母婴门店如何做好社群营销(母婴门店如何做好社群营销策略)-鞋百科

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母婴门店如何做好社群营销

　　一、明确定位：
　　社群虽然是一个非正式组织，但是要想发挥好社群的作用，必须要有非常清晰的社群定位。
　　目前看很多企业的社群化运作，也是主要在定位方面缺乏准确的把握。或者把社群化运作组织的非常随意，或者搞成了死群、乱群。
　　整体的社群化运作，需要企业做出系统完整的规划，首先要确定好社群化运作的定位。这种定位可以结合企业的实际，但是，不管如何，必须要使你的目标顾客、群成员明显感受到你的定位。
　　二、制定好规则：
　　运作社群化零售模式，并且要作为战略性的规划，必须要制定好规则。一是要有一套针对群成员、你的目标顾客的一套体系。要明确对有关成员的要求，确保群的良性运转。参加了很多的企业社群，一些运作健康的群，主要都是制定了一套相关的运行规则。
　　三、有一套针对群的内部运营体系：
　　运营社群，绝不是简单的建几个群，社群运营好，需要靠企业要有一套内部支撑社群运营的体系。譬如商品的推送要与商品部门形成协同，顾客投诉要与运营部门实时配合，有关价值内容更需要与营销部门紧密协作。没有这些体系保证，社群的价值作用很难发挥。
　　四、创造价值内容：
　　发挥好社群的作用，关键要靠社群能不能为成员创造价值。所以社群的内容创造非常关键。社群要根据自己的定位，努力在创造价值内容方面发挥作用。价值内容是增强群成员信任的主要载体。
　　五、创造恰当的社群氛围：
　　如果定义社群的目标重点是要解决顾客信任，那么创造融洽适当的社群氛围就是非常重要的关键点。