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新手销售值得学习的话术技巧有哪些
孩子学习口才的好处有哪些
可以帮助孩子矫正发音、让孩子不胆怯等。
孩子学习口才的好处有:
1、首先,它可以纠正孩子们在发音上的错误。有利帮助孩子正确发音,不受方言的影响。
2、可以锻炼孩子们的表达能力。口才一般都会语言加肢体上共同表达。会让孩子在描绘实物的时候用肢体语言绘声绘色的表达出来。
3、让孩子们更加自信。让孩子们大声的说话,克服心中的胆怯。
4、可以让孩子们良好地语言表达能力。而不是散乱的表达出内心的想法。
5、可以活跃孩子们的思维。增强孩子们的逻辑思维能力。说话更有条理性。
6、让孩子变的热于去表达,善于去表达。主动去表达。
好口才能带来哪些好处?
孩子学口才的好处有哪些?
1.学习口才能够锻炼孩子的语言表达能力,孩子在成长的过程中打好语言的基本功很重要,要让孩子说标准话,说普通话,要让孩子敢于表达自己的想法和观点,有一些孩子因为小时候不敢说话,不善于说话,时间一长,变内向的性格,孩子一方面会因为说话不标准而受到同学的耻笑,不敢发言;另一方面对自己缺乏自信,对于什么都不敢表达自己的观点,束缚了孩子的成长空间,这样对于孩子的发展是不利的,也是不公平的,一旦出现这种情况,那么再想改变,就很困难了。
2.学习口才可以增加孩子的自信,让孩子在自信中找到快乐,找到成功,成功可以给孩子勇气,可以给孩子丰富的想像力,可以改变孩子的性格,有的家长没有看到孩子在语言方面的进步,但是孩子的进步是在不知不觉中改变的,融进了孩子成长的过程。
3.学习口才可以培养孩子丰富的想像力,通过学习口才,它在脑海中就会产生一种映像,这种映像既是有形的,又是无形的,既是抽象的,又是具体的,它决定孩子今后的创新能力,学习口才可以培养丰富的想像力,能够让孩子敢于去想,善于去想,这种想象能力的培养是非常可贵的,是多少钱也买不来的,可以为孩子今后写作文打下一个良好的基础,提高孩子的综合能力。
商务谈判语言有哪些类型?其重要作用是什么?
商务谈判语言各种各样,从不同的角度,可以分出不同的语言类型。
(一)按语言的表达方式分为有声语言和无声语言
有声语言是指通过人的发音**来表达的语言,一般理解为口头语言。这种语言借助于人的听觉交流思想、传递信息。
无声语言是指通过人的形体、姿势等非发音**来表达的语言,一般解释为行为语言。这种语言借助于人的视觉传递信息、表示态度。在商务谈判过程中巧妙地运用这两种语言,可以产生珠联壁合、相辅相成的效果。
(二)按语言表达特征分为专业语言、法律语言、外交语言、文学语言、军事语言等
1.专业语言。它是指有关商务谈判业务内容的一些术语,不同的谈判业务,有不同的专业语言。例如,产品购销谈判中有供求市场价格、品质、包装、装运、保险等专业术语;在工程建筑谈判中有造价、工期、开工、竣工、交付使用等专业术语,这些专业语言具有简单明了、针对性强等特征。
2.法律语言。它是指商务谈判业务所涉及的有关法律规定用语,不同的商务谈判业务要运用不同的法律语言。每种法律语言及其术语都有特定的含义,不能随意解释使用。法律语言具有规范性、强制性和通用性等特征。通过法律语言的运用可以明确谈判双方的权利、义务、责任等。
3.外交语言。它是一种弹性较大的语言,其特征是模糊性、缓冲性和幽默性。在商务谈判中,适当运用外交语言既可满足对方自尊的需要,又可以避免失去礼节;既可以说明问题,还能为进退留有余地。但过分使用外交语言,会使对方感到缺乏合作诚意。
4.文学语言。它是一种富有想像的语言,其特点是生动活泼、优雅诙谐、适用面宽。在商务谈判中恰如其分地运用文学语言,既可以生动明快地说明问题,还可以缓解谈判的紧张气氛。
5.军事语言。它是一种带有命令性的语言,具有简洁自信、干脆利落等特征。在商务谈判中,适时运用军事语言可以起到坚定信心、稳住阵脚、加速谈判进程的作用。
语言技巧在商务谈判中的地位和作用
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商务谈判的过程是谈判双方运用各种语言进行洽谈的过程。在这个过程中,商务谈判对抗的基本特征,如行动导致反行动、双方策略的互含性等都通过谈判语言集中反映出来。因此,语言技巧的效用往往决定着双方的关系状态,以至谈判的成功。其地位和作用主要表现在以下几个方面。
(一)语言技巧是商务谈判成功的必要条件
美国企业管理学家哈里·西蒙曾说,成功的人都是一位出色的语言表达者。同时成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言技巧的结果。在商务谈判中,同样一个问题,恰当地运用语言技巧可以使双方听来饶有兴趣,而且乐于合作;否则可能让对方觉得是陈词滥调,产生反感情绪,甚至导致谈判破裂。面对冷漠的或不合作的强硬对手,通过超群的语言及艺术处理,能使其转**度,这无疑为商务谈判的成功迈出了关键一步。因此,成功的商务谈判有赖成功的语言技巧。
(二)语言技巧是处理谈判双方人际关系的关键环节
商务谈判对抗的行动导致反行动这一特征,决定了谈判双方的语言对彼此的心理影响及其对这种影响所做出的反应。在商务谈判中,双方人际关系的变化主要通过语言交流来体现,双方各自的语言都表现了自己的愿望、要求,当这些愿望和要求趋向一致时,就可以维持并发展双方良好的人际关系,进而达到皆大欢喜的结果;反之,可能解体这种人际关系,严重时导致双方关系的破裂,从而使谈判失败。因此,语言技巧决定了谈判双方关系的建立、巩固、发展、改善和调整,从而决定了双方对待谈判的基本态度。
(三)语言技巧是阐述己方观点的有效工具,也是实施谈判技巧的重要形式
在商务谈判过程中,谈判双方要把己方的判断、推理、论证的思维成果准确无误地表达出来,就必须出色地运用语言技巧这个工具,同样,要想使自己实施的谈判策略获得成功,也要出色地运用语言技巧。
正确运用谈判语言技巧的原则
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(一)客观性原则
谈判语言的客观性是指在商务谈判中,运用语言技巧表达思想、传递信息时,必须以客观事实为依据,并且运用恰当的语言,向对方提供令人信服的依据。这是一条最基本的原则,是其他一切原则的基础。离开了客观性原则,即使有三寸不烂之舌,或者不论语言技巧有多高,都只能成为无源之水、无本之木。
坚持客观性原则,从供方来讲,主要表现在:介绍本企业情况要真实;介绍商品性能、质量要恰如其分,如可附带出示样品或进行演示,还可以客观介绍一下用户对该商品的评价;报价要恰当可行,既要努力谋取己方利益,又要不损害对方利益;确定支付方式要充分考虑到双方都能接受、双方都较满意的结果。
从需方来说,谈判语言的客观性,主要表现在:介绍自己的购买力不要水分太大;评价对方商品的质量、性能要中肯,不可信口雌黄,任意褒贬;还价要充满诚意,如果提出压价,其理由要有充分根据。
如果谈判双方均能遵循客观性原则,就能给对方真实可信和“以诚相待” 的印象,就可以缩小双方立场的差距,使谈判的可能性增加,并为今后长期合作奠定良好的基础。
(二)针对性原则
谈判语言的针对性是指根据谈判的不同对手、不同目的、不同阶段的不同要求使用不同的语言。简言之,就是谈判语言要有的放矢、对症下药。提高谈判语言的针对性,要求做到:
1.根据不同的谈判对象,采取不同的谈判语言。不同的谈判对象,其身份、性格、态度、年龄、性别等均不同。在谈判时,必须反映这些差异。从谈判语言技巧的角度看,这些差异**得越细,洽谈效果就越好。
2.根据不同的谈判话题,选择运用不同的语言。
3.根据不同的谈判目的,采用不同的谈判语言。
4.根据不同的谈判阶段,采用不同的谈判语言。
如在谈判开始时,以文学、外交语言为主,有利于联络感情,创造良好的谈判氛围。在谈判进程中,应多用商业法律语言,并适当穿插文学、军事语言。以求柔中带刚,取得良效。谈判后期,应以军事语言为主,附带商业法律语言,以定乾坤。
(三)逻辑性原则
谈判语言的逻辑性,是指商务谈判语言要概念明确、谈判恰当,推理符合逻辑规定,证据确凿、说服有力。
在商务谈判中,逻辑性原则反映在问题的陈述、提问、回答、辩论、说服等各个语言运用方面。陈述问题时,要注意术语概念的同一性,问题或事件及其前因后果的衔接性、全面性、本质性和具体性。提问时要注意察言观色、有的放矢,要注意和谈判议题紧密结合在一起。回答时要切题,一般不要答非所问,说服对方时要使语言、声调、表情等恰如其分地反映人的逻辑思维过程。同时,还要善于利用谈判对手在语言逻辑上的混乱和漏洞,及时驳倒对手,增强自身语言的说服力。
提高谈判语言的逻辑性,要求谈判人员必须具备一定的逻辑知识,包括形式逻辑和辩证逻辑,同时还要求在谈判前准备好丰富的材料,进行科学整理,然后在谈判席上运用逻辑性强和论证严密的语言表述出来,促使谈判工作顺利进行。
(四)规范性原则
谈判语言的规范性,是指谈判过程中的语言表述要文明、清晰、严谨、准确。
第一,谈判语言,必须坚持文明礼貌的原则,必须符合商界的特点和职业道德要求。无论出现何种情况,都不能使用粗鲁的语言、污秽的语言或攻击辱骂的语言。在涉外谈判中,要避免使用意识形态分歧大的语言,如“资产阶级”、“剥削者”、“霸权**”等等。
第二,谈判所用语言必须清晰易懂。口音应当标准化,不能用地方方言或黑话、俗语之类与人交谈。
第三,谈判语言应当注意抑扬顿挫、轻重缓急,避免吞吞吐吐、词不达意、嗓音微弱、大吼大叫,或感情用事等。
第四,谈判语言应当准确、严谨,特别是在讨价还价等关键时刻,更要注意一言一语的准确性。在谈判过程中,由于一言不慎导致谈判走向歧途,甚至导致谈判失败的事例屡见不鲜。因此,必须认真思索,谨慎发言,用严谨、精练的语言准确地表述自己的观点、意见。
上述语言技巧的几个原则,都是在商务谈判中必须遵守的,其旨意都是为了提高语言技巧的说服力。在商务谈判的实践中,不能将其绝对化,单纯强调一个方面或偏废其他原则,须坚持上述几个原则的有机结合和辩证统一。只有这样,才能达到提高语言说服力的目的。
职场中的沟通技巧,对你有什么帮助?
放错关注点,太注意活动本身,只注意发生了什么事。职场上的矛盾和矛盾发生的关键是,如果双方都把注意力错放在事情本身上,只关心事情本身,双方的对话就会变得困难。例如,在团队中,如果一个人的数据出错,没有人会关心谁做错了,为什么做错了,谁该负责,以及如何解决这个错误。在这样大家都在关注错误本身的这个事件中,彼此的沟通集中在争论为什么错了,犯了错误的人逃避责任,改正错误的人要找出承认责任的人。这样彼此的沟通是拔河机制,整个沟通变得越来越困难。
负面情绪引发了矛盾。无论是在工作还是生活中,如果沟通不畅,就容易产生愤怒、不安等负面情绪。一旦有了消极的感情,说话的时候就会哑口无言,不考虑想说什么,也不考虑要不要说这样的话。同事一直催你寄**,让你先等,对方完全不听的时候,有什么急事,没看到我现在很忙吗,先等着忙完再说。容易闭口。对方也会感到委屈。自己只是来另一张票,你态度这么差,容易引起一场争吵。
这些负面情绪也是导致困难沟通和引起矛盾的重要因素。为什么在工作中你总是沟通不畅?这种沟通技巧有助于解决困难的对话。经常沟通不畅。因为产生了负面情绪错误的自我意识。我们每个人天生就容易受到外界的影响。当有人怀疑和批评我们的时候,我们会认为自己不够好,自己的能力不够。约翰肯尼迪。在这种对自我价值的追求中,很多人犯了错误,但否认是为了维护自己的尊严。再一次不听同事的意见,坚持自己的人,是为了证明自己的能力。很多错误的自我认识导致很多人在工作中证明自己,为抵抗外部势力而一直努力,沟通不畅。
我们大部分人在工作和生活中沟通的时候,都是从自己的角度表达意思,你总是这么拖沓,我的工作不能开展,你为什么总是这么自私,完全不考虑人们的感受。一旦你从自己的角度开始对话,以自己的利益为出发点引起矛盾和矛盾是必然的。为了减少这种概率,我们应该在对话时站在中立的角度,分析存在的问题,而不是从自己的角度指责别人。这样可以给对方安全感,敞开心扉和你说话,和你一起解决问题。