怎样做好群管理？(怎样做好群管理和服务的工作)-鞋百科

今天鞋百科给各位分享如何成为网易官群管理的知识，其中也会对怎样做好群管理？(怎样做好群管理和服务的工作)进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！

怎样做好群管理？

群公告——设置本群通知，重要消息及时公告群文件——文件支持多端上传与下载，点滴记录，安全存储，文件管理轻松搞定!

群相册——群相册支持上传高清原图，留住欢乐时光，快来跟群友分享精彩时刻吧!

怎样做好群管理？

群话题——发布有趣话题，和群友一起畅快讨论!

群日历——创建本群日程，事件可设置提醒，还可以设置群成员生日提醒哦!

群投票——周末去哪玩? 中午吃什么? 发起投票，轻松收集大家的意见!

聊点干货是王道——有价值的话题是凝聚群内小伙伴的必要保证，引导群成员们多分享干货，打开大家的“话匣子" 吧!

玩转群应用——加号里藏着活跃群的秘密，丰富的群应用是活跃群的武林秘籍。匿名聊开启全群隐身模式，戴上**畅快聊。

如何实现群的高效管理，我们需要做什么？

1、有秩序，没有秩序，群里会很乱。一个混乱闲聊的群是没有一个主线和目的的。群的名片就是一种秩序，不遵守这种秩序，就必须被踢除。管理是刚性的，不会用刚性的管理手段，只会让群变的一般散沙，或者无主体的胡扯。

2、有人才，只有有素质的人，把话题讨论到深度，才能拔高话题，达到有所收获；

3、有文化，群里有鼓励的，也有拒绝的文化，经过一段时间，让群友知道在群里说什么大家欢迎，鼓掌，说什么会被遭到谴责。也许有人说，限制了人们的自由，请记住，自由不是给无知的人胡乱说话的。

物以类聚，人以群分，如果一个群建立一种文化，满足一部分人的需求，必然会伤及到另一部分人的需求，关键是群是为谁服务的，满足主流，而不是为了个别的自由，让那些有思想的人认为这里是“无赖的天堂”，优秀的人不会加入的！

所以，群的管理就是鼓励群友建立一种良好的交流氛围，这是责任，也是义务。管理需要惩戒，剔除不符合群文化的人，让不符合群文化的人离开，否则，群将变得毫无章法，混乱是不会留着人才的！

有的人说：你管的太严了？

有的人会说管的严；有的人说管的好，我曾经做过一个群，管的非常的严肃，一开始遭到很多人的骂。但是也迎来的掌声。我现在庆幸的是，如果没有当初的规矩，哪有今天的群文化，群里汇聚了一批有思想的朋友，聊得和真诚和投机，常常能够从聊天中得到收获！这才是我想要的，因为，我上网不是为了无聊的打发时间，有和我一样想法的会和我一样，希望加入这样的群，不求热闹，只愿有所收获！可以不说话，说活要有高度！

做一个好群不是那么简单。

如何做好一个群的管理员？

1、管理员首先要热情，不要让群友进来时有陌生感，或一下就被冷落；而且要擅于观察，有很多新人，潜水员，偶尔会冒出一两句话，这时，你要抓住他的这一句话，深入去了解他，多给他们一些说话的机会，起码见了面不会陌生。多寻找一些话题，就是不能让群沉了，如果三天没人说话的群，肯定也不会是一个好群。
2、脾气要好，不要动不动不爽就踢人，有时也有可能是一个误会。
3、还有是精神，管理员首先要热爱这个群，比如唱歌群，只有你自己非常喜爱唱歌，你才会更加爱这群，这也是能让自己长期不厌倦的动力。
4、上线的时间一定要保证，一个群如果能保证三个管理员都在线，而且都是属于较活跃的人的话，那这个群就热闹的无法想象了。
5、要保持好自己在群内的形象，不要利用职务之便在群组内乱发牢*，然后加精置顶！
6、对群内成员所发意见，应仔细阅读，并给予一定的评论，发现有什么不对的地方，应该进行修改，不要一故的进行删除，这样会把他们的积极性打退的。
7、群内成员提出的问题，要及时的给予答复，管理员，如有事情，一段时间不能上线的话，应在群内发一个帖子，说明情况，请大家理解！
8、群的热闹并不是人多就好的。把一些自己的超级棒的朋友邀请进来，这样，即使人数不过，但聊得也是有滋有味。人数问题，是慢慢增加的。对于那些讨厌你群闹来闹去的人，请直接把他请出群！群的活跃度是日积月累的！
9、管理员应积极宣传本群，使更多帅哥靓妹了解本群并加入进来！
10、管理员有义务对本群进行日常管理，遇到素质低下，攻击他人，恶意刷屏及乱发网络连接做小广告的成员，可直接剔除，但对于一般的群友，不得因个人喜好随意剔除。对于长期潜水的成员和屡次不参加组织活动的成员经群讨论组讨论后管理员可予以清除，以维持群内人气。
11、管理员在通过加入申请时应维持群中的性别平衡并严格按照群规的规定办理。
12、管理员有义务组织群中的活动，为大家的聚会和交流创造好的氛围！
13、管理员应积极参与群中讨论，引导积极向上的**方向。
14、管理员之间要团结友爱、互相合作精神,携手做好群建设、维护工作。
15、经常更新群里一些不说话的人，保持好群内秩序，别让他们吵起来，骂起来！
16、有耐心，人品好！要求责任心强！
17、管理员不得干涉群内话题，但是要保证话题健康。
18、在T人时要思考，不要错T了好人，也不要姑息一个害群之马。T人要做到理由充分，不要搞***，弄的人人自危，那样失人心群也失去了，剩下一个光棍群主唱独角戏吧，即使人不走，身在曹营心在汗，每天都在那挂着，任你千呼万唤就是一言不发，看群里人员众多，蔚为壮观，发言者寥寥无几。
19、要有处理突发事件的能力！光有热情也不行，要有高超的管理艺术。群是个现实世界的缩影，虽然各群员间是师生也好，朋友也好，朋友的朋友也好，老乡也好，各种关系交织在一起，整个群员可能有共性的东西，他们每个人又都是**的个体，有自己的思维，有自己的兴趣，有自己的品位，有自己的需求，有自己的表达方式，有自己的情感世界，有自己的隐秘，有自己的空间，有自己的判断，即使是同一个人的朋友，由于朋友关系有时不具有传递性，大家不可能整齐划一，步调一致，所以我觉得对于刚进群的人，要给她适应的时间，所谓适者生存这一自然法则在群里仍然适用，不适者或被淘汰（T），或自动淘汰（退群），所谓户枢不蠹，流水不腐，群里的成员要有流动性，要推陈出新，不断的有新的成员加入，这样才能充满生机与活力。
20、必须熟悉论坛及相关管理章程，管理群内的日常事务，耐心解答群内的会员咨询，公正合理地处理会员投诉、解决群内纠纷。
21、以身作则，模范遵守QQ群规定，自觉维护群形象！
22、提升综合人气，包括及时、公正地对QQ群进行置顶公告。管理员应积极宣传本群，使更多成员了解本群并加入进来。
23、及时维护本群的正常秩序，积极中立的参与调节，公平公正的处理版内纠纷，确保本群持续、健康地发展。维护群管理形象，任何时间情况下都不得与网友发生激烈冲突。管理员应尽量以和善而不是高傲的态度对待网友，对于在版面有不规范举动的网友应尽量沟通，进行劝告。
24、耐心解答网友对于管理工作的质疑，虚心接受建议与批评，服从本群的统一管理。疏导为主，慎用权力，严禁滥用。
25、管理员应与群内会员搞好团结，严禁因个人或其它原因与群内会员发生争执。群内会员之间发生争执时，管理员应及时出面制止，同时合理地处理问题，坚持原则不能义气用事，加剧问题复杂化。