今天鞋百科给各位分享如何成为有效倾听者的知识，其中也会对如何做到有效倾听？(请说说如何做到有效倾听)进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！

如何做到有效倾听？

1、第一条准则：不要打断顾客的话

打断对方的讲话是交谈中的一个普遍存在的问题。如果你要这么做，你一定要看看对方的反应，通常这都是很不利的做法。打断对方的讲话意味着你对人家观点的轻视，或者表明你没有耐心听人家讲话。只有当需要对方就某一点进行澄清时，你才可以打断对方。

2、第二条准则：不要让自己的思绪偏离

影响有效倾听的另一个普遍性问题是思绪发生偏离。因为大多数人听话的接收速度通常是讲话速度的四倍，正如常有的一种现象那样，一个人一句话还未说完，但听者已经明白他讲话的内容是什么。所以，这样就容易导致听者在潜在顾客讲话时思绪产生偏离。

3、第三条准则：不要假装注意

常常有这种情况，当你并未真正注意听时，为迎合对方你假装附和，口头上讲一些表示积极应和的话，比如“我明白”、“真有趣”、“是的，是的”。这些回答如果是真正发自内心的，

它们可以表明你的确是在认真地听潜在顾客讲话，不过如果你拿它们作为演戏的道具，那么等于告诉潜在顾客你没注意听他们的讲话，这样，顾客很快就会对电话行销员失去信任。

4、第四条准则：听话要听音

一些电话行销员听话很认真，甚至做记录，但他们往往只注意表面现象，而忽略了大量内在的东西。事实上存人际交往活动中，几乎所有的沟通都是建立在非言语表达的基础之卜的，那种忙于做记录的推销员因此会失去许多重要的信息。

5、第五条准则：要表现出感兴趣

一些行销员只对他们自己要讲的话感兴趣，只专心致志于他们自己的推销展示，而不能很好地倾听潜在顾客是如何讲的。这些推销员经常错过接纳的机会，由于未能对潜在顾客的主要需要加以运用，结果失去了解其疑问的机会。

怎样成为一个好的倾听者怎样成为一个好

做一个好的倾听者，的确是需要经验了。

这样的人需要一定的耐性有一定的阅历，或者是有一定经验，才可以做到。

如何当一名优秀的倾听者

好的倾听不仅仅意味着在别人说话时保持安静。与之相反的是，人们认为最好的听众是那些能够常常询问的人，这有助于他们更好地发现和了解（倾诉者的问题所在）。这些问题是一种以建设性方式对旧有假设提出温和质疑。坐在那里点头并不能确切证明一个人在倾听，但问出一个好的问题却能使说话者知道倾听者不仅仅听到了他们所说的，还真正理解了并需要更多额外的信息。良好的倾听一直被视为一个双向的交流，而不是一个单向的“诉说者对倾听者”的互动。最好的谈话是积极活跃的。良好倾听包括通过互动重塑他人自信。最善于倾听的人使对话成为另一方的积极经历，而这种对话往往是在倾听者颇为被动（乃至批判）的时候所无法产生的。好的倾听者使别人感受到支持，同时也传达了信心。良好倾听的特点是创造一个安全的环境，在这种环境中问题和分歧可以被公开讨论。

良好倾听被视作合作性质的对话。在这种互动中，双方的反馈意见得以流利的传递，任何一方都不会因为对方所做的评论而警惕。相比之下不好的听众被视作有竞争性的——倾听只是为了辨别推理中的错误，将沉默视为准备下一个响应的机会。那也许会使你成为一位杰出的辩手，但绝不会使你成为一个好听众。好的倾听者也许会向假设和反对挑战，但被倾听的人会感觉倾听者正在想方设法施以帮助，绝非赢得一场争论而已。优秀的倾听者倾向于提出建议。良好的倾听总是包括一些反馈，它以一种别人可以接受的方式提出，并且为倾诉者提出了另一条可供选择的解决方法。这个发现让我们有些惊讶，因为我们经常能听到有人抱怨“某某不听，他只是跳了进来试图解决问题”。可能这份数据想告诉我们的是，提出建议本身并非不可取；问题可能出现在这些建议提出的方式和技巧。另一种可能是，那些我们认定为好的倾听者所提出的建议，我们更容易接受。（一个在整个对话中沉默的人，然后突然提出一个建议，这可能看上去不大可信。而一个看上去比较暴躁，或比较挑剔的人提出的建议可能也不大值得信赖。）虽然我们很多人都认为，一个好的倾听者应该像海绵一样,准确地吸收对方在说什么。然而与之相反，这些发现告诉我们优秀的倾听者像蹦床。他们是那些可以将你的想法反弹回来，而非仅仅吸收你的想法和能量的人。他们放大、激励，并且使你的想法变得清晰。他们使你感觉更好，并非被动地接受你的想法， 而是主动地支持。这些可以使你获得能量，提升看问题的高度，就像一个人正跳跃在蹦床上一样。

当然，倾听的水准也不尽相同。并不是每一段对话都需要最高水平的倾听。然而更好的关注和倾听技巧会对许多谈话有好处。看看你希望达到哪一种倾听水平：

第一种：倾听者创造一种安全感，使得那些棘手复杂或情绪化的问题能够被拿出来讨论。

第二种：倾听者拿开诸如电话、笔记本这类分散我们注意力的东西，专注于他人，并且进行适当的眼神交流。（这个行为不仅影响着你作为倾听者给人的感受，它还可以很快地作用于倾听者自身的态度和内心感觉。这一部分的表现可以改变你的内心想法，相应地，它可以使你成为一个更好的倾听者。）

第三种：倾听者力求于去理解他人的谈话内容。他们抓住主要思想，提问，并且重申问题以确认他们的理解是否正确。

第四种： 倾听者观察着非言语的提示，例如面部表情、汗水、呼吸速率、手势、姿势以及许多其他微妙的肢体语言信号。据估计,我们80%的沟通都来自这些信号。这听起来有些奇怪，但（实际上）你是同时在用你的眼睛和耳朵倾听。

第五种：倾听者越来越能了解对方的情绪和对方对目前话题的感觉，并且能自我识别和认同这些情感。倾听者应该以一种支持、无偏见的方式来认同和感受这些情绪。

第六种：倾听者会提一些问题，用来阐明对方持有的疑惑，并且帮助对方在一个新的角度上看待问题。 这会包括倾听者（在倾听时）提出一些 对对方有用的思考和想法。 然而，好的倾听者从来不会抢夺会话中的主动权，使得自己或是自己的问题变成讨论的中心话题。

以上每一种水平都建立在其它水平上。因此假如你因过多提供解决方案而非倾听而受到批评，这可能意味着在你的建议被接受之前，你需要考虑**下其他水平（例如将分散注意力的东西移开或者试图理解他人）。

在成为一个好的倾听者的道路上，我们怀疑，我们中间的大部分人更倾向于止步不前，而非走得更远。我们所希望的是这份调查在倾听他人这一方面能提供一个新的视角。我们希望那些得意于自己的倾听技巧的人可以摆正自己的位置。我们也希望，良好的倾听便是做一块消极吸收观点的海绵这一普遍观念可以被打破。最终，我们希望所有人都能看到，最高水平、最好的倾听方式是：倾听者对于说话者就像蹦床对于孩子一样。它会给予能量，加速度，高度和振幅。这些都是良好倾听的标志。