我国绩效技术研究现状?(我国绩效技术研究现状如何)-鞋百科

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我国绩效技术研究现状?

绩效技术，又叫做人类绩效技术（Human Performance Technology，简称HPT），并不是一个全新的概念。事实上，目前应用于绩效技术的很多理念都产生于20世纪60年代末和70年代初，主要来自于Thomas Gilbert、Joe Harless、Robert Mager和Geary Rummler等人。作为教育技术领域不断发展起来的一个重要研究领域，绩效技术从80年**始对教学设计产生影响，到90年代时就极大的影响了教学设计，同时许多训练组织和教学设计者也将注意力从设计训练项目转到了设计电子绩效支持系统[1]。目前，绩效技术已经在美国等国家得到了长足的发展，但在我国的发展却十分缓慢，我们力图通过一组文章对绩效技术的相关概念、理论渊源、研究范畴、工作模型、发展动态及趋势、与教学设计的关系、在公司及学校中的应用等多方面，比较系统地介绍绩效技术的研究内容。本文作为该组文章的开篇，着重介绍绩效技术的相关概念、理论渊源及基本观点、HPT模型及人类绩效技术的研究范畴。一、绩效技术的内涵与特征人是知识经济时代最重要的资源：人是经济增长和生产力的决定性因素。这种观念已经得到越来越多的人的认可。作为一种致力于提高组织及其个人绩效的系统方法，绩效技术不仅仅没有昙花一现，而是在近几年得到了广泛的关注和重视，其理念也由企业等组织逐渐向各行各业渗透（尤其是教育行业）成了教育技术学科研究的重点领域之一。绩效技术涉及范围宽泛，包含了作为人力资源一部分的许多因素。从其实践领域来看，绩效技术的研究和应用出现了一些值得引起我们关注的热点问题和趋势[1][2]，对这些热点和趋势的理解不仅有利于组织机构或企业把握发展的方向，对于相关研究人员也是大有裨益的。二、从研究与实践热点领域看绩效技术发展趋势综合以上研究与应用的热点领域可以看出，随着社会变革、组织变革的加剧，绩效技术受到空前的关注，绩效技术的发展也非常迅速，无论在理论研究还是实践领域都在不断丰富和完善，其发展呈现出如下的趋势：（1）更加重视人性化的绩效技术研究一方面，组织在重视效率、质量、客户满意度以及降低成本的同时，更加关注组织中的人的发展，强调建设信任、开放、互相尊重的环境和组织文化，强调人的心智模式的改变，致力于个体和组织创新能力的提高；另一方面，人们在关注技术、工具应用的同时，更加重视人、文化对组织发展的影响，以“持续创造”为特征的学习型组织是组织发展的目标。正因如此，无论是绩效技术的理论还是实践研究都更加重视人性化因素，更加强调以人为本。（2）绩效技术服务的专业化如前所述，绩效技术的研究与应用已显露出专业化的端倪。绩效技术专业人员作为顾问型、专家型的人才，作为组织变革的一种重要资源而得到广泛关注。现代组织架构变革的趋势之一是小型化、专业化，这一趋势将会导致组织把诸如培训、人才招募、信息调查等非战略性职能外包出去，事实上这在当前对3000名以上员工的大型组织来说是很普遍的，绩效技术服务工作的自主性将大大增强，甚至会出现一些专门性的绩效技术咨询公司，从而使绩效服务向专业化方向发展——服务外包。国际上的绩效技术专业人员认证标准和道德规范已经建立并且正在逐渐推广。（3）绩效技术系统的全球化互联网的迅速发展成为许多组织建立信息支持系统的选择，互联网提供了低成本和自由访问世界的可能性，许多组织都建立了自己的内部网以便将分布在各地的部门和服务机构联结起来，绩效技术系统的全球化趋势正日渐明朗。（4）绩效技术研究的合作化随着绩效技术应用的发展，绩效技术研究与实践的领域大大拓宽了，不仅在企业，而且在教育、心理、教育技术、国民经济和**等各行各业中都有人从不同的角度参与绩效技术的研究。一方面，高校、企业、专业的服务机构将共同为提高组织及其员工的绩效群策群力，这种合作式的实践研究极大地丰富了绩效技术的内涵；另一方面，由于有教育、心理、教育技术等方面的专家尤其是信息技术专家的介入，使绩效技术的研究，需要更多跨学科的合作，这样就会使绩效技术的理论和实践的研究成果越来越丰富。总而言之，尽管笔者试图尽其所能去揭示绩效技术应用与发展趋势的全貌，却颇显心有余而力不足，因为绩效技术这一从实践领域发展起来的学科目前还不完善、还不成熟。其发展历程将是漫长的，而且随着时代要求的变化和科学技术的进步，绩效技术的内涵、范畴、应用领域和发展趋势都有可能发生变化。因此，本文从当前实践的角度对绩效技术研究和应用的热点及发展趋势所作的介绍，仅是抛砖引玉，希望能为绩效技术的研究人员和实践人员的思考提供一点参考。相关网站: http://****etc.edu***/articledigest30/jixiaojishu.htm