商户。

7、评价申诉处理规则：

（1）单条评价支持 1 次申诉，平台对申请次数会有一定限制。

（2）若商家就用户评价问题申请评价申诉，平台将根据本规范内容进行审核判定。

（3）如不符合评价申诉受理范围或举证内容无效，将判定商家责任，驳回商家评价申诉申请。

（4） 如符合评价申诉受理范围且举证内容有效，同意商家评价申诉申请，为商家删除该评价。

参考资料：饿了么-常见问题

参考资料：饿了么-商家评价申诉处理规则

提问：如何让买家主动写好评

首先自己的产品要过硬，用户才有可能写好评，不然好评还是会被差评覆盖的

其次，对于很懒不愿意写评价的用户，可以采取相应措施鼓励他们帮忙评论，如红包等，此外，要多提醒用户帮自己顺便评论下，很多人不提醒就会忘了评论这回事

店铺动态评分怎么提高？

如何提高自己淘宝店铺的DSR评分？

竟然DSR评分包含了描述、物流和客服那么我们应该从这几个方面来优化。

　　1.描述真实

　　在网上购物，买家不能看到商品的实际质量。所以只能从图片上看自己是不是喜欢。也可以说是卖“图片”所以，主图或者详情页上的图片一定要真实。现在可以上传主图视频了，大家可以录一段视频，让顾客更加直观的看到宝贝，增强顾客的好感。如果照片和实物有差别的话也应该写清楚，有轻微的差别。

　　2.客服态度

　　客服也影响着店铺的DSR评分。客服是和顾客直接接触的，代表的店铺的印象，所以当有顾客来咨询的时候，一定要恢复及时，态度也要热情。如果有顾客对店铺不满意的地方，一定要耐心解释和道歉，客服一定不要语气相冲。如果沟通未果的话，可以申请小二的介入。

　　售后客服也应该在每个环节给顾客贴心的提醒。例如已经发货了、物流已经到了等等。

　　3. 物流

　　选择合适的物流很重要。如果物流太慢，很定会影响顾客的心情。所以一定要积极提高物流的速度。如果前期不知道哪家快递比较好的话，可以多联系几家，然后进行对比。一定要给用户带来一个好的物流印象。在宝贝的包装上，商家也要下点功夫，尽量给顾客制造惊喜，这样他对你的店铺好感就会极具上升。包装千万不要有破损。

　　总的来说，商家应该注重各方面的服务，毕竟顾客是上帝。网上不像实体店一样，可以和顾客进行面对面的交流，但是店铺的整体服务一定要做好。网店虽然说竞争很大，但是店铺的数量依旧在增多，所以要在众多店铺中做得好，一定要有扎实的基础和好的服务，这样才能扎根立足。