今天鞋百科给各位分享如何让客户成为你的优势的知识，其中也会对给客户优越感——他的需求是你的工作中心讲的是什么？(客户的需求就是我们努力的方向)进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！

给客户优越感——他的需求是你的工作中心讲的是什么？

　　　没有人喜欢处处表现得比自己优越的人，向对方示弱，让对方表现得比你更优越，可以消除对方的敌意，并站在客户的立场，以客户的需求为工作的中心，就能赢得客户认可、赞赏，甚至友谊。

　　客户的需求是销售人员工作的中心，首先销售人员应该充分了解客户的心理需求，其基本需求可以分为以下几类：受欢迎的需求、及时服务的需求、被理解的需求、被帮助的需求、受重视的需求、被称赞的需求、被识别或记住的需求、受尊重的需求、被信任的需求等等。总之，销售人员要及时满足客户的各种心理需求，给客户以优越感，这也是达成销售的关键因素之一。客户的优越感被满足，初次见面的警戒心也自然消失了，彼此距离拉近，能让双方的好感向前迈进一大步。

　　但是并不是每个人都能功成名就，使自己的优越感得到满足，相反地，大部份的人都过着平凡的日子。每个人平常都承受着不同的压力，往往有志不能伸，处处听命于人。虽说常态如此，但是绝大多数的人都想尝试一下优越于别人的滋味，因此，这些人会比较喜欢那些能满足自己优越感的人。 　　巧妙地奉承、阿谀固然能满足一些人的优越感，但也有弄巧成拙的时候。让人产生优越感最有效的方法是对于他自傲的事情加以赞美。若是客户讲究穿着，您可向他请教如何搭配衣服；若是客户是知名公司的员工，您可表示羡慕他能在这么好的公司上班。 　　在美国零售业中，有一家很有知名度的商店，它就是彭奈创设的“**教商店”。

　　?彭奈的第一个零售店开设不久，有一天，一个中年男子到店里买搅蛋器。 　　店员问题：“先生，你是想要好一点的，还是要次一点的？”

　　那位男子听了显然有些不高兴：“当然是要好的，不好的东西谁要？” 　　店员就把最好的一种“多佛”牌搅蛋器拿了出来给他看。男子看了问题：“这是最好的吗？” 　　?“是的，而且是牌子最老的。”“多少钱？”“120元。” 　　?“什么！为什么这样贵？我听说，最好的才六十几块钱。” 　　?“六十几块钱的我们也有，但那不是最好的。”

　　“可是，也不至于差这么多钱呀！” 　　 “差得并不多，还有十几元一个的呢。”男子听了店员的话，马上面露不悦之色，想掉头离去。

　　彭奈急忙赶了过去，对男子说：“先生，你想买搅蛋器是不是，我来介绍一种好产品给你。” 　　?男子仿佛又有了兴趣，问题：“什么样的？” 　　彭奈拿出另外一种牌子来，说：“就是这一种，请你看一看，式样还不错吧？” 　　??“多少钱？”“54元。” 　　?“照你店员刚才的说法，这不是最好的，我不要。” 　　??“我的这位店员刚才没有说清楚，搅蛋器有好几种牌子，每种牌子都有最好的货色，我刚拿出的这一种，是同牌中最好的。” 　　??“可是为什么比多佛牌的差那么多钱？” 　　??“这是制造成本的关系。每种品牌的机器构造不一样，所用的材料也不同，所以在价格上会有出入。至于多佛牌的价钱高，有两个原因：一是它的牌子信誉好；二是它的容量大，适合做糕饼生意用。”彭奈耐心地说。 　　男子脸色缓和了很多：“噢，原来是这样的。” 　　彭奈又说：“其实，有很多人喜欢用这种新牌子的，就拿我来说吧，我就是用的这种牌子，性能并不怎么差。而且它有个最大的优点，体积小，用起来方便，一般家庭最适合。府上有多少人？” 　　男子回答：“5个。” 　　?“那再适合不过了，我看你就拿这个回去用吧，担保不会让你失望。” 　　　　??彭奈的销售的成功之道在于他摸清了客户的心理，维护了客户的优越感。彭奈认为客户一进门就是声称要最好的搅蛋器，表示他优越感很强，可是一听价钱太贵，他不肯承认他舍不得买，自然会把不是推到销售人员头上，这是一般客户的通病。假如你想做成这笔生意，一定要变换一种方式，在不损伤客户优越感的情形下，使客户买一种比较便宜的产品。 【专家点拨】　　

专家认为，销售人员可以通过以下几种方式让客户产生良好的优越感，满足其心理需求，最终达成销售目的：

　　　

1、适当的赞美　　

让人产生优越感最有效的方法是对于他自傲的事情加以赞美。若是客户讲究穿着，你可向他请教如何搭配衣服；若客户是知名公司的员工，你可表示羡慕他能在这么好的公司上班。有一位爱普生公司的业务代表，每天约见客户时的第一句话就是：“你的公司环境真好，能在这里上班的一定都是很优秀的人才。”通过一句简单的赞扬，一下就拉近了和客户的距离。客户的优越感被满足，初次见面的警戒心也自然消失了，彼此距离拉近，能让双方的好感向前迈进一大步。

　　　2、请教客户的意见?? 　　

请教意见是满足客户优越感心理需求的一个很好的方法，特别是找出一些与业务相关的一些问题，向客户请教，让他们表达自己的看法，通过这种方式不但能引起客户的注意，同时也了解客户的想法，更重要的是也满足了客户被人请教的潜在优越感。?【有效沟通学精要】　　

销售人员可以通过以下技巧来维护客户的优越感，满足客户心理需求：

　　

1. 赞美客户引以为傲的事情。

　　2. 记住客户的名字和称谓。

　　3. 适当向客户请教业务问题。

　　4. 任何时候都不要挫伤客户的优越感。

　　5. 即使对方有缺点，也要婉转的为其掩饰。

　　6. 不要让对方没面子，否则你会更没面子。

　　7. 感激也是一种奖励，如果心中有，一定能够要表达出来。

　　

商业和经济的区别？

假如你是外贸公司销售员,如何向客户谈你的销售优势

朋友，作为一个有8年外贸经验的老人。我觉得你的问题本身就是错误的。
客户看中的根本不会是你的销售优势。
而是你本身的产品优势，要么便宜，要么质量好，要么适中，或者是你的企业优势，可以接受苛刻的付款方式，好的售后，或者可以帮助客户成长。

作为一个销售如何真正的走进客户的内心让客户去认可我们？

第一步：学会做人，拉近与客户的距离

　　销售员每天都要与不同的客户打交道，销售员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推介你的产品，客户才有可能接受你的产品。作为业务新手，第一件事情就是学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。

　　首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司，决不怀疑公司的产品，决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户，客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时，业务新手心里要明白：这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法，那结果肯定是在这个客户这里干不下去。

　　其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼，业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你，你可以主动去推销自己，关心他及他周边的人，用你的真诚行动去感染他及他的家人，如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等；客户不告诉你的市场情况，你可以主动去问客户一些情况；再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手，很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神，是不可能获得客户的认可的。因为做销售，业务新手相对没有太多的经验，没有太多的关系网，没有太多的老本吃，唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长，比别人拜访的客户更多，比别人拜访客户的频率更高，也就是说比别人吃更多的苦。只有这样，个人的业绩才能提高，个人的销售能力才能提升，才有可能得到客户的认可。

大客户开发技巧有哪些？

做好充足的客户拜访准备，在给客户打第一个电话前或登门拜访前，尽可能多的了解大客户的各种信息，尤其是他们的需求信息，还要想好对方可能提出的问题、可能发生争议的焦点、让步的底线等，准备的越充分，成功的几率越高。另外，建议接洽陌生客户前先通过电话等渠道来摸底与初步沟通，这样可以大大提高工作效率。

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为客户创造价值，只有有价值的合作才能持久，想长期合作的唯一方式就是为大客户的组织不断创造价值，当你对于大客户组织来说是有价值的，重要的，甚至是不可替代的，那么即使你不去维护关键的负责人，也可以长期拥有该大客户。

从各个方面去了解竞争对手，我们在了解大客户情况的同时也要全面了解竞争对手的情况，包括他们的实力、可以为大客户提供什么价值、他们的底线是什么、弱点是什么、强项是什么等，我们了解的越清楚，战胜他们的把握越大，即所谓的知己知彼百战不殆。

组织系统的支持，类似大客户开发支持中心，用类似好笔头这样的软件来建设数据库，包括成功案例、成功技巧、经验教训总结、客户数据信息、橱柜企业可提供的支援情况等，根据行业的不同，这个数据库的项目也有所不同，这样就可以为业务人员提供很多思考与行动的决策依据，也为组织积累了宝贵的经验与数据财富。

通过流程分解来提高效率，可以把从寻找大客户、意向性接触、进一步沟通、跟进、交易、维护等各个环节拆解开。如此一来，各有所长的人就可以发挥所长，重复去做又可以熟能生巧，效率自然大大提升。当然，可根据实际情况，一个人负责1-2个环节，但不可超过2个环节。