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怎么做好一名管理人员
想要成为一名好的管理人员,需要从以下几方面入手:第一,敢担任就要感担当,缺乏适当管理,就难以获得足够的资本,更谈不上维持;最重要的是,有良好的管理才能吸引住最优秀的人才,指导他们,让他们各展其才。管理者有责任将员工的优点发挥的淋漓尽致。有效的管理者,会为事情的结果负起个人的责任。第二,让你的下属无拘束,肯定下属的能力,指导并赋予他们机会,员工就会感激你,把事情处理的很圆满。第三,思想比结果更重要,不能光凭数字来管理员工,要对了解下属的心态,而且有效地对应员工的心情、恐惧以及盘旋在他们心中的*影,执行力才会增加。
管理人员要掌握哪些基本管理技能?
1.技术技能
技术技能是指管理者熟练完成特定工作或某项活动所需涉及的知识和技术。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力,这也是判断一个人是否内,外行的依据。
2.人际交往技能
人际交往技能是指管理者能妥善处理组织内外关系的能力。其包含与周围的环境建立广泛联系和对外部信息的吸收、转化能力并以正确处理上下左后关系的技能或能力。如主要
有这几个方面能力。
表达理解能力,表达理解能力意味一个人是否能表达自己的想法或能够让他人清楚地理解你的想法,其次理解他人的想法。表达理解能力能很好的证明一个认得适应程度。
人际融合能力,人际融合能力是指一个人能否很好的融入他所处的坏境,并得到他人的认可,取得他人信任。
解决问题能力,指当面临问题,或他人遇到一些困难,能够运用自己所学的知识或技能进行修正从而达到自己理想的状态。
3.概念技能
概念技能是指管理者通过观察组织内外部复杂环境,并对内外部坏境变化进行有效的分析并制定相应的概括与想法。总的来说就是对某种事物在身处内外部环境影响,能够及时有效的分析优劣势并把握时机,做出决策的能力。
1)时间管理技能
时间管理技能其实就是资源管理、自我行为管理和提高时间资源的使用效率。资源管理将资源合理的配置,让合适的资源能在合适的时间点出现在合适的位置,发挥它的作用。
2)自我行为管理,是指把一件事情很快,很好的完成。提高时间资源的使用效率,就是对每件事物进行事前规划和长期计划,从而提高效率。
3)目标管理,目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,从而使组织和个人取得最佳绩效。也就是对确定工作目标,并在工作中实行自我控制,保证目标实现的手段或一种管理办法。
在6西格玛培训中,6西格玛管理方法哲学的定义是什么?
六西格玛管理哲学的定义:
六西格玛是关于产品或服务业绩的一个统计量。西格玛(SIGMA)是统计学用来表示标准偏差,即数据的分散程度。对连续可计量的质量特性而言,用“西格玛”可以度量出,质量特性总体上对目标值的偏离程度。西格玛是一种表示品质的统计尺度。任何一个工作程序或工艺过程都可用几个西格玛来表示。1个西格玛可解释为每100万次机会中有691500个出错的机会,即合格率是30.85%。而6个西格玛则为每100万次机会中只有3.4个出错的机会,即合格率是99.99966%。从统计意义上讲,一个过程具有6西格玛能力,意味着过程平均值与其规格上下限线的距离为6倍标准差。此时过程波动减小,每100万次机会仅有3.4次落入规格限以外。
六西格玛管理是一项以数据为基础,追求几乎完美的质量管理方法。六西格玛管理通过DMAIC(六西格玛流程改进)和DFSS(六西格玛流程设计)方法对企业进行业务流程改善和流程再造,从而使**率减少到每百万次机会中只有3.4个**。所以说,六西格玛管理是一项以数据为基础,追求几乎完美的质量管理方法。六西格玛管理的重点是将所有的工作作为一种流程,采用量化的方法分析流程中影响质量的因素,找出最关键的因素加以改进,从而达到更高的顾客满意度。在DMAIC和DFSS中的每个阶段,六西格玛管理都有一整套系统的、科学的、经过企业成功实践的工具和方法。正是通过运用科学、有效的量化方法,分析和改进企业业务流程中的关键因素,六西格玛管理可以减少**,缩短运营周期.降低成本,从而提高顾客满意度和实现最大收益。
六西格玛管理现在已发展为一种管理哲学和管理战略,它总结了20年来TQM(全面质量管理)的成功经验,吸纳了近10年来在提高顾客满意度以及企业经营绩效方面新的管理理论和方法,将质量与生产力改进的原则体现在一整套业绩与竞争力提高的管理模式中,并将六西格玛管理上升到战略高度,全面实施于企业管理的各个方面;它追求卓越,以事实为基础进行科学决策,强调全员参与,始终以客户为导向;这样,六西格玛管理就不仅仅是一种质量管理方法了,而且是一种管理哲学,是提高企业核心竞争力的战略选择,是一种将顾客满意与企业经营业绩改进结合起来的先进管理方法。
六西格玛管理是以项目的策划和实施为主线,以数据和数理统计技术为基础,以满足顾客需求为导向,以零**和卓越质量为追求,以科学的工作程序为模式,以降低成本取得经济效益和社会效益为目的的一种管理方法和企业战略工具。