怎么做一个合格的销售人员(怎么做一个合格的销售人员英语作文)-鞋百科

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怎么做一个合格的销售人员

怎样才是一个合格的销售销售是建立在什么之上？

怎么做好房产销售人员

怎样做好一名一手售楼员？

怎么做一个合格的销售人员

售楼小姐:风光背后甘苦谁人知

　　这是一种不乏神秘而又令人羡慕的职业——靓丽套装，青春笑脸，她们终日周旋在买房人之间；诱人高薪，不凡口才，她们不是白领却有着白领丽人的风范——她们就是售楼小姐。　　
　　这是宜昌城区一条繁华的街道，
一间装饰一新的房屋，屋里金碧辉煌，几位穿着入时的白领丽人穿梭其中。时而有几位顾客光临，衣着光鲜的丽人们会礼貌地把他们迎进门，奉上一杯热茶，然后是热情讲解。

　　长相靓丽、22岁的吴艳(化名)，从事售楼工作已有一年了。高中毕业后，她做起了服装销售。2003年，在几位做售楼小姐的好友的开导下，从未接触过楼盘的吴艳，也到某楼盘做起了售楼小姐。“开始我对能不能胜任真的没有底，拿着个人资料就报了名，神秘的职业和较高的薪水，让我对这一职业产生了兴趣。”今年24岁李莉(化名)，从事售楼工作也有一年时间了，因长相酷似香港某明星，被同事们笑称为楼花。“我做售楼小姐是个偶然。”李莉说，她在做售楼小姐之前，在某广告公司工作，因职业的缘故，接触到很多售楼小姐，感觉“很风光，只用在大厅里接待客户，介绍资料，就能卖出楼房，拿很高的薪水。”在朋友的介绍下，去年，李莉也成了一名售楼小姐。据了解，宜昌售楼小姐的收入，一般都是按基本工资加业务提成计算的。基本工资虽然一般只有500元左右，但业务提成却较为可观，一般按售出房价值的千分之二、三计算。正常情况下，一个售楼小姐每月可拿到3000元左右的薪水，这在宜昌算是高薪族。

　　据业内人士估计，目前宜昌城区的售楼小姐约在200人左右，每年从她们手中售出的房屋数千余套，成交金额数亿元。

风光背后甘苦谁知

　　在一般人看来，售楼职业风吹不到雨淋不着，职业风光薪水诱人。但在风光的背后，每一个售楼小姐也有外人所不知的艰辛。

　　据某楼盘销售部经理介绍，他们楼盘在2003年招聘时，有200多人报名，通过笔试和面试多重考核，只留下10人试用。而今，只有5人留下来继续工作。

　　挤过独木桥，未必就是掉进了钱罐。售楼小姐上岗前要进行严格的岗前培训，分专业知识和社仪培训两种。

　　专业知识中，小到楼盘中每一户房型窗子的尺寸，中到整个楼盘的风格、小区绿化率，大到整个市场的定位，不仅要倒背如流，更要时时加以学习和更新，并加进自己的理解，让各层次的消费者都可以接受。占地面积、套内面积、房间格局、朝向……这些枯燥的资料，是来不得半点虚假的，不花费大力气去记是不行的。

　　李莉说，她曾数次戴着安全帽去未完工的楼盘，现场了解数据，然后下苦功背诵。“一般来讲，女孩子对于建筑的空间想象力较差，要让你的讲解吸引顾客，单纯地介绍一些枯燥的数据肯定不行，还要有对楼盘的独特理解。”售楼小姐给顾客的第一印象很重要。在礼仪培训中，售楼小姐的举手投足都尽量做到优雅，迷人的微笑和优美的姿态，与整个楼盘的风格相宜，才能给人一种美的享受。比如购房者来之后，你与他们之中谁坐得最近、该保持多远的距离，都是有规矩的。“这还好说，最难的是如何把握消费者的心态。”李莉说。“一个优秀的售楼员，要训练出一双慧眼，最关键是要有悟性。购房者的一句话甚至一个神情动作，就可能是判断他们有意向买房的信号；几个人一同来时，你还要准确判断并抓住关键人物。”最难的要算解释合同，多数客户都很小心和挑剔，对合同的要求很高，对每一个字和每句话都牢牢把握，售楼小姐除了专业知识外，还要练就超凡的口才和耐心。吴艳说，有时半夜也被客户的电话吵醒，多是为了合同中的一些枝节问题，“楼房开盘的时候，一天要接待10多名客户，不断地介绍楼盘和解释合同，一天下来口干舌燥，回到家就连说话的力气也没有！”

高薪背后，是令局外人咋舌的业绩压力

　　据吴艳介绍，每个公司都会给售楼小姐一定的任务，达到任务后，才会有较高的提成，否则只能拿基本工资。她透露，像她所在的那个高档楼盘，每个人每个月必须完成300万的业绩才算达标，也就是说一个月至少要卖出7套房子才行。

　　据了解，谈成一笔单，快则三四天，慢的需要一两个月，一般也需要10天左右的时间，在这样的节奏下，每个售楼小姐不仅每天要接待新的客户，还要不停地与潜在客户联系，争取尽快签单。正因如此，她们吃饭时间、上下班时间并非像一般人那样固定，只要有客户，既使是下班了、空着肚子也要面带微笑接待客户。“我要是心里憋得慌，就去上网、健身、聊天，缓解和释放心情。”刘梅说。

**珍贵美丽人生

　　售楼就是推销，也是一种营销方式。售楼小姐的终极目的是售出房屋，为公司和自己赢得利益。任何楼盘都有优劣势，在不违背职业操守的情况下，售楼小姐要尽量解说楼盘的优势，还要让客户心悦诚服。

　　一售楼小姐说，当你卖出一套房时，会有一种成就感，特别是在她们这个年龄段的女孩子。“开始上班时，见客户提着几十万来买楼，吓了一跳，现在都已习惯了！”某楼盘的售楼小姐刘梅(化名)说，做了这行后，给我最大的启发就是端端正正做人，兢兢业业做事。售楼讲究一个团队精神，消费者从进入售楼部，到现场看房，签合同，一直到最终交钱给钥匙，不是哪个售楼小姐一个人所能完成的事，必须与房产开发商各部门相关人员协作完成。“学会与各同事处理好融洽的关系，是做好售楼工作的前提条件。”除了团队精神外，个人情操也很重要。据介绍，很多售楼小姐在售房的同时，也把自己“售”了出去——傍大款，甚至做了他人的“**”。很多高档楼盘，时常会出现有钱、有车、出手大方的成功男人光顾，令少数售楼小姐羡慕不已，稀里糊涂地把自己的青春交给了大款。“在这一行，在我们身边，这样的事已经不是新闻了。”某楼盘销售经理说。

　　售楼小姐的工作时间不稳定，加之需要年轻化，因此大多数年龄在20-30岁之间，且多是未婚。“其实做这一行的也算是碗青春饭吧，”某售楼部的经理坦言：“新人特有的朝气和活力以及对工作的态度和热情，是无可替代的！”记者了解到，1997年，随着经济的发展，高档商品楼在宜昌出现，宜昌出现了首批售楼小姐。记者通过多方面努力，终于找到了其中的几位。如今，她们有的已成为策划公司的经理，有的是久经商场的将军、销售主力军，成为宜昌销售队伍中最具影响力的阶层。

　　“那时候不像现在，根本就没有售楼部。”已是某公司销售总监的吴经理说，“我们惟靠勤奋，每天早晨8点就开始工作，一直忙到深夜，客户都是靠自己在外面找回来的，一天要跑上10家，讲合同、谈意向，丝毫不敢马虎。”现在已是老总的郭女士说，当时有很多人不理解，“单位分的房子多好，何必花这多钱来买！”但事实证明，以前在宜昌投资买房的人，因现在房子都已升值了，赚得不少，“我现在的成就，都归功于当年的勤奋。”吴艳说，将来她也要创出自己的一条路，向前人看齐，成为真正的“白领”。“售楼小姐的素质，足已应对销售和营销行业的工作。”郭女士说，售楼小姐们用青春换来的并非金钱，而是对人生价值的体验，这是一笔无法用金钱衡量的财富。

　　“**珍贵”是地产行业对自己楼盘的称谓，但愿售楼小姐这群美丽的舞者，能通过自己的努力打造出自己“**珍贵”的美丽人生。

售楼员有什么要求

我现在就是售楼员，小学毕业。
进来是因为叔叔的小舅子的朋友在这家公司任职高位。
哪里都一样，就算某个国家***的小孙子不学无术，只要他爷爷批个纸条，进到中科院也是一句话的事。所以说，在中国，无论到哪，人际关系永远在第一位。
另外，假如你没有关系，想进入这个行业。一般来说，好的房产公司要求门槛比较高：一经验二为人三年龄四学历，缺一不可。所以说，你要在面试关，就是对销售经理或人事经理面谈的时候把自己推销出去，你要把你自己先卖出去，才能把你的房子卖出去，这样你才能赚钱。
一般来说，售楼员学历不会要求得很高，上海这边，中专以上就可以，主要人家要看你的经验。

医院怎么面试？

你认为成功的房地产销售人员应具备那些条件?

一、什么是推销？客户：发现需求满足需求（初级）创造需求满足需求（高级）二、需求：（一）、生理需求（二）、安全需求（三）、尊重的需求（四）、社交的需求（五）、求知的需求（六）、美的追求（追求美是人类最伟大的情操）（七）、自我实现三、推销什么：文化宗旨理念精神四、爱达方式：（一）、注意力（二）、兴趣（三）、渴望（四）、成交（五）、售后服务五、十会：（一）、会微笑（二）、会点头（三）、会握手（四）、会鼓掌（五）、会回答（六）、会赞美（七）、会关爱（八）、会道歉（九）、会造势（十）、会沟通六、黄金法则（A、B、C）借助A（领导、同事、朋友、老顾客）顾客B 我C七、营销人员的缺点（一）、开板以自我为主（讲公司、讲产品、讲自己）（二）、不会聆听（说服客户不是说赢，赢了口头输了市场）（三）、坚持力度不够（四）、为人不实在八、通常客户的特点（一）、不认可：先接受客户意见，听其把话说完，从中找出客户的需求所在，同时阐述我们的优势及客户不知道的东西（二）、有意向：第一时间“攻单” （三）、难缠（拒绝）：找其它话题引导，销售的方式是多种多样的，客户的需求敢是多种的，找机会接触。（四）、外行介入（不懂装懂）：用电话造声势，名片造架式，暂时性冷落，话题由客户展开。（五）、不确定（态度）：我们来帮助他拿主意，用二择一方式（六）、对自己没信心：我们要学会讲故事，讲自己的经历，讲别人成功的故事，同时要给其加油鼓劲。九、感情攻关（一）、分析他人嗜好，有针对**往（二）、打招呼方式不断变化（三）、主人不在时多与其家人沟通，人都有善良的一面，可以介绍他的朋友给我们，从而也可以了解其内在的东西。（四）、讲诚信，比如八点见，连续三次如实到给人信任感。（五）、雷厉风行，干净利落，让人家重视你，给对方留下好的印象，让别人记住你（六）、给人感觉开心，不设防，表现出亲和力（七）、给人提忠告（如：不吸烟、少喝酒）（八）、当成一家人交往（九）、发一些温馨的短信息，这是谈判沟通之外的（十）、女人之间聊生活常识增加感情（十一）、建议对方钓鱼、打球，告诉他提高生活质量（十二）、做一些身体力行的事，如做饭、做菜（十三）、容入到他的生活圈（十四）、创造出脱离谈判的生活气氛，共同创造一个新的生活气氛，共同创造一个共同的生活圈（十五）、不断戴高帽，满足客户的虚容心（十六）、找出感情共鸣点，比喻一个人在外乡，引起他的同情心（十七）、求人帮忙办小事，马上就有反馈，让人感觉讲究（十八）、直接送一些家乡特产（十九）、与其合影留念，增强纪念意义（二十）、爱是最伟大的，别人不会因为我们的廉价而施舍，但会因为我们的爱表示无法拒绝！
十一、成交八个步骤
（一）市场调查收集信息
（二）确定目标
（三）邀约
（四）洽谈
（五）明确合作条件
（六）首期合作条件与合作模式达成共识
（七）签单促成
（八）回款
拒绝处理
（一）、实际操作中产生拒绝的原因
1、客户本身
2、业务员本身
客户的原因处理需要处理业务员的原因需要改善
拒绝的本质：
拒绝是客户的习惯性动作
拒绝可以了解客户的真正想法
处理拒绝问题是导入下一个推销环节的最好时间
推销失败常见的原因：
1、缺乏自我管理能力
2、有结合自身特点来确定目标市场
3、不注意个人形象与环境相抵触
4、 4、不懂得不胜枚举用提问来控制面谈，只顾自说自话
5、还未敲定准主顾的购买点，就冒失地的推荐商品
6、对商品没有信心
7、知识面狭窄，谈话内容肤浅、枯燥
促成的时机：
1、选择安静的房间或将电视音量调小
2、主动倒水或递烟
3、膝盖打开，身体自然放松
4、正面交谈，态度友善，有笑容
5、翻看展示资料并提出疑问
6、眼睛关注商品说明，手指轻搓下巴
7、认真听你讲解点头认可
8、深呼吸，做出要决定的样子
9、拉拢椅子，身材体前倾
10、反对意见，逐渐减少
11、对你的敬业精神赞赏时
促成的方法：
1、行动法 2、二择一法 3、利诱法 4、激将法
促成的公式=强烈的愿望+熟练的技术+良好的心态
促成的态度：
48%的销售人员在第一次促成受到挫折后退缩
25%的销售人员在第二次促成受到挫折后退却
12%的销售人员在第三次促成受到挫折后放弃
5%的销售人员在第四次促成受到挫折后放弃
1%的销售人员契而不舍：继续努力不断积累成功的经验，最终成为获胜者回答人的补充 2009-07-20 17:39 一品人才，两套西装，三杯酒量，四桌**，五方郊游，六出祁山，七术打马，八口吹牛，九分忍耐，十分努力。具有**的眼，侠客的剑，英雄的胆，诗人的心！一品人才：不木不纳不卑不亢，知识面丰富两套西装：着装得体，大方，合应场合三杯酒量：能喝十杯但只饮三杯，做到不失态四桌**：点到即止，不要忘乎所以五方郊游：郊游广泛，读万卷书不如行**路，行**路不如阅人无数六出祁山：坚持力度强，虽受挫折气馁七术打马：方案充足，几套打法，一种不行再换一种八口吹牛：来源于生活高于生活，语言要生动，有血有肉，但不可乱吹九分忍耐：遇事冷静，不武断，不盲目，不冲动，用脑子来说话十分努力：遇到不懂不会的要不求甚解，做事谦虚，低调做人，高调做事**的眼：把我们每天接触面对的人都视为**，好好爱惜对方，别人给你的态度永远取决于你自己侠客的剑：做事雷厉风行，不拖泥带水英雄的胆：大胆心细，敢于面对诗人的心：良好的心态，顺境时谈然处之，逆境是坦然处之

如何做好一名房地产销售员

　　1．外在形象有可信度
　　发现销售业绩名列前茅的的人，男性80%以上外表和举止多少有些木呐，女性则多是相貌平平，那些看起来精明强干的人，销售业绩总是位居末列。许多人想不透各种缘由，实际上这种现象符合人才学基本原理。从心理学角度上说，这实际上是销售人员与顾客下意识的智商较量。敦厚朴实是富有可信度的外在形象，能从心理上解除顾客的防范，并能迅速成为顾客的朋友；精明清秀、一看就像做生意的人，会引发顾客高度的戒备心，所以给人可信感不强的人是绝对做不好房地产销售员的。漂亮的女性在社会上总是能得到比一般人更多的权利、帮助与自由，在攻关上往往给人造成所向披靡的印象，实际上这局限在一部分领域，在工业品销售尤其是房地产销售中，销售业绩粉碎了这种错觉。在国外，房地产销售中年女性几乎占半数。漂亮的女性固然赏心悦目，但在工业品尤其是房地产销售中，却给人以什么也不懂、不可信的印象，特别是投资房地产，投入的往往是自己一生的积蓄，有时还要由后代承担部分债务，为赏心悦目而交出自己身家性命的人恐怕不多。
　　2．一定的专业背景和市场知识
　　房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房往往是顾客倾起一生所有购买的大宗产品，反复比较、犹豫不决是常见现象，顾客对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明，如可以告诉顾客：“我们的楼盘不是……结构，而是……结构，具有……特点，这种结构能降低……，能提高……”；“内墙涂料别人是……，而我们采用……，是……环保产品，有……功效”；“插座是……产品，是……材料，有……特点”等等，就有可能争取到顾客的认可，实现销售。
　　售楼员应付的是整个社会，是不断变化的各类人和事，知识经济的时代，知识改变命运，因而必须具备多方面的知识和经验。因此掌握市场营销学基本原理，了解国家、当地**颁发的各种房地产政策、规定，具有一般社会学、心理学、行为科学知识、消费心理学等的基本常识，附之于自己的专业知识，是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。
　　3．人缘好人气旺
　　一些人的面孔就是被大多数人所喜欢和接受，即所谓人缘好、人气旺，这在演艺界特别明显，同时也是目前社会心理学家尚无法解释清的现象，我们只能说这是个人内在素质的外在综合表现被多数人认可。首先将这种现象实际应用于人员招聘的是美国西南航空公司。成立于1971年的美国西南航空公司最突出的成功标志是它的高效率，除最初两年外，是近30年来唯一一直赢利的航空公司。它在招聘空姐的时候，请常飞乘客与普通乘客分别做评委，结果却惊人的相似。确保乘客对空姐满意，就是将用户满意放在首位。我们同样可以把这个原理应用于房地产销售人员的招聘与评价上，即请入住者做评委，而入住者可以是本楼盘的入住者，也可以是周边楼盘、甚至是其它品牌楼盘入住者。
　　人缘好、人气旺的售楼员往往也是有幽默感的人，有幽默感的人更具亲和力。
　　4．成就动机高
　　心理学研究证明，两个智商大体相同的人，成就动机高者比成就动机低者在活动中成功的可能性更高。就是说，那些知足常乐、安贫乐道、自尊心过强、过于自爱的人是不适合做房地产销售人员的。一个有效的房地产销售人员，渴望与人沟通，善于与人周旋，具有“与人奋斗其乐无穷”的个性，对成功与高薪有着强烈的渴望，因此他愿意承担容易引起争议的工作，能够承受不断的拒绝与失败，执着的向着某一特定目标行动；成就动机高的人，具有强烈的进取精神和坚忍不拔的毅力，具有随时将自己的左脸再次面向顾客宽容精神与忍耐力；他审慎地把握每一次机会，时时想到的是最终的结果。
　　5．对工作有宗教般的热情
　　一个有效的房地产销售员thldl.org***，对工作有异乎寻常的热情，就象演员进入角色，对待所销售的楼盘就像对待初恋的**，有宗教般的热情和执着；又像对待自己的孩子，将一切优点加诸之上，唯恐别人没有同感。他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解，而且深信所销售的楼盘是最好的，能够满足潜在客户的基本要求，并带来超值。国内外专家从自然生理素质、心理素质、社会文化素质三方面分析了有效销售人员的基本素质。