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旅行定制师怎么考?有知道的吗?谢谢!

定制师上岗证和驾照一样,不仅需要经过严格考试,同时也不是永久有效的。上岗证一共有5门考试,每门60分合格。

2018年3月21日,携程发出了国内首张定制师上岗证,并同时发布了“携程定制师认证体系”和“社会化定制师培养计划”。此次携程定制旅行平台颁发的首批定制师上岗证均通过了考试。这些定制师在满足客人需求、设计行程方案、解决客人问题上具备丰富的经验。

携程相关负责人介绍,该定制师上岗证和驾照一样,不仅需要经过严格考试,同时也不是永久有效的。上岗证一共有5门考试,每门60分合格。携程还将对违规的定制师实施积分扣分制度,分数扣完,定制师上岗证就会被吊销,需要重新培训考试才能再次入驻,

二次吊销者将进入平台“黑名单”,无法上岗。据了解,携程定制旅行平台现有4000余名定制师,均来自平台甄选的1000多家供应商。从目前的考试数据看,定制师通过率在70%左右。

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扩展资料:

近年来随着定制游市场的火热,定制师这一行业也越来越受到关注,部分定制师3万-4万元的月收入也让一些旅游从业者向往。不过,当前这一行业也存在水平参差不齐的情况,这也让部分定制游产品品质打了折扣。

北京诺舟旅行服务有限公司总经理表示,目前国家也没有细化到定制游产品的具体规范和标准,毕竟这个行业是非标准化的。不过,有业内人士认为,定制师认证体系和上岗证的出现,可以起到把控定制游平台质量的作用。

参考资料来源:人民网-携程首次发放定制师上岗证

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