今天鞋百科给各位分享协同拜访系统步骤包括哪些步骤的知识,其中也会对协同拜访需要怎样操作?(协同拜访的种类)进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在我们开始吧!
协同拜访需要怎样操作?
说到底,这种模式需要大量的人员推销,采用人海战术,因此业务人员的能力、素质是这种开发模式很重要的一个环节。 那么什么是协同拜访?协同拜访就是按照事先确定好的工作计划单(包括但不限于:访问计划、要解决的问题、要传授内容的主题等),由业务代表及其主管共同进行的真实客户日常拜访访问。协同拜访中值得注意的是对于销售管理者来说,协同拜访不是检查业务代表的工作;对于业务代表来说,协同拜访也不是让销售管理者来帮你“搞定”顾客。 为什么一定要进行协同拜访,因为业务代表是服务于团队目标,只有整个团队的目标得到有效的实现才能谈到个体的回报。因此,帮助代表发挥能力与潜在的能力、帮助代表设计具有自己风格的“销售技巧”,而销售技巧只有结合业务代表的销售形态才会有功效。由此推断出业务代表只有很好地发挥自己的风格才会有业绩;个体有了良好的业绩才能达到整个团队良好的业绩实现。 衡量一个业务代表对公司产品及销售技巧掌握程度的标准是:在“医生”面前的表达及真实的成交过程;销售目标实现过程是分解到业务代表在拜访中每一步骤的具体体现,从这个意义上讲协同拜访也是目标设定及作业程序的检讨。 如何选择适当的业务代表做协同拜访?销售管理者最容易犯的错误认为协同拜访就是检查业务代表的工作或者是督促后进代表,从以下可以看出并不是这样的。协同拜访前首先要详细分析业务代表的访问报告,找出他们的访问特点;然后对照目标(行动计划),按照进度表分析他们的业绩;依照业绩进行排序找出最优秀的、最具潜力的与最需要的;从最优秀的、最具潜力的代表入手(而不是从最后进的业务代表入手),编制协同拜访计划;永远将你的帮助给予那些最值得接受帮助的代表而不是最后进的代表。 在协同拜访过程中业务代表永远是协同拜访的主角,协同拜访的进行应选择在业务代表的客户处进行、协同拜访应围绕着业务代表的目标进程而进行;永远不要偏离团队的行动计划及业务代表的行动计划。 协同拜访要遵循一定的基本规则,首先是协同拜访的准备工作,其次是设定协同拜访的目标,然后才能开始拜访,协同拜访过程结束后要和业务代表一起进行分析总结,并不是拜访完了客户就大功告成了,下面就这些问题进行阐述。 (一)协同拜访的准备: “不打无准备之仗”,不管做什么之前总要进行计划,协同拜访也不例外。在拜访前要对计划拜访的客户资料进行了解,了解每一个客户目前的情况;并通过分析了解目前所处的境况:明确业务代表自己认为面临的问题是什么?经理认为业务代表面临的问题是什么?经理设定帮助目标;并和业务代表一起来安排访问次序;共同订立协同拜访计划;约定行动时间及方式。在计划协同拜访时,至少要安排一天的拜访计划,完成整个日工作周期。 (二)设定协同拜访目标: 设定协同拜访的目标是协同拜访的重中之重,目标就是要达成何种结果,这种结果来影响业务代表将来的销售行为方式。设定协同拜访目标主要就是共同商定的协同拜访的内容及对问题的解决方案;确定拜访的目标及标准(达成目标的表现);作业程序的编制及评估方式;并根据不同的协同拜访目标,做出必要的(客户类型)选择,以达成将要得到的合理结果。 (三)开始拜访 通过一系列的准备工作之后就要开始协同拜访,在这个过程中要注意以下几点内容:1、让销售代表领你而行;2、永远坐在左手边;3、不要忘记预先定下的要饰演的角色;4、让销售代表开始他的销售行为;5、用心记录下来销售代表的整个访问过程;6、小心处理自己的角色和谈吐。 (四)拜访之后 拜访之后要对本次协同拜访进行总结分析,千万不要忘了协同拜访主角永远是业务代表,经理只是为了帮助业务代表,并不是来展现自己发现问题、解决问题的能力。因此,在结束协同拜访时首先要以询问式的口吻让销售代表描述本次行动,来启发业务代表获得了什么样的经验、完成了什么、对本次拜访有什么看法,今天对他的将来意味着什么等等。以和缓的语气询问业务代表,目标是否达成、理由或难题;有什么地方可以改良、有什么主要的难处。这样得到的结果比抢先给予总结分析更能帮助业务代表发现问题,帮助业务代表进步。 往往经理在进行协同拜访时自然的会流露出一些不利于科学协同拜访的行为,比如拜访了几家客户就不再协同业务代表进行拜访或者只是展示自己拜访客户的本领。因此在进行协同拜访时能否成功应注意以下几个事项: 1、协同拜访一定要有计划性,并且要至少用一个完整的工作日; 2、双方轻松的心境是协同拜访成功与否的关键; 3、要有目标及预定达成目标的方式; 4、只有双方使用统一的行为准则,协同拜访才会真正地有实效(而不是一味地展示“个人风格”); 5、共同回顾“销售技巧”及成交方式; 6、尽量不要使用你在日常销售培训中没有教给代表的“绝招”,而要很多地使用你教给他的简单的知识与技巧。 7、协同拜访的时切忌使用以下语言和行为:(1)我今天正好有时间,这样吧,我与你一到去看看你怎样做访问;(2)我今天做给你看,你就跟着我学,看我怎样“摆平”他;(3)就按照我刚刚做的去做,做一个代表有很多东西要学,慢慢来吧;(4)今天就看你的了,我会详细地记录你的访问过程,销售会上我会说的;(5)你怎能这样做呢?你忘了培训的时候我们教过你的么;(6)我刚刚说过怎么你还是没有注意呢?算了,下次你看我做;(7)以销售管理者的权利,做出超过业务代表责任范围内能够做出的承诺;(8)沉浸在刚刚使用的技巧里,并“真诚”地接受代表没有价值的赞美;(9)今天就到这儿,改天有空我们再总结;(10)看着代表做着急,认为他做得没有抓住时机,急忙地接过话头。 作为快速消费品行业的销售代表本身面临的挑战就非常大,要面对无数次被拒绝的滋味、面对别人的脸色、面对失败;曾经有人打过这么一个比方,快速消费品行业的业务代表是城市里的“扫街工”。虽说这个比喻不太恰当,但是却说明了业务代表每天要跑店所面临的辛酸,并要求体力、脑力的勤奋。因此,销售经理要从心底里愿意帮助并真诚的对其进行指导,这样才能有效的调动有上进心的业务代表进步和成长,协同拜访就是经理帮助业务代表一种行之有效的方式。(作者:相世辉)
协同拜访的翻译是:什么意思
你好!
协同拜访
Synergy to visit
我是做销售的,想要写一份年终工作总结,请大家帮忙写一份!谢谢!
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等
总结的注意事项
1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
总结的基本格式
总结包括标题、导语、正文和落款四部分。
1、标题。标题写法有两种:一种是类似公文式的标题,由“机关名称+时间+事由+文种”构成,例如(xx市妇联2007年度巾帽英雄创建工作总结);或由“时间十事由+文种”构成,例如(2007年度春蕾行动计划情况工作总结);由“事由十文种”构成等。另一种是新闻式标题,这种标题侧重在经验总结上,由引题、正题和副题构成,它要求切实有力地反映出总结的内容和特点。
2、导语。导语是总结的开头部分。一般是概述基本情况,包括交代总结所涉及的时间、地点、机关和背景;概述基本经验、点明中心思想、引用数据、主要成就或问题等。导语要求紧扣中心,简洁精练,有吸引力。
3、正文。正文是总结的主要内容,这一部分一般要写明以下几个问题:
(1)工作情况。即进行了哪些工作采取了哪些措施、方法和步骤,有哪些效果,取得了什么成绩。
(2)经验和体会。即工作中哪些做法是成功的,取得成绩的主客观因素是什么。这部分是总结的重点,在全文中占主导地位,写时要注意主次和详略,注意把感性认识上升到理性认识的高度。
(3)问题和教训。即工作中遇到哪些问题,给工作带来哪些损失和影响。这部分着重分析问题、教训的存在以及产生的主客观原因。如果是着重反映问题的总结,则应把问题和教训当作重点来写。
(4)今后的打算和努力方向。即针对工作中存在的问题,提出切实有效的改进措施,提出一些新的奋斗目标,以表示决心,展望前景,鼓舞斗志。
4、落款。总结的落款包括署名和日期。机关总结的署名,一般不放在落款处,而写在标题中或标题下。有的总结随文发送,所以总结上不署名。个人总结署名,一般写于正文后的右下方。
如何做好学习的管理者
一、按照事务的类型来安排时间。大致来说,事务可以分为四种类型,管理者花多少时间,应视其类型而定。
①紧急而且重要。包括与客户洽谈业务、未按时交货、设备出故障、产品质量出现问题等。管理者对这类燃眉之急的事一般都不会马虎,必须花上整天的时间来处理,直到解决为止。
②重要但不紧急。包括远景规划、产品创新、人才培养、组织协调等。这类事务看起来一点都不急迫,可以从容地去做,但却是管理者要下苦功夫、花大精力去做的事,是管理者的第一要务。如果不在这类事务上花最多的时间,管理者就是“不务正业”。
③紧急但不重要。包括批阅日常文件、工作例会、接打电话等。这类事务也需要管理者赶快处理,但不宜花去过多的时间。
二、每天首先着手最重要的工作。一般而言,管理者每天都必须处理许多事务。不少管理者错误地认为,他们可先处理好最次要的事激励自己,最后才面对最重要的工作。这其实是一种不经济的利用时间的方法。把它拖到最后来干,管理者经过一天的工作,大都已疲惫不堪,很难有足够的精力来考虑它,时间也不会很多,想把它做好很难。管理者这样做的根本原因,是因为内心深处有畏难情绪,回避最重要的工作。作为一名出色的管理者,一定要克服这样的心理倾向,首先着手最重要工作,用足够的时间精力来处理它,并把它办好。
三、每天留些“机动时间”。管理者容易犯这样的错误:用各种活动把一天的时间表排得满满的,以致没有一点“机动时间”处理可能出现的各种突发事件。如果出现意外情况,管理者就不得不放弃计划中的工作,来处理突发事件,而今日未完成的工作,就必须加进明日的工作表中。工作是一场马拉松,而非短跑,如此给自己加压,管理者坚持不了多久。因此,管理者应每天留些“机动时间”,即使没有发生突发事件,管理者也可利用“机动时间”处理一些较次要的问题;或与员工联络一下感情;也可休息一会,考虑一天工作中的得失等。这样,管理者就可紧张而又不失轻松地完成一天的工作,从容地面对明天的挑战。
CRM主要包括哪些方面的内容?
CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段,它主要包含以下几个主要方面(简称7P):
客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;
客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等;
客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;
客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额;
客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等;
客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等;
客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。
在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常我们所指的CRM,是指用计算机对上述分析流程自动化的软件系统,其中涉及销售、市场营销、客户服务以及支持应用等软件。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
在传统企业引入电子商务后,企业关注的重点由提高内部效率向尊重外部客户转移。而CRM理念正是基于对客户的尊重,要求企业完整地认识整个客户生命周期,提供与客户沟通的统一平台,提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。一个成功的客户关系管理系统至少应包括如下功能:通过电话、传真、网络、移动通讯工具、电子邮件等多种渠道与客户保持沟通;使企业员工全面了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享;对市场计划进行整体规划和评估;对各种销售活动进行**;通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析。
学了商业系统思维有什么好处吗?
学习商业系统思维既能够有条理有逻辑地去分析周遭事物并给出客观的个人分析和评价,也可以全面分析事物因果关系进而判断出执行这件事情所需要付出的固有成本和收入,并梳理清楚他们彼此之间的内在逻辑,用以帮助我们更理性更客观的解决问题。
辞职后公司一直说要交接不让办离职证明,下个礼拜新公司让我去上班,我该怎么做。
一、《中华人民共和国劳动合同法》第三十七条规定:“劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位,可以解除劳动合同。”
你还没到一个月,按规定你公司不允许的话你是不能离职的,所以他有权利不给你办理离职证明。
二、2008年起实施的《劳动合同法》第五十条规定:“用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明,并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。”
在你离职后,你公司有义务在和你解除劳动合同之后十五日内帮你办理离职证明、办理档案盒社保转移等手续。
扩展资料:
《劳动合同法》第八十九条规定:“用人单位违反本法规定未向劳动者出具解除或者终止劳动合同的书面证明,由劳动行政部门责令改正;给劳动者造成损害的,应当承担赔偿责任。”所以,对于公司未开具离职证明的行为,你有两种选择:一是向劳动行政部门投诉,主要是劳动监察部门;二是当未来到新单位报到时因为没有离职证明造成无法报到等后果产生损失时,你可以要求原来的单位给予赔偿。希望能帮到你。