今天鞋百科给各位分享礼宾穿什么皮鞋合适呢女士的知识,其中也会对介绍下礼宾员的具体工作,非常感谢?(礼宾员工作怎么样)进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!
介绍下礼宾员的具体工作,非常感谢?
1.上岗之前要认真检查仪表仪容、帽子要端正,不能随意摘下,衣服要整洁、手套要干净,皮鞋要擦亮。工号牌要佩戴在左胸处。 2. 站立服务姿势要正确,挺胸收腹,双手放于身后,左手掌握住右手背,不得倚墙靠柜,不做小动作,手不得插入衣袋中。 3. 当班时不得在大厅、通道、电梯、休息处、行李房等处大声谈话、喧哗、打闹、唱歌、抽烟、吃零食、看报纸等,更不能到处游逛。 4. 当班时不允许接听、拨打私人电话(特殊情况经主管批准除外)。 5. 上班时须**干净、整洁,不得在岗位上整理**和个人衣物。 6.非工作时间一律不准进入行李保管房。存取行李进入行李房时须将门关好,离开时须将门锁好。 7. 行李员未经许可不得走过收银处的通道。回收客人钥匙须立即交回接待处职员处理。 8. 爱护公物,不随意乱写、乱划、乱踢、乱丢、乱撞。 9. 坚持“宾客至上”的服务宗旨,对客人服务应一视同仁,要同样热情有礼。 10.与客人谈话时,站立姿势正确,态度要温和,请字开头,谢字结尾,礼貌用语不离口,声音要清楚,写字给客人看时,笔迹要清晰。 11. 任何时候不准向客人索取小费,或暗示小费,或向客人索取物品,或兑换钱币,违反此规定者,一经发现立即除名。 12.保证客人行李的安全,不准翻动客人的行李和物品,不准翻阅客人寄存或丢弃的书、报、杂志等。 13.遵守酒店、部门的报刊、杂志管理规定,并严格执行;不得私自派发、带走供客人阅读的报纸、杂志等。 14. 服从主管、部门经理、大堂副理的工作安排,需加班时要准时回来加班,服从工作安排。 15.做完每一项工作立即返回岗位,不得在别处停留,非工作原因离开岗位或休息处的,须经当值领班同意。 16.遇到特殊情况要立即报告当值领班、主管或当值大堂经理。 17.在休息处休息时不能打闹喧哗,不能打瞌睡,看报刊。 18.遵守本店《员工守则》之任何一条。 工作标准 1.夜班咨客下班时,主管/部长负责指导咨客做好食品卡统计; 2.检查食品卡夹及留座牌是否够数; 3.去收银处退回剩余食品卡; 4.检查对讲机退回情况; 5.收好营业指示牌; 6.关掉电视及灯具电源; 7.检查电话间电话是否有收好; 8.检查区域内卫生是否已经**到位; 9.检查所有其他物品是否够数; 10.要求认真、仔细写好交更; 11.写好第二日午市订位; 12.交接要求写清当天异常和未完成任务; 13.交接标准要求完成时间为5分钟; 14.请示值班经理后才可下班;
婚礼筹备最全详细清单?
1、新娘行头:结婚礼服2~3件,鞋子两双,回门礼服一套,首饰若干。
2、新娘出嫁所需东西:两套床上用品,两套睡衣,****子各两套,洗漱用品,洗漱盆两个,毛巾浴巾各两条,化妆箱,肥皂盒,大小碗盆各十件,喜娃娃一对,礼金红包,带盖红桶两个,沐浴用品一套。
3、陪嫁物品:红色子孙桶,红脸盆,两套床上用品,糖罐,红箱子。
4、新郎要准备的物品:喜糖,红包,婚庆床上用品,蛋糕,戒枕,戒指,酒水饮料,花生瓜子糖等点心,花篮花瓣儿,粉纱彩带,烟打火机,气球,喜字拉花,礼宾花