教学服务主管怎么样(教学服务岗)-鞋百科

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教学服务主管怎么样

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教育培训机构需要哪些必要的部门或者岗位？

教学服务主管怎么样

教育培训机构需要以下部门：1.市场部销售部，2.教学部，3.客服部，4.行政人事部，5.教务部，6.客服部

需要岗位：1.客服部经理，2.前台专员销售人员,3，市场专员助教（中教）,4.外教，5.学科教师

各部门岗位要求：

一、市场部：

A 、经理主管岗位职责

1. 管理深圳区域市场部各团队，确保区域市场部年度各项市场业绩指标的达成，协助区域各中心销售业绩指标的达成；

2、依据总部年度市场整体推广计划，制订区域市场年度品牌推广策略和市场推广策划组织实施，及相关的执行计划和预算；

3、指导、审核和管理区域市场费用预算和区域广告费用的投放使用；

4、制定区域市场媒介组合策略，积极拓展和维系区域的媒体公共关系；

5、负责区域市场及区域中心品牌形象的应用和物料应用的标准执行情况的监督与维护；

6、根据区域年度市场预算，制定区域各渠道和推广点租金等各项成本执行计划，并管理和评估各项费用的效益和结果；

7、组织制定区域推广、广告以及网络等渠道策略与规划，团队组织发展建设规划，明确渠道各项业绩指标，确保渠道来访目标和业绩目标的达成；

8、依据市场发展需要，维护、开拓与**、媒体、客户及相关企业间的积极交流与良好合作，为公司营销活动创造良好的社会环境。

9、负责组织、管理公司市场团队，负责业务技能培训。

10、负责同业合作和异业合作主管的指导。

B 、市场专员

工作职责：

1、校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判；

2、招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度；

3、校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩

4、搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告；

5、开辟新的市场渠道。

二、销售部：

岗位职责：

（一）、团队建设与管理

1、协助市场经理完成区域推广团队的组建与管理，包括人员的招聘以及新人的培训；

2、协助市场经理按计划定期安排区域推广人员相关市场培训和业务技能培训；

（二）、推广小组业务管理

1、团队内推广人员的监督和管理，定期向市场经理汇报组内人员的情况，包括人员数量以及人员的状态；

2、组内人员的推广业务状况的监督和管理，包括个人的回单、到访和业绩；

3、配合市场经理完成推广到访和业绩指标，并定期提交工作总结和下月工作计划；

4、配合市场经理统计团队近期的推广物料的使用情况，并根据当月的团队情况和当月促销状况分析预测所需物料数量，并申报需求；

5、监督整合各项推广物料的使用，确保物料的合理利用。

（三）、个人推广业务的执行和自我管理

1、协助市场经理完成外场推广点的联系与场地布置；

2、负责执行商场、超市、街区等外场推广点的推广工作，派发宣传单页，宣传公司业务，顺利完成调查问卷的回收指标；

3、负责对兼职市场推广员的推广工作进行指导，并监督其现场工作；完成市场经理交派的其它外场推广任务。

销售人员：

地推专员，线销主管（电话销售专员，手机短信销售专员，线上销售专员）

三、教学部

学术主管岗位职责：

1、管理师资团队；

2、监控教学质量；

3、负责后备师资的选拔和培养。

助教（中教），外教，学科教师

四、教务部

课程咨询主管（销售经理角色）

、负责与客户进行电话沟通；负责客户的上门接待，帮助客户更好地了解我们的产品和体系、促成其到本中心学习；

3、与教务部、授课部进行部门间协调配合工作，以确保服务链的畅通，为客户提供最方便快捷的服务资讯。

3、完成销售目标，并进行客户资料登记，整理归档；

4、做好售后服务工作，定期进行客户回访及追踪。

5、完成并超越销售任务，达成良好的销售业绩。

五、行政人事部

主管岗位职责

1. 负责招聘工作，组织实施及公司内部员工的调配工作

2. 制定公司的人力资源发展计划，确保人才梯队发展和人才储备及培养

3. 编制公司人事管理制度，规避各项人事风险

4. 做好员工关系交流、管理、走访等一系列工作，以便随时了解员工思想动态

5. 贯彻、执行、监督公司规章制度和质量方针、目标的实施

6. 负责劳动合同签订、续签或终止工作以及职务任免、调配、辞职、解除等手续的办理

7. 组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施

六、客服部

客服部经理

主要工作职责：

1、管理整个咨询服务团队，完成既定目标

2、咨询师、客户服务人员的培训与管理；

3、定期向校领导汇报工作与计划

4, 处理各种投诉事件

前台专员

岗位职责：

1、负责中心来访学员和家长的接待。

2、接听咨询电话并做相关记录。

如何做一名合格的管理者？

有原则好办事，原则太多了不好，太多了束缚你的条条框框就多了，不利于你放开手脚做事，所以今天给大家介绍七个小原则，懂了这七个原则你的管理水平将会大大提高！

如何做一名新形势下合格的教导主任

一、定位角色，做校长的得力助手
1、教导主任是学校的中层业务干部，是学校教育决策的组织者、实施者。校长是学校的领导者，学校决策的决定者。校长的决策具有科学性和前瞻性，作为主任一定要和领导保持一致，准确进行角色定位。干自己该干的事，管自己该管的工作。不闹情绪、不讲价钱，踏踏实实、兢兢业业、一心一意为校长出谋划策、为教学发展全倾己力。争取做到：工作到位而不越位。
2、学校对教学工作的总体要求具有概括性、量化性。而具体怎样操作、实施才能达到要求、完成任务，需要主任深思熟虑，认真谋划。因此，作为一名合格的教导主任一定跟住形势，具有超前意识和科学规划本校教学发展流程的能力，不能等上级告诉你怎样做，而是按照学校教学发展规划的要求循序渐进、有条不紊地在、扎扎实实地开展工作。力争做到：领导想到的事你已经做到了。
二、率先垂范，做教师的贴心伙伴
1、良好的思想素质和优良的工作作风是一名教导主任必备的首要条件。做一名合格的教导主任必须除具有先进的教育思想、强烈的事业心、责任感和高尚的职业道德修养外，还应包括秉公办事、实事求是、以身作则、严于律己、大公无私的工作作风。只有这样，才能获得教师的尊敬和支持，才能形成学校教育、教学的凝聚力。
2、经常深入教学一线，坦诚、主动地和一线教师交流、沟通。倾听他们的呼声，并及时和领导沟通，不断调整和修正学校教学管理的漏洞和不妥之处。对教师的生活、工作和学习进行无微不至的指导和帮助。做教师的贴心伙伴，使每一位教师放下思想包袱，主动地和你靠拢，和教师共同携手，团结协作，共谋学校教学发展大计。
3、在思想品德、道德修养上做教师的楷模，时刻用苛求的眼光看待自己，用欣赏的眼光看待师生，做师生的知心人。教导主任在制定学校的教学规定、要求时要注意：已所不欲，勿施于人。要求教师做到的、遵守的，自己先做到；教师做到的，自己要做得更好。只有这样，教师才会拥护和信赖你，团结在你周围，在教师中树立了威信，才能充分调动教师工作的积极性，实现学校教学工作的全面发展。
三、勤奋进取，做学校的教研专家
1、教导主任作为学校教学之帆的舵手，必须具有渊博的教育理论、高超的业务水平和超前的发展意识。只有这样，才能科学地领导和调控学校的教学工作，才能正确地对教师的教学工作进行督查、指导。如果教导主任自身业务素质平平，慧眼识珠的教师无须仰视，就能洞穿你的子丑寅卯，敬仰、佩服从何谈起。你又怎样顺利地开展工作呢？
2、教导主任必须以教学为平台，积极参加各级各类培训，不断锻炼提高自身素质。况且，信息时代，知识更新很快，作为教导主任，如果仅凭旧的知识和经验，也许能应付眼前，但绝不能适应未来，尤其不能适应新课改的大潮，所以新课程实施的背景下，需要我们把新课程的理念化为自觉行动,需要我们更新观念，更新知识，提高业务水平。只有教导主任立足于新课改的潮头，才能以自己丰富的教学经验指导和影响其它老师，靠自身的教学能力和水平塑造自身形象，树立工作权威，形成强大的感召力。
3、做学校教育科研工作的排头兵和领**。根据新课改的要求和县教研室的工作安排，扎实推进本校的校本教研工作和教育科研课题的研究工作，努力开创本校教研工作的新局面。做学校教学研究专业人员，要将新课程理念创造性地运用于教学实践并在实践中发展创新，积极探索促进学校教学发展的新路子。　　同时,教导主任还要带头写研究论文和主持教研课题,要善于回顾、总结工作实践,并上升到一定的理论高度,争取成为一名”学者型”名师。
四、谦虚请教，做局、室、校的沟通桥梁
1、现代社会已进入信息化的时代，做为一所学校（特别是我们这样的偏远学校）如果闭关自守、闭门造车是根本行不通的。作为学校教学工作的领导者必须加强与县局、教研室和兄弟学校的交流与沟通，时刻准确把握教育教学的发展趋势，科学、客观地确定本校教学发展的正确方向，促进本校教学质量的跨越式发展。
3、敢想敢做，具有开创意识和创新理念，结合本校实际，科学规划教学管理和教学科研，并将自己的想法和做法拿出来让领导们看，认真倾听他们的意见和建议，不怕失败，绝不退缩，积极探索适合本校发展的具有特色的新途径、新方法。让县局、教研室时刻想着我们，牵挂着我们，指导着我们。
以上仅是个人片面看法，不妥之处，敬请指正。教务工作千头万绪，教导主任工作是琐碎、艰辛的，但又是非常重要的。